[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme moteur Lockyvia?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 20 May 2025 18:57:10 GMT

Un dernier aparté pour Fabien.
J'ai peut-être ce qu'il vous faut.

Faites un autre sujet et indiquez les dimensions demandées.

https://forum.somfy.fr/questions/new

Réponse de Maxime S.

Maxime S. — Tue, 20 May 2025 11:46:47 GMT

Trop aimable merci richy ;)

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 20 May 2025 11:34:27 GMT

On s'y perd et c'est désagréable .

Il faudrait que les deux squatteurs -Fabien et Isabelle- créent un nouveau sujet pour leur problème !!!

Donc ici, je ne répondrai qu'à Maxime...

Réponse de Maxime S.

Maxime S. — Tue, 20 May 2025 08:58:59 GMT

Merci le coyote pour votre professionnalisme

Réponse de Charly

Charly — Tue, 20 May 2025 07:58:53 GMT

Maxime,

Concernant votre problème c'est le boitier électronique en défaut.
6 clignotements indiquent un court circuit interne.
Si garanti, demandez l'échange auprès du service conso.

Bonne journée

Réponse de Maxime S.

Maxime S. — Tue, 20 May 2025 07:58:21 GMT

Ha d'accord je ne comprenais pas. Merci

Réponse de Charly

Charly — Tue, 20 May 2025 07:56:45 GMT

Bonjour Maxime,

Ma réponse était adressée à ce pitoyable individu Fabien G qui s'en prend à la terre entière après avoir très probablement cassé lui même son portail.
Raison pour laquelle notre suggestion de prendre l'attache de l'assurance ne semble pas lui convenir.
Sa conduite hors normes CGU fait suite à un squat sur le sujet d'un autre (le vôtre) ce qui constitue déjà un encart aux CGU..
On dirait un coucou qui pique le nid d'un autre pour lui manger ses œufs.

Ca va très bien avec le personnage et la mentalité qui émane dans son dernier message.

Soyez tranquille, au moindre faux pas de cet individu et il sera radié définitivement du forum.

Ainsi il aura une bonne raison pour "recommander Somfy".

Les menaces sournoises de cet acabit ont juste le don de m'énerver.

Bonne journée à vous.

Réponse de Maxime S.

Maxime S. — Tue, 20 May 2025 07:44:44 GMT

Je ne comprends par votre réponse le coyote? je ne vois pas en quoi ma réponse était agressive ou mal venue? desolé si vous l'avez pris pour vous.

Réponse de Charly

Charly — Tue, 20 May 2025 07:32:02 GMT

Encore un mot de travers et je fais le necessaire pour votre radiation définitive !!!

Les mauvais coucheurs qui s'en prennent à la communauté et à Somfy sont proscrits ici !

Vous avez eu des réponses parfaitement adaptées à votre problème, vous n'avez pas à vous comporter de la sorte, on dirait un sale gosse gâté qui a cassé son jouet.
Veuillez lire nos CGU https://www.somfy.fr/conditions-d-utilisation-du-forum

Il n'y aura pas d'autre avertissement.

Merci de votre compréhension et bonne journée.

Réponse de Maxime S.

Maxime S. — Tue, 20 May 2025 06:37:47 GMT

Bonjour c'est bien gentil, mais au départ c'était mon fil de discussion. Je n'ai toujours pas reçu ma réponse à mon problème. j'ai contacté Somfy Assistance qui m'on renvoyé un panneau solaire ( je savais que ca venait pas de ca). donc toujours le même problème. Le boitier se met à clignoter 6 fois, et les batteries sont en pleines charge. Merci

Réponse de Fabien G.

Fabien G. — Tue, 20 May 2025 06:08:47 GMT

Les 3 engrenages d un moteur lockyvia

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 19 May 2025 21:32:36 GMT

Ne réagissez surtout pas comme cela, vous allez vous faire jeter.
Ce n'est pas la meilleure formule pour accéder à un service ...

Quel est le diamètre extérieur hors tout du pignon ?

Son épaisseur ?

Diamètre du trou ?

D'autres photos en perspective ?

Photos des autres composants de la pignonnerie ?

Réponse de Fabien G.

Fabien G. — Mon, 19 May 2025 19:07:42 GMT

Bonjour, il ne faut pas s’étonner que les assurances augmentent avec des personnes comme vous. Changer un moteur complet pour 3 morceaux de plastique… Je demandais juste conseil pour acheter 3 engrenages. Bien cordialement. Comptez sur moi pour recommander somfy.

Réponse de Charly

Charly — Mon, 19 May 2025 19:01:11 GMT

Il y a une assurance qui couvre ce genre de dégât, faites en usage !

Bonne soirée

Réponse de Fabien G.

Fabien G. — Mon, 19 May 2025 18:47:13 GMT

Les dents des 3 pignons ont cassé

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 19 May 2025 18:36:30 GMT

Bonjour,

Et les assurances ?!

Montrez des photos des pignons souhaités.

Réponse de Fabien G.

Fabien G. — Mon, 19 May 2025 17:43:22 GMT

Bonjour suite à un accident, une personne a foncé dans mon portail , et les pignons en plastique d engrenages ont cassé , bien dommage qu’on soit obligé de changer le moteur pour 3 morceaux de plastique !

Réponse de Charly

Charly — Mon, 19 May 2025 16:35:49 GMT

Les pignons ne se font pas au détail, il faudra changer le bloc moteur; https://boutique.somfy.fr/moteur-de-remplacement-lockyvia...

Comment ont pu casser ces pignons ? Ils ne cassent jamais !
Raison pour laquelle ils ne sont pas fournis.

Bonne soirée à vous

Réponse de Fabien G.

Fabien G. — Mon, 19 May 2025 15:44:42 GMT

Bonjour suite à un problème de casse des engrenages sur un moteur lockyvia pour portail , comment et où trouver les bons , car sur votre site vous ne proposez que les moteurs?Je vous remercie.
Cordialement

Réponse de Charly

Charly — Sat, 10 May 2025 11:28:06 GMT

Vous avez raccordé le 230v en même temps que le solaire ?

Bonne journée

Réponse de Isabelle M.

Isabelle M. — Sat, 10 May 2025 11:11:30 GMT

Bonjour,
Nous venons d'installer notre motorisation.
Nous l'avons mis sur le secteur en attendant que les batteries du solaire chargent.
Lors du branchement sur le solaire rien ne fonctionne alors que le témoin de charge est vert
Que se passe t il?
Merci pour vos retour

Réponse de Maxime S.

Maxime S. — Mon, 14 Apr 2025 09:29:11 GMT

Bonjour avez vous reçu mon dernier message? merci à vous. Bonne journée

Réponse de Maxime S.

Maxime S. — Thu, 10 Apr 2025 14:39:21 GMT

Bonjour 26 volts en veille et 26 volts en appuyant sur la télécommande . Jentend bien un clac mais rien ne se passe et voyant clignotant 6 fois . Merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 09 Apr 2025 09:55:40 GMT

Faites la même mesure en sortie du régulateur de charge.

Réponse de Maxime S.

Maxime S. — Tue, 08 Apr 2025 15:26:21 GMT

Bonjour je suis à 26 volts en veille . Et quand j’appuie sur la télécommande je tombe à 0. J’ai mesurer sur la borne flash entre 7 et 9 . + et -. Merci