[Forum Somfy] Suivi de la question: Désactiver pin

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 10 Apr 2025 06:27:45 GMT

Bonjour Stéphanie

J'ai moi-même été RSSI pendant longtemps.

Ce qu'on appelle "PIN" n'est rien d'autre qu'un n° de série dont personne ne peut rien faire sans avoir accès au serveur Somfy et à l'application qui va avec.

C'est vous qui voyez mais Somfy ne peut pas appeler tout le monde individuellement.

Sinon, appelez le 0820 055 055 (appel surtaxé)

Bonne journée.

Réponse de Stéphanie K.

Stéphanie K. — Thu, 10 Apr 2025 06:19:34 GMT

Bonjour,

Merci pour l'info. Je dois dire que travaillant dans le secteur de la sécurité informatique, ça me surprend de voir tout ces pins affichés sur le forum. Mais je ne connais pas la procédure mise en place par Somfy avant de désactiver les pins. Que se passe-t-il si quelqu'un copié colle un pin d'un autre utilisateur du forum?

Si c'est possible, j'aimerais être contactée en privé. Je fournirai alors le pin et d'autres informations si nécessaire.

Merci.

Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 04 Apr 2025 20:06:03 GMT

Bonjour

Vous pouvez laisser ici sans crainte le pin du TaHoma. Il n'y a aucun risque. Un Yellow vous contactera.

Bonne journée.