[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur : ref lors de la programmation d'une 3ème télécommande fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 05 Apr 2025 21:33:20 GMT Sat, 05 Apr 2025 21:33:20 GMT answers Hervé P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le moteur a été installé en octobre 2022. <br />Comme je disais dans mon post, j’avais réussi à programmer 4 actions max et la, tout à l’heure, bim plus rien ne marche, je suis passé en manuel en attendant demain…<br />J’ai l’impression que mon moteur a un souci. Vraiment dégoûté.<br />Merci pour votre aide en tout cas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Apr 2025 21:33:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3580489-erreur-ref-lors-programmation-3eme-telecommande/answers/9063145 https://forum.somfy.fr/questions/3580489-erreur-ref-lors-programmation-3eme-telecommande/answers/9063145 9063145 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20168539 theme-c/avatars/48.png 3580489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un moteur : Elixio 500 3s io ainsi que 3 télécommandes : KEYGO io 1w et un clavier : KEYPAD METAL io 1w.</p><p>Hier soir, pour une raison inconnue, en rentrant chez moi, impossible d&#39;ouvrir le portail ni avec aucune télécommande ni avec le clavier situé à l&#39;extérieur.<br />J&#39;ai réinitialisé les radios en restant appuyé sur le bouton : PROG pendant 7s.<br />J&#39;ai programmé le gros bouton de la première télécommande pour l&#39;ouverture totale et le petit bouton pour l&#39;ouverture piéton. Idem pour la deuxième télécommande. Par contre, impossible de programmer ni une 3ème télécommande ni le clavier. Erreur : ref sur l&#39;écran du moteur.<br />J&#39;ai fait d&#39;autres tests : programmation d&#39;une première télécommande + programmation du clavier et ensuite, impossible de programmer une autre télécommande</p><p>Je suis un peu embêté puisque cela marchait avant. A l&#39;installation, j&#39;avais 2 télécomandes + le clavier et j&#39;avais acheté une 3ème télécommande que j&#39;avais copié grâce à une télécommande existante sans aucun souci.</p><p>Il semblerait qu&#39;il y ait eu une perte mémoire au niveau du moteur ou autres.</p><p>J&#39;ai tenté ceci vu sur un post du forum : </p><p>effacer les télécommandes avec PROG 7 secondes.<br />effacer les défauts avec SET / Ud / dd / OK 7 secondes.</p><p>Mais rien à faire, toujours erreur : ref pour réfusé</p><p>Il est pourtant écrit ceci sur la doc : </p><p> Nombre de canaux mémorisables Commandes monodirectionnelles <br />(Keygo io, Situo io, ...)<br /> Commande ouverture totale/piéton : 30</p><p>Donc je n&#39;ai pas atteint la limite.</p><p>Auriez-vous une solution à mon problème svp ?</p><p>Merci pour votre aide,</p><p>Hervé</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quel est l&#39;âge de l&#39;Elixo ?</p><p>Photo de son étiquette ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Apr 2025 20:03:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3580489-erreur-ref-lors-programmation-3eme-telecommande/answers/9063089 https://forum.somfy.fr/questions/3580489-erreur-ref-lors-programmation-3eme-telecommande/answers/9063089 9063089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3580489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un moteur : Elixio 500 3s io ainsi que 3 télécommandes : KEYGO io 1w et un clavier : KEYPAD METAL io 1w.</p><p>Hier soir, pour une raison inconnue, en rentrant chez moi, impossible d&#39;ouvrir le portail ni avec aucune télécommande ni avec le clavier situé à l&#39;extérieur.<br />J&#39;ai réinitialisé les radios en restant appuyé sur le bouton : PROG pendant 7s.<br />J&#39;ai programmé le gros bouton de la première télécommande pour l&#39;ouverture totale et le petit bouton pour l&#39;ouverture piéton. Idem pour la deuxième télécommande. Par contre, impossible de programmer ni une 3ème télécommande ni le clavier. Erreur : ref sur l&#39;écran du moteur.<br />J&#39;ai fait d&#39;autres tests : programmation d&#39;une première télécommande + programmation du clavier et ensuite, impossible de programmer une autre télécommande</p><p>Je suis un peu embêté puisque cela marchait avant. A l&#39;installation, j&#39;avais 2 télécomandes + le clavier et j&#39;avais acheté une 3ème télécommande que j&#39;avais copié grâce à une télécommande existante sans aucun souci.</p><p>Il semblerait qu&#39;il y ait eu une perte mémoire au niveau du moteur ou autres.</p><p>J&#39;ai tenté ceci vu sur un post du forum : </p><p>effacer les télécommandes avec PROG 7 secondes.<br />effacer les défauts avec SET / Ud / dd / OK 7 secondes.</p><p>Mais rien à faire, toujours erreur : ref pour réfusé</p><p>Il est pourtant écrit ceci sur la doc : </p><p> Nombre de canaux mémorisables Commandes monodirectionnelles <br />(Keygo io, Situo io, ...)<br /> Commande ouverture totale/piéton : 30</p><p>Donc je n&#39;ai pas atteint la limite.</p><p>Auriez-vous une solution à mon problème svp ?</p><p>Merci pour votre aide,</p><p>Hervé</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>