[Forum Somfy] Suivi de la question: Link qui ne se connecte pas fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 04 Sep 2025 12:35:27 GMT Thu, 04 Sep 2025 12:35:27 GMT answers Christophe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Morgan problème résolu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Sep 2025 12:35:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3580339-link-connecte/answers/9189465 https://forum.somfy.fr/questions/3580339-link-connecte/answers/9189465 9189465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20260435 theme-c/avatars/48.png 3580339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon link ne se connecte pas au somfy cloud.<br />J&#39;ai tenté plusieurs installations mais sans succes.<br />Je suis a moins d&#39;un metre de la box et il prend bien le mot de passe du wifi mais ne se connecte pas au CLOUD.<br />Le link a reussi a passe en led blanche fixe 2 fois mais la connexion au cloud a echoue et donc l&#39;appareil non present dans l&#39;application.<br />Je l&#39;ai reinitialise plusieurs et sans succes.<br />J&#39;ai essaye avec une tablette et 2 smartphone sans succes.<br />Je suis passe en wifi 2.4, meme soucis.</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Sep 2025 13:31:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3580339-link-connecte/answers/9187145 https://forum.somfy.fr/questions/3580339-link-connecte/answers/9187145 9187145 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3580339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon link ne se connecte pas au somfy cloud.<br />J&#39;ai tenté plusieurs installations mais sans succes.<br />Je suis a moins d&#39;un metre de la box et il prend bien le mot de passe du wifi mais ne se connecte pas au CLOUD.<br />Le link a reussi a passe en led blanche fixe 2 fois mais la connexion au cloud a echoue et donc l&#39;appareil non present dans l&#39;application.<br />Je l&#39;ai reinitialise plusieurs et sans succes.<br />J&#39;ai essaye avec une tablette et 2 smartphone sans succes.<br />Je suis passe en wifi 2.4, meme soucis.</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour moi aussi j ai le même problème de connexion au serveur Pouvez vous SVP m&#39;aider<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Sep 2025 09:04:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3580339-link-connecte/answers/9185553 https://forum.somfy.fr/questions/3580339-link-connecte/answers/9185553 9185553 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20260435 theme-c/avatars/48.png 3580339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon link ne se connecte pas au somfy cloud.<br />J&#39;ai tenté plusieurs installations mais sans succes.<br />Je suis a moins d&#39;un metre de la box et il prend bien le mot de passe du wifi mais ne se connecte pas au CLOUD.<br />Le link a reussi a passe en led blanche fixe 2 fois mais la connexion au cloud a echoue et donc l&#39;appareil non present dans l&#39;application.<br />Je l&#39;ai reinitialise plusieurs et sans succes.<br />J&#39;ai essaye avec une tablette et 2 smartphone sans succes.<br />Je suis passe en wifi 2.4, meme soucis.</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Luis,</p><p>Je vois sur notre serveur que vous avez réussi à installer votre link.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Apr 2025 11:25:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3580339-link-connecte/answers/9064279 https://forum.somfy.fr/questions/3580339-link-connecte/answers/9064279 9064279 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3580339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon link ne se connecte pas au somfy cloud.<br />J&#39;ai tenté plusieurs installations mais sans succes.<br />Je suis a moins d&#39;un metre de la box et il prend bien le mot de passe du wifi mais ne se connecte pas au CLOUD.<br />Le link a reussi a passe en led blanche fixe 2 fois mais la connexion au cloud a echoue et donc l&#39;appareil non present dans l&#39;application.<br />Je l&#39;ai reinitialise plusieurs et sans succes.<br />J&#39;ai essaye avec une tablette et 2 smartphone sans succes.<br />Je suis passe en wifi 2.4, meme soucis.</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Luis R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>le numero MAC est BU0111012BD6</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Apr 2025 19:27:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3580339-link-connecte/answers/9062777 https://forum.somfy.fr/questions/3580339-link-connecte/answers/9062777 9062777 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18900654 theme-c/avatars/48.png 3580339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon link ne se connecte pas au somfy cloud.<br />J&#39;ai tenté plusieurs installations mais sans succes.<br />Je suis a moins d&#39;un metre de la box et il prend bien le mot de passe du wifi mais ne se connecte pas au CLOUD.<br />Le link a reussi a passe en led blanche fixe 2 fois mais la connexion au cloud a echoue et donc l&#39;appareil non present dans l&#39;application.<br />Je l&#39;ai reinitialise plusieurs et sans succes.<br />J&#39;ai essaye avec une tablette et 2 smartphone sans succes.<br />Je suis passe en wifi 2.4, meme soucis.</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Poster le numéro MAC du Link et attendez m&#39;aide d&#39;un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Apr 2025 19:25:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3580339-link-connecte/answers/9062769 https://forum.somfy.fr/questions/3580339-link-connecte/answers/9062769 9062769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3580339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon link ne se connecte pas au somfy cloud.<br />J&#39;ai tenté plusieurs installations mais sans succes.<br />Je suis a moins d&#39;un metre de la box et il prend bien le mot de passe du wifi mais ne se connecte pas au CLOUD.<br />Le link a reussi a passe en led blanche fixe 2 fois mais la connexion au cloud a echoue et donc l&#39;appareil non present dans l&#39;application.<br />Je l&#39;ai reinitialise plusieurs et sans succes.<br />J&#39;ai essaye avec une tablette et 2 smartphone sans succes.<br />Je suis passe en wifi 2.4, meme soucis.</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>