[Forum Somfy] Suivi de la question: Recepteur standard RTS et Tahoma Switch ne fonctionne pas ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 15 Sep 2026 18:34:57 GMT

Ha, j'ai déjà vue ce cas de figure avec le désarmement d'une alarme.
Pour contourner l'interdiction, il faut créer un favori avec la commande du portail, et dans les scénarios on appel le Favori au lieu du portail.

Réponse de Simon P.

Simon P. — Tue, 15 Sep 2026 15:53:19 GMT

Manuellement à priori c'est dans le sens où on ne peut pas l'ajouter à des activités, c'est uniquement en appuyant sur le bouton d'ouverture à la main dans l'application.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 15 Sep 2026 15:13:00 GMT

Comme il n'y a jamais de fumée sans feu, je viens de fouillez un peu dans la liste de compatibilité de la Tahoma Switch et il y a deux Astérix derrière le produit qui indique qu'il n'est utilisable que manuellement.

Je pense que Somfy ne veut plus prendre le risque de piloter un portail a distance en aveugle, a cause de l'absence des systèmes de sécurité imposés maintenant pour ce type de manoeuvre.

La filouterie dont il est question est de faire reconnaitre le boitier comme pilotant un store de terrasse via l'enregistrement avec la télécommande.

Réponse de Simon P.

Simon P. — Tue, 15 Sep 2026 13:34:01 GMT

J'ai d’ailleurs trouvé ce commentaire sur Amazon : https://www.amazon.fr/portal/customer-reviews/srp/-/R2TJF...

Quel serait ce "filoutage" ?

Réponse de Simon P.

Simon P. — Tue, 15 Sep 2026 13:07:32 GMT

C'est bien l'antenne d'origine, bleue.

On peut la voir sur les visuels du boitier sur les sites de vente en ligne d'ailleurs

Comme sur Amazon par exemple : https://www.amazon.fr/Somfy-R%C3%A9cepteur-standard-t%C3%...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 15 Sep 2026 12:51:31 GMT

OK
Vous avez remplacé le fil noir d'antenne qui était livré avec le boitier par un fil électrique d'une section beaucoup trop grosse pour que ça fonctionne correctement.

Un fil d'antenne ça ne fait pas 1.5 ou 2.5 mm de diamètre.

Remettez le fil qui et livré d'origine ou trouvez un fil souple.

Réponse de Simon P.

Simon P. — Tue, 15 Sep 2026 12:12:56 GMT

Voici mon boitier actuel.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 15 Sep 2026 12:06:58 GMT

Mettez une photo du boitier ouvert pour qu'on voit le branchement.

Réponse de Simon P.

Simon P. — Tue, 15 Sep 2026 12:03:38 GMT

Du 24V donné par le moteur de la porte de garage.

Sachant que ça fonctionne correctement avec ma télécommande keygo RTS, les branchements sont OK.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 15 Sep 2026 12:00:03 GMT

Vous avez quoi pour alimenter le relais ?

Réponse de Simon P.

Simon P. — Tue, 15 Sep 2026 11:43:59 GMT

Oui sur le papier, mais la Tahoma n'arrive pas à activer le relais, que ce soit le 1 ou le 2.

Pourtant l'appairage se passe bien, la led du relais s’éteint dès que la Tahoma s'associe, mais le test d'ouverture est toujours KO.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 15 Sep 2026 10:21:22 GMT

Simon ce boitier est parfaitement adapté a votre besoin.

Par contre il permet de piloter 2 portes et dispose de deux contacts sec R1 et R2.

Il faut appairer le bon contact sec avec la switch.
Vous pouvez aussi appairer les deux contacts ce qui va créer deux icones sur la Switch.

Réponse de Simon P.

Simon P. — Tue, 15 Sep 2026 09:27:25 GMT

Bonjour,
Plein d'espoir j'ai acheté un nouveau boitier standard (5010457b) et retenté du début.

Toujours pareil, la procédure se passe bien, la box Tahoma propose de tester, et il ne se passe rien.

3 boitiers différents, ça ne fonctionne donc jamais. Je pense vraiment que la Tahoma ne sait pas piloter ce boitier standard.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 14 Apr 2025 06:23:53 GMT

Bonjour Simon,
Oui il peut s'agir d'un problème de branchement ou alors d'un problème au niveau de la sortie contact sec de votre motorisation.
Je ne vois pas d'autres solutions.
Merci,

Réponse de Simon P.

Simon P. — Sat, 12 Apr 2025 15:39:41 GMT

Ou alors c'est un problème de branchement mais j'ai bien des télécommandes fonctionnelles, qui activent bien le relais sur mon ancien
C'est incompréhensible.

Si quelqu'un à la moindre idée je lui en serait très reconnaissant :)

Réponse de Simon P.

Simon P. — Sat, 12 Apr 2025 15:32:00 GMT

Bonjour,

J'ai tenté de persister : j'ai acheté un autre récepteur standard RTS réputé fonctionnnel.

Je l'ai installé comme l'ancien : ça ne.fonctionne pas, la procédure se passe bien l'application ne permet pas de piloter la porte de garage.

Et, de plus, je ne peux pas ajouter mes telecommandes keygo : procédure ok (avec les 2 bouton extérieur, la led du recepteur s'éteint bien quand je choisi le bouton de la télécommande) mais la télécommande ne déclenche pas le relais...

Est-ce qu'il n'y aurait pas un problème de mémoire des récepteur avec le temps qui empêche d'enregistrer quoi que ce soit ?

Je vais devoir tout redebrancher pour remettre l'ancien et récupérer à minima le fonctionnement avec mes telecommandes.

Réponse de Simon P.

Simon P. — Fri, 04 Apr 2025 21:01:50 GMT

Je pense y mettre un Shelly en parallèle pour être sûr d'avoir quelque chose qui fonctionne à coup sûr.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 04 Apr 2025 06:31:32 GMT

Bonjour Simon,
D'accord dans ce cas il va falloir le remplacer.
Bonne journée,

Réponse de Simon P.

Simon P. — Thu, 03 Apr 2025 06:51:42 GMT

Bonjour,

Il était déjà là quand je suis arrivé dans la maison, il ne doit plus être sous garantie.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 03 Apr 2025 06:43:18 GMT

Bonjour Simon,
Ce n'est pas normal que vos télécommandes ne soit pas supprimés, cela signifie qu'il n'est pas remis à zéro.
A quel endroit et à quelle date l'avez vous acheté?
Merci,

Réponse de Simon P.

Simon P. — Wed, 02 Apr 2025 14:01:49 GMT

Déjà tenté plusieurs fois, rien n'y fait (mais je ne perds pas mes télécommandes en appuyant 7s sur le bouton Prog 1)

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 02 Apr 2025 13:52:20 GMT

Simon,
Il va falloir supprimer votre récepteur de Tahoma, le remettre à zéro, appairer vos commandes et le réappairer à Tahoma.
Merci,

Réponse de Simon P.

Simon P. — Wed, 02 Apr 2025 08:12:09 GMT

Bonjour,

Comme j'indiquais, j'ai tenté au début avec la box à 3m sans obstacle, aucune réaction.

Cordialement,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 02 Apr 2025 06:30:49 GMT

Très bien et là il ne fonctionne pas avec la Tahoma?
Pouvez-vous rapprocher au maximum votre box du récepteur et tester de nouveau?
Merci,

Réponse de Simon P.

Simon P. — Tue, 01 Apr 2025 15:55:59 GMT

C'est bon, je viens de l'appairer.