[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème écran VISIOPHONE V500 [Forum Somfy] Suivi de la question: Problème écran VISIOPHONE V500 fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 19 May 2025 20:14:51 GMT Mon, 19 May 2025 20:14:51 GMT answers Réponse de Cedric S. Cedric S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’utilise ce câblage: <br /> Câble électrique souple noir YSLY - Nombre de<br />conducteurs : 2x- Section : 0.75mm²<br />Je n’ai jamais eu de problème pendants plusieurs mois</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 May 2025 20:14:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3580449-probleme-ecran-visiophone-v500/answers/9102191 https://forum.somfy.fr/questions/3580449-probleme-ecran-visiophone-v500/answers/9102191 9102191 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17740855 theme-c/avatars/48.png 3580449 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La caméra de mon visiophone V500 donne une image floue. <br />Cf photo. <br />Mon visiophone a été acheté en août 2021. <br />Comment puis-je faire marche la garantie ? </p><p>Merci,</p><p>Cordialement, </p><p>Lucie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Ci joint le meilleur tuto pour vérifier le fonctionnement d&#39;un visiophone</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/visiophone-somfy#video/kpiy-WGQ8RQ" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/visiophone-somfy#v...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 May 2025 13:02:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3580449-probleme-ecran-visiophone-v500/answers/9101911 https://forum.somfy.fr/questions/3580449-probleme-ecran-visiophone-v500/answers/9101911 9101911 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3580449 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La caméra de mon visiophone V500 donne une image floue. <br />Cf photo. <br />Mon visiophone a été acheté en août 2021. <br />Comment puis-je faire marche la garantie ? </p><p>Merci,</p><p>Cordialement, </p><p>Lucie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Morgan F. Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,</p><p>Quel type de câblage utilisez vous entre la platine de rue et le moniteur ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 May 2025 12:36:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3580449-probleme-ecran-visiophone-v500/answers/9101853 https://forum.somfy.fr/questions/3580449-probleme-ecran-visiophone-v500/answers/9101853 9101853 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3580449 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La caméra de mon visiophone V500 donne une image floue. <br />Cf photo. <br />Mon visiophone a été acheté en août 2021. <br />Comment puis-je faire marche la garantie ? </p><p>Merci,</p><p>Cordialement, </p><p>Lucie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Cedric S. Cedric S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai aussi tous ses problème d’écran mais j’ai pas réussi à résoudre les problèmes avec les solutions données,</p><ul><li>écran flou par moments</li><li>écran noir par moment aussi</li><li>boutons de platines qui reste bloqué par temps humide</li>Merci de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 May 2025 05:55:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3580449-probleme-ecran-visiophone-v500/answers/9100747 https://forum.somfy.fr/questions/3580449-probleme-ecran-visiophone-v500/answers/9100747 9100747 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17740855 theme-c/avatars/48.png 3580449 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La caméra de mon visiophone V500 donne une image floue. <br />Cf photo. <br />Mon visiophone a été acheté en août 2021. <br />Comment puis-je faire marche la garantie ? </p><p>Merci,</p><p>Cordialement, </p><p>Lucie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Richy C. Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Regardez si une bestiole ne se serait pas placée devant l&#39;objectif à l&#39;intérieur de la platine de rue.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Apr 2025 21:27:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3580449-probleme-ecran-visiophone-v500/answers/9063455 https://forum.somfy.fr/questions/3580449-probleme-ecran-visiophone-v500/answers/9063455 9063455 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3580449 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La caméra de mon visiophone V500 donne une image floue. <br />Cf photo. <br />Mon visiophone a été acheté en août 2021. <br />Comment puis-je faire marche la garantie ? </p><p>Merci,</p><p>Cordialement, </p><p>Lucie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lucie<br />Il faut démonter la platine extérieure et la connecter avec des fils courts sur la platine intérieure.</p><p>Si ça fonctionne, le problème vient de liaison avec la rue, sinon il est en panne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Apr 2025 11:02:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3580449-probleme-ecran-visiophone-v500/answers/9062935 https://forum.somfy.fr/questions/3580449-probleme-ecran-visiophone-v500/answers/9062935 9062935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3580449 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La caméra de mon visiophone V500 donne une image floue. <br />Cf photo. <br />Mon visiophone a été acheté en août 2021. <br />Comment puis-je faire marche la garantie ? </p><p>Merci,</p><p>Cordialement, </p><p>Lucie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>