[Forum Somfy] Suivi de la question: comment supprimer un equipement IO mal enregistré sur TaHoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 04 Jun 2025 13:01:47 GMT Wed, 04 Jun 2025 13:01:47 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est tout bon François.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Jun 2025 13:01:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3579803-supprimer-equipement-io-mal-enregistre-tahoma/answers/9115429 https://forum.somfy.fr/questions/3579803-supprimer-equipement-io-mal-enregistre-tahoma/answers/9115429 9115429 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3579803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu enregistré mon radiateur sèche serviettes Sauter IO sur ma tahoma. L&#39;enregistrement est systématiquement en erreur coté tahoma. Coté radiateur, le résultat de l&#39;enregistrement lui est OK.</p><p>Maintenant dans ma tahoma, je vois plusieurs objets commençant tous par IO (8977439#2) / IO (8977439#3) / IO (8977439#4) / IO (8977439#5) / IO (8977439#6) / IO (8977439#7) / IO (8977439#8)</p><p>Impossible de les supprimer, et quand je vais dessus, c&#39;est en erreur..&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur.&quot;</p><p>certains sont visibles que sur mon smartphones et d&#39;autres via la page web tahoma classic.</p><p>Ma box est a jour : 2024.6.5 et la version Tahoma: 3.19.4 (15094)</p><p>auriez vous une idée svp ?</p><p>Je vous en remercie par avance.<br />bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francois L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre intervention.<br />Il reste un produit RTS167154 à supprimer?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Jun 2025 12:58:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3579803-supprimer-equipement-io-mal-enregistre-tahoma/answers/9115423 https://forum.somfy.fr/questions/3579803-supprimer-equipement-io-mal-enregistre-tahoma/answers/9115423 9115423 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20208809 theme-c/avatars/48.png 3579803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu enregistré mon radiateur sèche serviettes Sauter IO sur ma tahoma. L&#39;enregistrement est systématiquement en erreur coté tahoma. Coté radiateur, le résultat de l&#39;enregistrement lui est OK.</p><p>Maintenant dans ma tahoma, je vois plusieurs objets commençant tous par IO (8977439#2) / IO (8977439#3) / IO (8977439#4) / IO (8977439#5) / IO (8977439#6) / IO (8977439#7) / IO (8977439#8)</p><p>Impossible de les supprimer, et quand je vais dessus, c&#39;est en erreur..&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur.&quot;</p><p>certains sont visibles que sur mon smartphones et d&#39;autres via la page web tahoma classic.</p><p>Ma box est a jour : 2024.6.5 et la version Tahoma: 3.19.4 (15094)</p><p>auriez vous une idée svp ?</p><p>Je vous en remercie par avance.<br />bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est fait François.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Jun 2025 12:49:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3579803-supprimer-equipement-io-mal-enregistre-tahoma/answers/9115413 https://forum.somfy.fr/questions/3579803-supprimer-equipement-io-mal-enregistre-tahoma/answers/9115413 9115413 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3579803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu enregistré mon radiateur sèche serviettes Sauter IO sur ma tahoma. L&#39;enregistrement est systématiquement en erreur coté tahoma. Coté radiateur, le résultat de l&#39;enregistrement lui est OK.</p><p>Maintenant dans ma tahoma, je vois plusieurs objets commençant tous par IO (8977439#2) / IO (8977439#3) / IO (8977439#4) / IO (8977439#5) / IO (8977439#6) / IO (8977439#7) / IO (8977439#8)</p><p>Impossible de les supprimer, et quand je vais dessus, c&#39;est en erreur..&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur.&quot;</p><p>certains sont visibles que sur mon smartphones et d&#39;autres via la page web tahoma classic.</p><p>Ma box est a jour : 2024.6.5 et la version Tahoma: 3.19.4 (15094)</p><p>auriez vous une idée svp ?</p><p>Je vous en remercie par avance.<br />bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francois L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai 3 volets nommés: voletcuisine, voletsalon, voletsalle a manger.