[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma switch, produit non reconnu depuis plusieurs semaines

Réponse de Franck B.

Franck B. — Mon, 07 Apr 2025 19:52:01 GMT

Merci Jacky,
La switch est déjà loin de la box internet et d'autre matériels.
Je viens de débrancher la switch et rebooter la box internet.
Je vous tiens au courant dans les prochains jours si tout est redevenu comme avant ou pas.
Bonne soirée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 07 Apr 2025 19:16:51 GMT

Bonsoir Franck
Le changement a bien fonctionné mais il y a autre chose.

La Switch doit être éloignée de la box internet ou de tout autre matériel émettant des ondes (téléphone DECT).

De plus elle doit être a l'air libre sur un meuble

Débrancher la Switch, rebooter la box internet pour renouveler la connexion et rebrancher la switch.

Réponse de Franck B.

Franck B. — Mon, 07 Apr 2025 18:50:19 GMT

Bonsoir,
Alors j'ai bien changé le transfo comme mentionné par Jacky, ça a bien fonctionné tout le week-end, les scenarios refonctionnaient mais ce soir rebelote.
Je voulais fermer mes volets avec l'appli et j'ai eu une erreur pour chaque volets "le produit n'est pas reconnu"
J'avais espoir que le changement de transfo avait fonctionné :-(
Merci d'avance pour votre aide.

Réponse de Franck B.

Franck B. — Thu, 03 Apr 2025 20:52:02 GMT

Bonsoir Jacky,
Merci pour ton retour.
Je vais essayer de changer l'alimentation et je vous tiens au courant du résultat.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 03 Apr 2025 20:04:50 GMT

Bonsoir Franck

Commencez par remplacer le transfo par un chargeur de smartphone d'une puissance de 2A minimum.

Quand l'alimentation n'est pas stable ca peut faire n'importe quoi.