[Forum Somfy] Suivi de la question: Box de connectivite et compte somfy introuvable fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 03 Jul 2025 14:21:28 GMT Thu, 03 Jul 2025 14:21:28 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chris,<br />Votre box n&#39;est plus liée à un compte étant donné que vous l&#39;avez réinitialisée.<br />Il va donc falloir cliquer sur nouvelle installation et non installation existante.<br />Je reste à votre disposition si besoin.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Jul 2025 14:21:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3579877-box-connectivite-compte-somfy-introuvable/answers/9139429 https://forum.somfy.fr/questions/3579877-box-connectivite-compte-somfy-introuvable/answers/9139429 9139429 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3579877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une box connectivite pin 2114 -3370-4283<br />Tout fonctionnait bien depuis plusieurs mois et hier j&#39;ai déconnecté mon appli sur mon tel, impossible de se reconnecter<br />message compte somfy introuvable et si je fais création de compte j&#39;ai le message : Box déjà associe a un compte <br />comment faire ?<br />Merci pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> chris K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une déconnexion impossible de se reconnecter sur mon espace TaHoma by somfy. Mdp changé, box réinitialisée, rien n’y fait ! Box tahoma 1223-8776-9413, smart phone sous iOS. Pouvez vous regarder de votre côté pourquoi il mets impossible de me connecter à nouveau.<br />Cordialement à vous lire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Jul 2025 04:38:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3579877-box-connectivite-compte-somfy-introuvable/answers/9138641 https://forum.somfy.fr/questions/3579877-box-connectivite-compte-somfy-introuvable/answers/9138641 9138641 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14816943 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c8244ffef9a5adf3/avatar_normal.png?3389a2e 3579877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une box connectivite pin 2114 -3370-4283<br />Tout fonctionnait bien depuis plusieurs mois et hier j&#39;ai déconnecté mon appli sur mon tel, impossible de se reconnecter<br />message compte somfy introuvable et si je fais création de compte j&#39;ai le message : Box déjà associe a un compte <br />comment faire ?<br />Merci pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PASCAL B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />C’est bon j’ai trouvé, c’était une erreur de frappe dans mon adresse mail lors de la création du compte <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Apr 2025 19:44:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3579877-box-connectivite-compte-somfy-introuvable/answers/9063435 https://forum.somfy.fr/questions/3579877-box-connectivite-compte-somfy-introuvable/answers/9063435 9063435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10656270 theme-c/avatars/48.png 3579877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une box connectivite pin 2114 -3370-4283<br />Tout fonctionnait bien depuis plusieurs mois et hier j&#39;ai déconnecté mon appli sur mon tel, impossible de se reconnecter<br />message compte somfy introuvable et si je fais création de compte j&#39;ai le message : Box déjà associe a un compte <br />comment faire ?<br />Merci pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PASCAL B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C’est bon j’ai trouvé ! <br />Une erreur dans mon adresse mail !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Apr 2025 19:42:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3579877-box-connectivite-compte-somfy-introuvable/answers/9063433 https://forum.somfy.fr/questions/3579877-box-connectivite-compte-somfy-introuvable/answers/9063433 9063433 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10656270 theme-c/avatars/48.png 3579877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une box connectivite pin 2114 -3370-4283<br />Tout fonctionnait bien depuis plusieurs mois et hier j&#39;ai déconnecté mon appli sur mon tel, impossible de se reconnecter<br />message compte somfy introuvable et si je fais création de compte j&#39;ai le message : Box déjà associe a un compte <br />comment faire ?<br />Merci pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>