<br />Les 4 autres qui apparaissent sont à supprimer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Jun 2025 12:14:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3579803-supprimer-equipement-io-mal-enregistre-tahoma/answers/9115369 https://forum.somfy.fr/questions/3579803-supprimer-equipement-io-mal-enregistre-tahoma/answers/9115369 9115369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20208809 theme-c/avatars/48.png 3579803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu enregistré mon radiateur sèche serviettes Sauter IO sur ma tahoma. L&#39;enregistrement est systématiquement en erreur coté tahoma. Coté radiateur, le résultat de l&#39;enregistrement lui est OK.</p><p>Maintenant dans ma tahoma, je vois plusieurs objets commençant tous par IO (8977439#2) / IO (8977439#3) / IO (8977439#4) / IO (8977439#5) / IO (8977439#6) / IO (8977439#7) / IO (8977439#8)</p><p>Impossible de les supprimer, et quand je vais dessus, c&#39;est en erreur..&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur.&quot;</p><p>certains sont visibles que sur mon smartphones et d&#39;autres via la page web tahoma classic.</p><p>Ma box est a jour : 2024.6.5 et la version Tahoma: 3.19.4 (15094)</p><p>auriez vous une idée svp ?</p><p>Je vous en remercie par avance.<br />bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>François,<br />Je vois que depuis elle ne s&#39;est pas déconnectée de nouveau, redites moi.<br />Pour les volets, combien en avez-vous au total à votre domicile?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Jun 2025 12:09:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3579803-supprimer-equipement-io-mal-enregistre-tahoma/answers/9115355 https://forum.somfy.fr/questions/3579803-supprimer-equipement-io-mal-enregistre-tahoma/answers/9115355 9115355 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3579803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu enregistré mon radiateur sèche serviettes Sauter IO sur ma tahoma. L&#39;enregistrement est systématiquement en erreur coté tahoma. Coté radiateur, le résultat de l&#39;enregistrement lui est OK.</p><p>Maintenant dans ma tahoma, je vois plusieurs objets commençant tous par IO (8977439#2) / IO (8977439#3) / IO (8977439#4) / IO (8977439#5) / IO (8977439#6) / IO (8977439#7) / IO (8977439#8)</p><p>Impossible de les supprimer, et quand je vais dessus, c&#39;est en erreur..&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur.&quot;</p><p>certains sont visibles que sur mon smartphones et d&#39;autres via la page web tahoma classic.</p><p>Ma box est a jour : 2024.6.5 et la version Tahoma: 3.19.4 (15094)</p><p>auriez vous une idée svp ?</p><p>Je vous en remercie par avance.<br />bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francois L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de le faire. La box se deconnecte tout le temps du réseau.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Jun 2025 11:55:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3579803-supprimer-equipement-io-mal-enregistre-tahoma/answers/9115333 https://forum.somfy.fr/questions/3579803-supprimer-equipement-io-mal-enregistre-tahoma/answers/9115333 9115333 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20208809 theme-c/avatars/48.png 3579803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu enregistré mon radiateur sèche serviettes Sauter IO sur ma tahoma. L&#39;enregistrement est systématiquement en erreur coté tahoma. Coté radiateur, le résultat de l&#39;enregistrement lui est OK.</p><p>Maintenant dans ma tahoma, je vois plusieurs objets commençant tous par IO (8977439#2) / IO (8977439#3) / IO (8977439#4) / IO (8977439#5) / IO (8977439#6) / IO (8977439#7) / IO (8977439#8)</p><p>Impossible de les supprimer, et quand je vais dessus, c&#39;est en erreur..&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur.&quot;</p><p>certains sont visibles que sur mon smartphones et d&#39;autres via la page web tahoma classic.</p><p>Ma box est a jour : 2024.6.5 et la version Tahoma: 3.19.4 (15094)</p><p>auriez vous une idée svp ?</p><p>Je vous en remercie par avance.<br />bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>François,<br />Je vois que votre Tahoma se déconnecte régulièrement.<br />Pouvez-vous remplacer le boc alimentation?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Jun 2025 11:41:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3579803-supprimer-equipement-io-mal-enregistre-tahoma/answers/9115305 https://forum.somfy.fr/questions/3579803-supprimer-equipement-io-mal-enregistre-tahoma/answers/9115305 9115305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3579803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu enregistré mon radiateur sèche serviettes Sauter IO sur ma tahoma. L&#39;enregistrement est systématiquement en erreur coté tahoma. Coté radiateur, le résultat de l&#39;enregistrement lui est OK.