[Forum Somfy] Suivi de la question: Remboursement facturation Abonnement réseau GSM ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 01 Apr 2025 07:43:03 GMT Tue, 01 Apr 2025 07:43:03 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludovic,</p><p>Pour la prochaine fois, pensez à nous contacter avant de réinitialiser le Link.</p><p>Concernant votre demande de remboursement du forfait GSM de 4,99 euros, je vais transmettre votre requête à notre service de facturation pour qu&#39;ils puissent examiner la situation et procéder au remboursement si possible.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Apr 2025 07:43:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3576613-remboursement-facturation-abonnement-reseau-gsm/answers/9057683 https://forum.somfy.fr/questions/3576613-remboursement-facturation-abonnement-reseau-gsm/answers/9057683 9057683 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3576613 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai réinitialisé mon link advanced qui ne communiquait plus avec le GSM pour pouvoir le réinstaller via Wifi. Son dernier état est alarme active. De ce fait, je ne pouvais pas le rajouter dans un nouveau site. J&#39;ai tenté de reconnecter mon système en souscrivant à la connexion GSM, mais en vain. Je me suis désabonné dans la foulée. <br />Le nécessaire a été fait par Morgan F. et j&#39;ai pu réinstaller tout mon système.<br />Cependant, j&#39;aimerai demander le remboursement du forfait GSM 4,99 euros qui m&#39;a été facturé alors que je me suis désinscrit immédiatement.</p><p>Par avance merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>