[Forum Somfy] Suivi de la question: camera indoor non reconnue fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 08 Apr 2025 06:59:22 GMT Tue, 08 Apr 2025 06:59:22 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frank,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Apr 2025 06:59:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3580075-camera-indoor-reconnue/answers/9064997 https://forum.somfy.fr/questions/3580075-camera-indoor-reconnue/answers/9064997 9064997 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3580075 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma camera n&#39;est plus reconnue sur l&#39;application, je l&#39;ai supprimée mais impossible de la ré installer . le voyant reste bleu fixe malgré un reset (10s, appuis bref, appuis long) jamais de bip. c&#39;est une camera sans batterie achetée en novembre 2023. n° 0076B106426A 2319B)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frank L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, j&#39;ai laissé la caméra débranchée tous le Week end , ce matin, test du reset mais toujours rien, la Led reste bleu fixe et jamais de bip.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Apr 2025 07:20:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3580075-camera-indoor-reconnue/answers/9063573 https://forum.somfy.fr/questions/3580075-camera-indoor-reconnue/answers/9063573 9063573 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19727857 theme-c/avatars/48.png 3580075 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma camera n&#39;est plus reconnue sur l&#39;application, je l&#39;ai supprimée mais impossible de la ré installer . le voyant reste bleu fixe malgré un reset (10s, appuis bref, appuis long) jamais de bip. c&#39;est une camera sans batterie achetée en novembre 2023. n° 0076B106426A 2319B)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mise sous tension<br />Reset 30s</p><p>(l&#39;arrêt de 24h permet de vider le courant résiduel qui se trouve dans l&#39;électronique et qui bien souvent blouque le processus de réinitialisation)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Apr 2025 19:17:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3580075-camera-indoor-reconnue/answers/9062765 https://forum.somfy.fr/questions/3580075-camera-indoor-reconnue/answers/9062765 9062765 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3580075 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma camera n&#39;est plus reconnue sur l&#39;application, je l&#39;ai supprimée mais impossible de la ré installer . le voyant reste bleu fixe malgré un reset (10s, appuis bref, appuis long) jamais de bip. c&#39;est une camera sans batterie achetée en novembre 2023. n° 0076B106426A 2319B)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frank L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ok, je vais tester. pour le reset, c&#39;est appuyer 30 s après avoir mis sou tension ou on laisse appuyé et on met sous tension et on laisse appuyé 30 s?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Apr 2025 14:27:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3580075-camera-indoor-reconnue/answers/9062623 https://forum.somfy.fr/questions/3580075-camera-indoor-reconnue/answers/9062623 9062623 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19727857 theme-c/avatars/48.png 3580075 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma camera n&#39;est plus reconnue sur l&#39;application, je l&#39;ai supprimée mais impossible de la ré installer . le voyant reste bleu fixe malgré un reset (10s, appuis bref, appuis long) jamais de bip. c&#39;est une camera sans batterie achetée en novembre 2023. n° 0076B106426A 2319B)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck<br />Il faut la débrancher pendant 2h et faire un Reset de 30s a la remise sous tension.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Apr 2025 14:20:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3580075-camera-indoor-reconnue/answers/9062621 https://forum.somfy.fr/questions/3580075-camera-indoor-reconnue/answers/9062621 9062621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3580075 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma camera n&#39;est plus reconnue sur l&#39;application, je l&#39;ai supprimée mais impossible de la ré installer . le voyant reste bleu fixe malgré un reset (10s, appuis bref, appuis long) jamais de bip. c&#39;est une camera sans batterie achetée en novembre 2023. n° 0076B106426A 2319B)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>