</p><p>Maintenant dans ma tahoma, je vois plusieurs objets commençant tous par IO (8977439#2) / IO (8977439#3) / IO (8977439#4) / IO (8977439#5) / IO (8977439#6) / IO (8977439#7) / IO (8977439#8)</p><p>Impossible de les supprimer, et quand je vais dessus, c&#39;est en erreur..&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur.&quot;</p><p>certains sont visibles que sur mon smartphones et d&#39;autres via la page web tahoma classic.</p><p>Ma box est a jour : 2024.6.5 et la version Tahoma: 3.19.4 (15094)</p><p>auriez vous une idée svp ?</p><p>Je vous en remercie par avance.<br />bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francois L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La box est bien connectée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Jun 2025 09:50:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3579803-supprimer-equipement-io-mal-enregistre-tahoma/answers/9115147 https://forum.somfy.fr/questions/3579803-supprimer-equipement-io-mal-enregistre-tahoma/answers/9115147 9115147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20208809 theme-c/avatars/48.png 3579803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu enregistré mon radiateur sèche serviettes Sauter IO sur ma tahoma. L&#39;enregistrement est systématiquement en erreur coté tahoma. Coté radiateur, le résultat de l&#39;enregistrement lui est OK.</p><p>Maintenant dans ma tahoma, je vois plusieurs objets commençant tous par IO (8977439#2) / IO (8977439#3) / IO (8977439#4) / IO (8977439#5) / IO (8977439#6) / IO (8977439#7) / IO (8977439#8)</p><p>Impossible de les supprimer, et quand je vais dessus, c&#39;est en erreur..&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur.&quot;</p><p>certains sont visibles que sur mon smartphones et d&#39;autres via la page web tahoma classic.</p><p>Ma box est a jour : 2024.6.5 et la version Tahoma: 3.19.4 (15094)</p><p>auriez vous une idée svp ?</p><p>Je vous en remercie par avance.<br />bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François,<br />Pouvez-vous connecter votre Switch afin que je puisse agir dessus?<br />Il ne faut pas supprimer tous les volets car sinon vous ne pourrez pas les réappairer.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Jun 2025 08:58:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3579803-supprimer-equipement-io-mal-enregistre-tahoma/answers/9114987 https://forum.somfy.fr/questions/3579803-supprimer-equipement-io-mal-enregistre-tahoma/answers/9114987 9114987 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3579803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu enregistré mon radiateur sèche serviettes Sauter IO sur ma tahoma. L&#39;enregistrement est systématiquement en erreur coté tahoma. Coté radiateur, le résultat de l&#39;enregistrement lui est OK.</p><p>Maintenant dans ma tahoma, je vois plusieurs objets commençant tous par IO (8977439#2) / IO (8977439#3) / IO (8977439#4) / IO (8977439#5) / IO (8977439#6) / IO (8977439#7) / IO (8977439#8)</p><p>Impossible de les supprimer, et quand je vais dessus, c&#39;est en erreur..&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur.&quot;</p><p>certains sont visibles que sur mon smartphones et d&#39;autres via la page web tahoma classic.</p><p>Ma box est a jour : 2024.6.5 et la version Tahoma: 3.19.4 (15094)</p><p>auriez vous une idée svp ?</p><p>Je vous en remercie par avance.<br />bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francois L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je viens d&#39;installer des équipements volets roulants sur ma tahoma v1. Hors ils apparaissent en double.<br />Pourriez vous supprimer tous les équipements, je vais recommencer tout à 0.<br />Pin: 2025 5423 6179.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Jun 2025 07:59:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3579803-supprimer-equipement-io-mal-enregistre-tahoma/answers/9114839 https://forum.somfy.fr/questions/3579803-supprimer-equipement-io-mal-enregistre-tahoma/answers/9114839 9114839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20208809 theme-c/avatars/48.png 3579803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu enregistré mon radiateur sèche serviettes Sauter IO sur ma tahoma. L&#39;enregistrement est systématiquement en erreur coté tahoma. Coté radiateur, le résultat de l&#39;enregistrement lui est OK.</p><p>Maintenant dans ma tahoma, je vois plusieurs objets commençant tous par IO (8977439#2) / IO (8977439#3) / IO (8977439#4) / IO (8977439#5) / IO (8977439#6) / IO (8977439#7) / IO (8977439#8)</p><p>Impossible de les supprimer, et quand je vais dessus, c&#39;est en erreur..