[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement kit connectivite vers tahoma switch ?

Réponse de Chantal C.

Chantal C. — Sat, 05 Apr 2025 06:41:46 GMT

Bonjour,
Merci Nicolas, j'ai appelé le service et en effet il fallait l'intervention d'un technicien pour modifier le code IO.
Service SAV efficace !
J'apprécie beaucoup la Tahoma Switch qui me permet d'aller plus loin dans les programmations.
Bonne journée.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 04 Apr 2025 07:38:47 GMT

Bonjout a vous deux,
Il sera difficile de vous aider par le biais du forum,
car il va falloir faire des manipulation au tableau electrique et en meme temps sur le Back office de tahoma.
Je vous invite a prendre contacte avec mes collegue au 0820 055 055 (0,15cts/min) quand vous etes sur place pour qu'il puisse faire ses manipulation avec vous.
bonne journée

Réponse de MARIE-PIERRE B.

MARIE-PIERRE B. — Thu, 03 Apr 2025 20:37:59 GMT

Bonjour,
j'ai fait une 1ère installation de mes télécommandes sur un kit de connectivité Tahoma avec succès et ensuite, j'ai supprimé cette installation car je voulais passer avec la box Tahoma switch.
Mais maintenant, je n'arrive plus connecter mes télécommandes somfy smoove ni sur la Tahoma switch, ni sur mon ancien kit de connectivité Tahoma.
pouvez me dire comment faire ?
Merci