[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression link d’un compte inaccessible fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 03 Apr 2025 10:00:05 GMT Thu, 03 Apr 2025 10:00:05 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bertrand,</p><p>Votre demande a été traité par mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Apr 2025 10:00:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3575545-suppression-link-compte-inaccessible/answers/9060479 https://forum.somfy.fr/questions/3575545-suppression-link-compte-inaccessible/answers/9060479 9060479 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3575545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai récupéré un système d’alarme d’une personne décédée.<br />Personne n’a plus accès au compte pour supprimer le link de ce compte.</p><p>Je souhaiterais réutiliser ce matériel chez moi. Comment procéder pour supprimer le link ou supprimer le compte.</p><p>Au besoin je peux fournir un certificat de décès.</p><p>Voici l’iD du link en pj</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bertrand S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse.<br />J&#39;ai des documents justificatifs pour demander la suppression de l&#39;équipement, à qui puis-je adresser ma demande ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Apr 2025 13:49:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3575545-suppression-link-compte-inaccessible/answers/9059667 https://forum.somfy.fr/questions/3575545-suppression-link-compte-inaccessible/answers/9059667 9059667 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11627153 theme-c/avatars/48.png 3575545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai récupéré un système d’alarme d’une personne décédée.<br />Personne n’a plus accès au compte pour supprimer le link de ce compte.</p><p>Je souhaiterais réutiliser ce matériel chez moi. Comment procéder pour supprimer le link ou supprimer le compte.</p><p>Au besoin je peux fournir un certificat de décès.</p><p>Voici l’iD du link en pj</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bertrand,</p><p>Malheureusement, nous sommes légalement contraint d&#39;obtenir une preuve d&#39;achat ou l&#39;accord du précédent propriétaire sans quoi nous ne pouvons nous permettre de supprimer cet équipement de nos serveurs. <br /> </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Apr 2025 08:10:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3575545-suppression-link-compte-inaccessible/answers/9057733 https://forum.somfy.fr/questions/3575545-suppression-link-compte-inaccessible/answers/9057733 9057733 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3575545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai récupéré un système d’alarme d’une personne décédée.<br />Personne n’a plus accès au compte pour supprimer le link de ce compte.</p><p>Je souhaiterais réutiliser ce matériel chez moi. Comment procéder pour supprimer le link ou supprimer le compte.</p><p>Au besoin je peux fournir un certificat de décès.</p><p>Voici l’iD du link en pj</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>