&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur.&quot;</p><p>certains sont visibles que sur mon smartphones et d&#39;autres via la page web tahoma classic.</p><p>Ma box est a jour : 2024.6.5 et la version Tahoma: 3.19.4 (15094)</p><p>auriez vous une idée svp ?</p><p>Je vous en remercie par avance.<br />bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,<br />Je ne vois pas d&#39;équipements à supprimer.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Apr 2025 07:48:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3579803-supprimer-equipement-io-mal-enregistre-tahoma/answers/9063683 https://forum.somfy.fr/questions/3579803-supprimer-equipement-io-mal-enregistre-tahoma/answers/9063683 9063683 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3579803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu enregistré mon radiateur sèche serviettes Sauter IO sur ma tahoma. L&#39;enregistrement est systématiquement en erreur coté tahoma. Coté radiateur, le résultat de l&#39;enregistrement lui est OK.</p><p>Maintenant dans ma tahoma, je vois plusieurs objets commençant tous par IO (8977439#2) / IO (8977439#3) / IO (8977439#4) / IO (8977439#5) / IO (8977439#6) / IO (8977439#7) / IO (8977439#8)</p><p>Impossible de les supprimer, et quand je vais dessus, c&#39;est en erreur..&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur.&quot;</p><p>certains sont visibles que sur mon smartphones et d&#39;autres via la page web tahoma classic.</p><p>Ma box est a jour : 2024.6.5 et la version Tahoma: 3.19.4 (15094)</p><p>auriez vous une idée svp ?</p><p>Je vous en remercie par avance.<br />bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>Merci pour cette information.</p><p>Par contre ce n&#39;est pas une tahoma switch mais une V2.<br />Je pense que ça ne change rien de toute manière.</p><p>Mon PIN est le : 1201-2053-3699<br />Si jamais quelqu&#39;un de chez somfy passe par ici pour me supprimer ça.</p><p>Merci</p><p>bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Apr 2025 07:57:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3579803-supprimer-equipement-io-mal-enregistre-tahoma/answers/9061517 https://forum.somfy.fr/questions/3579803-supprimer-equipement-io-mal-enregistre-tahoma/answers/9061517 9061517 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20167119 theme-c/avatars/48.png 3579803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu enregistré mon radiateur sèche serviettes Sauter IO sur ma tahoma. L&#39;enregistrement est systématiquement en erreur coté tahoma. Coté radiateur, le résultat de l&#39;enregistrement lui est OK.</p><p>Maintenant dans ma tahoma, je vois plusieurs objets commençant tous par IO (8977439#2) / IO (8977439#3) / IO (8977439#4) / IO (8977439#5) / IO (8977439#6) / IO (8977439#7) / IO (8977439#8)</p><p>Impossible de les supprimer, et quand je vais dessus, c&#39;est en erreur..&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur.&quot;</p><p>certains sont visibles que sur mon smartphones et d&#39;autres via la page web tahoma classic.</p><p>Ma box est a jour : 2024.6.5 et la version Tahoma: 3.19.4 (15094)</p><p>auriez vous une idée svp ?</p><p>Je vous en remercie par avance.<br />bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Pierre<br />La Switch ne supporte pas les sèches serviettes.</p><p>Les tentatives d&#39;appairage mette le souk dans la Box.<br />Attendez l&#39;aide d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Apr 2025 20:08:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3579803-supprimer-equipement-io-mal-enregistre-tahoma/answers/9061237 https://forum.somfy.fr/questions/3579803-supprimer-equipement-io-mal-enregistre-tahoma/answers/9061237 9061237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3579803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu enregistré mon radiateur sèche serviettes Sauter IO sur ma tahoma. L&#39;enregistrement est systématiquement en erreur coté tahoma. Coté radiateur, le résultat de l&#39;enregistrement lui est OK.</p><p>Maintenant dans ma tahoma, je vois plusieurs objets commençant tous par IO (8977439#2) / IO (8977439#3) / IO (8977439#4) / IO (8977439#5) / IO (8977439#6) / IO (8977439#7) / IO (8977439#8)</p><p>Impossible de les supprimer, et quand je vais dessus, c&#39;est en erreur..&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur.&quot;</p><p>certains sont visibles que sur mon smartphones et d&#39;autres via la page web tahoma classic.</p><p>Ma box est a jour : 2024.6.5 et la version Tahoma: 3.19.4 (15094)</p><p>auriez vous une idée svp ?</p><p>Je vous en remercie par avance.<br />bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>