[Forum Somfy] Suivi de la question: Recepteur standard RTS et Tahoma Switch ne fonctionne pas ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 14 Apr 2025 06:23:53 GMT

Bonjour Simon,
Oui il peut s'agir d'un problème de branchement ou alors d'un problème au niveau de la sortie contact sec de votre motorisation.
Je ne vois pas d'autres solutions.
Merci,

Réponse de Simon P.

Simon P. — Sat, 12 Apr 2025 15:39:41 GMT

Ou alors c'est un problème de branchement mais j'ai bien des télécommandes fonctionnelles, qui activent bien le relais sur mon ancien
C'est incompréhensible.

Si quelqu'un à la moindre idée je lui en serait très reconnaissant :)

Réponse de Simon P.

Simon P. — Sat, 12 Apr 2025 15:32:00 GMT

Bonjour,

J'ai tenté de persister : j'ai acheté un autre récepteur standard RTS réputé fonctionnnel.

Je l'ai installé comme l'ancien : ça ne.fonctionne pas, la procédure se passe bien l'application ne permet pas de piloter la porte de garage.

Et, de plus, je ne peux pas ajouter mes telecommandes keygo : procédure ok (avec les 2 bouton extérieur, la led du recepteur s'éteint bien quand je choisi le bouton de la télécommande) mais la télécommande ne déclenche pas le relais...

Est-ce qu'il n'y aurait pas un problème de mémoire des récepteur avec le temps qui empêche d'enregistrer quoi que ce soit ?

Je vais devoir tout redebrancher pour remettre l'ancien et récupérer à minima le fonctionnement avec mes telecommandes.

Réponse de Simon P.

Simon P. — Fri, 04 Apr 2025 21:01:50 GMT

Je pense y mettre un Shelly en parallèle pour être sûr d'avoir quelque chose qui fonctionne à coup sûr.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 04 Apr 2025 06:31:32 GMT

Bonjour Simon,
D'accord dans ce cas il va falloir le remplacer.
Bonne journée,

Réponse de Simon P.

Simon P. — Thu, 03 Apr 2025 06:51:42 GMT

Bonjour,

Il était déjà là quand je suis arrivé dans la maison, il ne doit plus être sous garantie.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 03 Apr 2025 06:43:18 GMT

Bonjour Simon,
Ce n'est pas normal que vos télécommandes ne soit pas supprimés, cela signifie qu'il n'est pas remis à zéro.
A quel endroit et à quelle date l'avez vous acheté?
Merci,

Réponse de Simon P.

Simon P. — Wed, 02 Apr 2025 14:01:49 GMT

Déjà tenté plusieurs fois, rien n'y fait (mais je ne perds pas mes télécommandes en appuyant 7s sur le bouton Prog 1)

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 02 Apr 2025 13:52:20 GMT

Simon,
Il va falloir supprimer votre récepteur de Tahoma, le remettre à zéro, appairer vos commandes et le réappairer à Tahoma.
Merci,

Réponse de Simon P.

Simon P. — Wed, 02 Apr 2025 08:12:09 GMT

Bonjour,

Comme j'indiquais, j'ai tenté au début avec la box à 3m sans obstacle, aucune réaction.

Cordialement,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 02 Apr 2025 06:30:49 GMT

Très bien et là il ne fonctionne pas avec la Tahoma?
Pouvez-vous rapprocher au maximum votre box du récepteur et tester de nouveau?
Merci,

Réponse de Simon P.

Simon P. — Tue, 01 Apr 2025 15:55:59 GMT

C'est bon, je viens de l'appairer.

Réponse de Simon P.

Simon P. — Tue, 01 Apr 2025 07:02:13 GMT

D'accord,

Donc quand il me demande après l’appairage si ça fonctionne je réponds "oui" pour qu'il reste dans mes périphériques (sinon il est supprimé automatiquement) ?

Je fais ça se soir :)

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 01 Apr 2025 06:51:09 GMT

Bonjour Simon,
Je ne vois aucun récepteur appairé sur votre box.
Pouvez-vous l'appairer de nouveau et revenir vers moi.
Merci,

Réponse de Simon P.

Simon P. — Mon, 31 Mar 2025 06:40:35 GMT

J'ai essayé ce week-end de bidouiller en choisissant d'autres moteurs de garage/portail (j'ai lu dans d'autres fils de discussion que la touche "Stop" ou "My" pouvait actionner le récepteur dans ce cas-là) mais rien n'y fait, le récepteur est bien détecté mais là non plus il ne se passe rien.

Réponse de Simon P.

Simon P. — Fri, 28 Mar 2025 14:03:13 GMT

Mais ne semble pas envoyer de commande reconnue par le récepteur.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 28 Mar 2025 13:59:07 GMT

Non , Tahoma n'est qu'une télécommande de plus.

Réponse de Simon P.

Simon P. — Fri, 28 Mar 2025 13:57:08 GMT

Certes mais comme normalement on peut en ajouter autant qu'on veut ça ne devrait pas bloquer.

La Tahoma ne sait pas copier le signal d'une télécommande si je la met en mode recopie ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 28 Mar 2025 13:53:33 GMT

Dans ce cas le module a un problème car ça devrait virer les télécommandes.

Réponse de Simon P.

Simon P. — Fri, 28 Mar 2025 13:53:14 GMT

Après la Tahoma trouve bien le récepteur mais donc ne semble pas savoir lui envoyer de commande :(

Réponse de Simon P.

Simon P. — Fri, 28 Mar 2025 12:45:47 GMT

Déjà fait, et ça reset rien du tout à priori (Cf. mes anciens messages quand je pensais que c'était un récepteur IO ^^)

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 28 Mar 2025 12:05:04 GMT

Oups l'habitude de répondre a ce type de question a pris le dessus.

Consultez ce post
https://forum.somfy.fr/questions/619163-reset-recepteur-somfy

Réponse de Simon P.

Simon P. — Fri, 28 Mar 2025 11:44:42 GMT

Mon moteur de port de porte de garage n'est pas un Somfy et il fonctionne très bien.

C'est le récepteur RTS Somfy qui active juste son contact sec (et ça fonctionne très bien avec les télécommandes keygo configurées), je n'ai pas de moteur à réinitialiser.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 28 Mar 2025 10:38:53 GMT

C'est pas une question de box.

Je pense que vous allez être obligé de réinitialiser le moteur avec la double coupure.

Réponse de Simon P.

Simon P. — Fri, 28 Mar 2025 10:34:43 GMT

J'ai tenté en porte verticale et aussi en portail également.

Au final effectivement on retombe sur le récepteur à chaque fois dans l'application et le besoin est juste d’activer le contact sec, je confirme.

Mais pas d'activation du contact (avec box branchée à 3m sans obstacle pour éliminer l'hypothèse de la distance).