[Forum Somfy] Suivi de la question: caméra indoor ne se réinitialise pas fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 28 Oct 2025 18:54:08 GMT Tue, 28 Oct 2025 18:54:08 GMT answers Bernard M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour l&#39;info, finalement caméra apparemment défectueuse qui doit être remplacée par Somfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Oct 2025 18:54:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3578339-camera-indoor-reinitialise/answers/9239551 https://forum.somfy.fr/questions/3578339-camera-indoor-reinitialise/answers/9239551 9239551 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20291121 theme-c/avatars/48.png 3578339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>après 1 an bien caché, le câble de ma caméra indoor s&#39;est retrouvé entre les dents de mon lapin...</p><p>évidemment il n&#39;a pas survécu, nous avons changé le câble d&#39;alimentation mais la caméra est reste déconnectée sur l&#39;application et impossible de la reconnectée au wifi.</p><p>désinstaller de l&#39;application, impossible de la reboot pour la reconnecter, le voyant reste bleu et fixe malgré de multiple tentatives de réinitialisation au trombone sur le bouton a l&#39;arrière. </p><p>je ne sais pas quoi faire de plus, </p><p>Merci de vos réponses ,</p><p>bonne soirée </p><p>Marine B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bernard,</p><p>Il faudrait faire un reset de 30s.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Oct 2025 13:16:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3578339-camera-indoor-reinitialise/answers/9239101 https://forum.somfy.fr/questions/3578339-camera-indoor-reinitialise/answers/9239101 9239101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3578339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>après 1 an bien caché, le câble de ma caméra indoor s&#39;est retrouvé entre les dents de mon lapin...</p><p>évidemment il n&#39;a pas survécu, nous avons changé le câble d&#39;alimentation mais la caméra est reste déconnectée sur l&#39;application et impossible de la reconnectée au wifi.</p><p>désinstaller de l&#39;application, impossible de la reboot pour la reconnecter, le voyant reste bleu et fixe malgré de multiple tentatives de réinitialisation au trombone sur le bouton a l&#39;arrière. </p><p>je ne sais pas quoi faire de plus, </p><p>Merci de vos réponses ,</p><p>bonne soirée </p><p>Marine B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bernard M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai changé de box internet et j’ai changé de réseau sur une de mes 2 caméras indoor sans problème, ensuite pour la seconde impossible, en branchant la caméra, pas de bip et le capot ne s&#39;ouvre pas malgré les procédures suivies à la lettre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Oct 2025 11:03:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3578339-camera-indoor-reinitialise/answers/9237315 https://forum.somfy.fr/questions/3578339-camera-indoor-reinitialise/answers/9237315 9237315 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20291121 theme-c/avatars/48.png 3578339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>après 1 an bien caché, le câble de ma caméra indoor s&#39;est retrouvé entre les dents de mon lapin...</p><p>évidemment il n&#39;a pas survécu, nous avons changé le câble d&#39;alimentation mais la caméra est reste déconnectée sur l&#39;application et impossible de la reconnectée au wifi.</p><p>désinstaller de l&#39;application, impossible de la reboot pour la reconnecter, le voyant reste bleu et fixe malgré de multiple tentatives de réinitialisation au trombone sur le bouton a l&#39;arrière. </p><p>je ne sais pas quoi faire de plus, </p><p>Merci de vos réponses ,</p><p>bonne soirée </p><p>Marine B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marine,</p><p>Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Apr 2025 12:57:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3578339-camera-indoor-reinitialise/answers/9062435 https://forum.somfy.fr/questions/3578339-camera-indoor-reinitialise/answers/9062435 9062435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3578339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>après 1 an bien caché, le câble de ma caméra indoor s&#39;est retrouvé entre les dents de mon lapin...</p><p>évidemment il n&#39;a pas survécu, nous avons changé le câble d&#39;alimentation mais la caméra est reste déconnectée sur l&#39;application et impossible de la reconnectée au wifi.</p><p>désinstaller de l&#39;application, impossible de la reboot pour la reconnecter, le voyant reste bleu et fixe malgré de multiple tentatives de réinitialisation au trombone sur le bouton a l&#39;arrière. </p><p>je ne sais pas quoi faire de plus, </p><p>Merci de vos réponses ,</p><p>bonne soirée </p><p>Marine B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jacky M, </p><p>Merci de votre retour ! Je post ça en photo merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Apr 2025 19:07:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3578339-camera-indoor-reinitialise/answers/9058673 https://forum.somfy.fr/questions/3578339-camera-indoor-reinitialise/answers/9058673 9058673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20165205 theme-c/avatars/48.png 3578339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>après 1 an bien caché, le câble de ma caméra indoor s&#39;est retrouvé entre les dents de mon lapin...</p><p>évidemment il n&#39;a pas survécu, nous avons changé le câble d&#39;alimentation mais la caméra est reste déconnectée sur l&#39;application et impossible de la reconnectée au wifi.</p><p>désinstaller de l&#39;application, impossible de la reboot pour la reconnecter, le voyant reste bleu et fixe malgré de multiple tentatives de réinitialisation au trombone sur le bouton a l&#39;arrière. </p><p>je ne sais pas quoi faire de plus, </p><p>Merci de vos réponses ,</p><p>bonne soirée </p><p>Marine B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Marine<br />Poster le N° MAC de la Caméra et attendez l&#39;aide d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Apr 2025 19:01:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3578339-camera-indoor-reinitialise/answers/9058669 https://forum.somfy.fr/questions/3578339-camera-indoor-reinitialise/answers/9058669 9058669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3578339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>après 1 an bien caché, le câble de ma caméra indoor s&#39;est retrouvé entre les dents de mon lapin...</p><p>évidemment il n&#39;a pas survécu, nous avons changé le câble d&#39;alimentation mais la caméra est reste déconnectée sur l&#39;application et impossible de la reconnectée au wifi.</p><p>désinstaller de l&#39;application, impossible de la reboot pour la reconnecter, le voyant reste bleu et fixe malgré de multiple tentatives de réinitialisation au trombone sur le bouton a l&#39;arrière. </p><p>je ne sais pas quoi faire de plus, </p><p>Merci de vos réponses ,</p><p>bonne soirée </p><p>Marine B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>