[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur slidy Moore 300 ne fonctionne pas fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 02 Apr 2025 10:00:10 GMT Wed, 02 Apr 2025 10:00:10 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Apr 2025 10:00:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3577645-moteur-slidy-moore-300-fonctionne/answers/9059159 https://forum.somfy.fr/questions/3577645-moteur-slidy-moore-300-fonctionne/answers/9059159 9059159 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3577645 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d installer mon moteur et après la mise sous tension le voyant d alimentation reste fixe et tous les voyants aussi . <br />Donc je ne peux pas faire l auto apprentissage ni aucune manipulation. <br />Que puis-je je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attendez le contact et la réponse d&#39;un technicien Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Apr 2025 19:53:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3577645-moteur-slidy-moore-300-fonctionne/answers/9058705 https://forum.somfy.fr/questions/3577645-moteur-slidy-moore-300-fonctionne/answers/9058705 9058705 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3577645 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d installer mon moteur et après la mise sous tension le voyant d alimentation reste fixe et tous les voyants aussi . <br />Donc je ne peux pas faire l auto apprentissage ni aucune manipulation. <br />Que puis-je je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />personne ne m a contactez .<br />que dois je faire ?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Apr 2025 16:43:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3577645-moteur-slidy-moore-300-fonctionne/answers/9058633 https://forum.somfy.fr/questions/3577645-moteur-slidy-moore-300-fonctionne/answers/9058633 9058633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20164503 theme-c/avatars/48.png 3577645 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d installer mon moteur et après la mise sous tension le voyant d alimentation reste fixe et tous les voyants aussi . <br />Donc je ne peux pas faire l auto apprentissage ni aucune manipulation. <br />Que puis-je je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>comment faire pour avoir ce technicien ? <br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Apr 2025 09:18:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3577645-moteur-slidy-moore-300-fonctionne/answers/9057939 https://forum.somfy.fr/questions/3577645-moteur-slidy-moore-300-fonctionne/answers/9057939 9057939 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20164503 theme-c/avatars/48.png 3577645 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d installer mon moteur et après la mise sous tension le voyant d alimentation reste fixe et tous les voyants aussi . <br />Donc je ne peux pas faire l auto apprentissage ni aucune manipulation. <br />Que puis-je je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Attendez le contact d&#39;un technicien Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Apr 2025 08:42:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3577645-moteur-slidy-moore-300-fonctionne/answers/9057843 https://forum.somfy.fr/questions/3577645-moteur-slidy-moore-300-fonctionne/answers/9057843 9057843 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3577645 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d installer mon moteur et après la mise sous tension le voyant d alimentation reste fixe et tous les voyants aussi . <br />Donc je ne peux pas faire l auto apprentissage ni aucune manipulation. <br />Que puis-je je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici la photo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Apr 2025 07:46:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3577645-moteur-slidy-moore-300-fonctionne/answers/9057691 https://forum.somfy.fr/questions/3577645-moteur-slidy-moore-300-fonctionne/answers/9057691 9057691 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20164503 theme-c/avatars/48.png 3577645 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d installer mon moteur et après la mise sous tension le voyant d alimentation reste fixe et tous les voyants aussi . <br />Donc je ne peux pas faire l auto apprentissage ni aucune manipulation. <br />Que puis-je je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Oui slidymoove 300 . <br />Comment faire un RAZ alors que avec le bouton et les télécommandes rien ne réagit et tous les voyants restent allumés ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Apr 2025 05:35:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3577645-moteur-slidy-moore-300-fonctionne/answers/9057547 https://forum.somfy.fr/questions/3577645-moteur-slidy-moore-300-fonctionne/answers/9057547 9057547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20164503 theme-c/avatars/48.png 3577645 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d installer mon moteur et après la mise sous tension le voyant d alimentation reste fixe et tous les voyants aussi . <br />Donc je ne peux pas faire l auto apprentissage ni aucune manipulation. <br />Que puis-je je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>D&#39;abord, bien écrire la référence...</p><p>Montrez une photo (plan large de tous les voyants allumés.</p><p>Faites une RAZ du boîtier.</p><p>Si RAZ ok, le voyant rouge doit clignoter 2 fois entre pauses.</p><p>A ce moment, faites l&#39;apprentissage des courses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Mar 2025 20:57:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3577645-moteur-slidy-moore-300-fonctionne/answers/9057495 https://forum.somfy.fr/questions/3577645-moteur-slidy-moore-300-fonctionne/answers/9057495 9057495 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3577645 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d installer mon moteur et après la mise sous tension le voyant d alimentation reste fixe et tous les voyants aussi . <br />Donc je ne peux pas faire l auto apprentissage ni aucune manipulation. <br />Que puis-je je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>