[Forum Somfy] Suivi de la question: Smoove origine RS100 IO imp. à re-détecter avec Somfy TaHoma, suite plantage pendant configuration.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 14 Apr 2025 12:21:55 GMT

Parfait Alain,
Je vous en prie,
Bonne journée,

Réponse de Alain B.

Alain B. — Mon, 14 Apr 2025 09:19:26 GMT

Re-re-bonjour,

Tout fonctionne parfaitement !

Après quelques toussotements… la boxe est bien reconnue et mise à jour (c’est à ce stade qu’il y a eu des petits soucis). J’ai ajouté un capteur de qualité de l’air. Je n’ai plus qu’à affiner les réglages.

Un grand merci pour tout.
Bonne journée à vous

Cordialement,

Alain B.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 14 Apr 2025 08:24:07 GMT

C'est bon Alain,
J'ai effectué le transfert je vous laisses vous connecter sur Tahoma By Somfy et connecter la box à internet.
Bonne journée,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 14 Apr 2025 08:19:34 GMT

Pas de souci Alain,
Ne faites rien de votre côté je vais faire le transfert.

Réponse de Alain B.

Alain B. — Mon, 14 Apr 2025 07:40:47 GMT

Hello,
Je viens de me rendre compte que je n’ai fait que le transfert d’application (TaHoma Classic vers TaHoma) sur l’ancienne boxe (d’ailleurs maintenant j’ai accès au volet RS 100 IO, donc c’est le changement d’application qui permet de contrôler le volet pas le changement de box). Donc la switch n’est pas active actuellement.
Je vais faire le nécessaire pour déclarer ma Switch.
Est-ce que la configuration vas suivre ?
Merci encore,

Je me suis un peu perdu dans la configuration, désolé,

Alain B.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 14 Apr 2025 07:31:53 GMT

Alain,
Je ne vois pas de box activée correspondant au PIN de votre Switch.
L'avez-vous activée?
Merci,

Réponse de Alain B.

Alain B. — Mon, 14 Apr 2025 07:22:21 GMT

Ré-bonjour,

Ancienne box 1206-1055-0055
Nouvelle la Switch 2093-3134-8927

Encore merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 14 Apr 2025 06:58:17 GMT

Bonjour Alain,
Pouvez-vous me communiquer les deux code PIN svp?
Merci,

Réponse de Alain B.

Alain B. — Mon, 14 Apr 2025 06:30:59 GMT

Bonjour Vanessa,
J’ai bien transféré ma configuration vers la switch, sans problème. Maintenant il faudrait que je supprime l’ancienne box qui ne sert plus. Je dois faire une manipulation particulière ou vous devez intervenir ?
Ma nouvelle box (switch) n’est pas dans mon profil sur le site, est-ce normal ?
Pour information j’ai un petit système « Somfy Protect » couplé qui fonctionne bien et qui est bien repris par la switch.

Merci d’avance pour votre aide,

Alain B.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 14 Apr 2025 06:12:58 GMT

Bonjour Alain,
Non dites moi je vous écoute.

Réponse de Alain B.

Alain B. — Sat, 12 Apr 2025 13:30:32 GMT

Bonjour Vanessa,

Est-que je peux vous poser une question en rapport avec le transfert de mon ancienne box à la Switch? Ou bien je dois réouvrir un nouveau fil de discussion ?

Cordialement,

Alain B.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 09 Apr 2025 14:48:37 GMT

Je vous en prie Alain,
Bonne journée,

Réponse de Alain B.

Alain B. — Wed, 09 Apr 2025 10:41:57 GMT

Merci beaucoup Vanessa,

Impeccable !
Je suis super satisfait de vos actions.

Cordialement,

Alain B.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 09 Apr 2025 07:43:45 GMT

Bonjour Alain,
J'ai fais le nécessaire.
Bonne journée,

Réponse de Alain B.

Alain B. — Wed, 09 Apr 2025 06:18:42 GMT

Bonjour Vanessa,

Merci pour vos conseils et votre intervention, par contre il me reste le capteur 8293839#2 qui s’est installé lorsque j’ai tenté une réinstallation après remise à zéro. Pouvez-vous le supprimer afin que je n’ai pas d’erreur quand j’aurai reçu et configuré la switch ?
Encore merci pour votre aide,

Cordialement

Alain B.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 08 Apr 2025 07:41:53 GMT

Bonjour Alain,
J'ai supprimé le capteur concerné.
Concernant vos questions précédentes, si vous souhaitez piloter et votre RS100 Solar Io et votre Zwave, il vous faudra en effet conserver votre box actuelle sur cette application pour le Zwave, et un Tahoma Switch sur la nouvelle application pour le reste de vos équipements.
Ou migrer votre box actuelle sur la nouvelle application, vous pourrez tout piloter apars le Zwave.
Bonne journée,

Réponse de Alain B.

Alain B. — Mon, 07 Apr 2025 16:06:57 GMT

Ré-bonjour Vanessa,

Oui tout à fait et en plus maintenant j’en ai deux, car entre temps j’ai fait une remise à zéro et une réinstallation, désolé. Vous verrez sur les photos que j’ai mis en pièce jointe.

Encore merci pour votre aide,

Cordialement

Alain B.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 07 Apr 2025 15:59:55 GMT

Alain,
Il s'agit du capteur IO (794802#2) ?
Je réponds à vos autres questions par la suite.
Merci de votre retour,

Réponse de Alain B.

Alain B. — Mon, 07 Apr 2025 15:55:41 GMT

Bonjour Vanessa,

Merci pour votre retour.
J’ai bien compris, je dois changer ou additionner une nouvelle box, ce nouvel environnement est associé à quelle box ?
Et j’ai une autre question concernant mon TaHoma actuel : pouvez-vous m’aider à supprimer le capteur de luminosité qui s’est installé ?

Merci d’avance pour votre réponse.

Cordialement,

Alain B.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 07 Apr 2025 09:17:50 GMT

Bonjour Alain,
Si le moteur que vous essayez d'appairer est un RS100 Solar Io il n'est pas compatible avec l'application que vous utilisez.
Afin de pouvoir l'appairer et le piloter il vous faudra migrer votre installation sur Tahoma By Somfy.
A noter cependant que vos éclairages en Zwave ne sera plus pris en charge.
Bonne journée,

Réponse de Alain B.

Alain B. — Fri, 04 Apr 2025 10:01:59 GMT

Bonjour,

Merci pour la réponse.
Mon code pin est:
1206-1055-0055

Cordialement,
Alain

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 04 Apr 2025 06:08:32 GMT

Bonjour

Laissez ici le pin du TaHoma et attendez qu'un Yellow vous contacte.

Bonne journée.