[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas de connexion extérieure à Protexiom avec box fibre SFR8 fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 10 Apr 2025 16:28:58 GMT Thu, 10 Apr 2025 16:28:58 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok le module IP est vraiment mal en point.</p><p>On va tenter la dernière solution. <br />Vous refaite l&#39;opération complète mais sur le paramétrage réseau de la l&#39;alarme vous allez cocher DHCP</p><p>Le module ne sera plus en IP statique mais en dynamique, c&#39;est la box qui lui donnera l&#39;adresse.</p><p>Et pour l&#39;ouverture des ports vous la faite sur l&#39;Alias &quot;Alarmesomfy&quot; qui doit apparaitre dans le réseau.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Apr 2025 16:28:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3580647-connexion-exterieure-protexiom-box-fibre-sfr8/answers/9068701 https://forum.somfy.fr/questions/3580647-connexion-exterieure-protexiom-box-fibre-sfr8/answers/9068701 9068701 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3580647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai remplacé ma box ADSL SFR par une box 8 Fibre. Depuis je n&#39;arrive plus à me connecter à mon alarme Pretexiom depuis l&#39;extérieur.<br />J&#39;ai connecté l&#39;alarme à la box par cable, elle est sur le réseau et j&#39;arrive a accéder à l&#39;alarme depuis mon ordinateur en tapant son adresse IP et avec mon application sur le téléphone lorsqu&#39;il est connecté au WIFI de la maison (il se connecte directement à l&#39;adresse IP je pense).<br />Par contre en extérieur, impossible de me connecter via<br />alarmesonfy.net.<br />J&#39;ai pourtant ouvert les ports 80 et 443 sur ma box après avoir demandé un passage en IPv4</p><p>Seul bizarerie que je n&#39;explique pas, l&#39;adresse IP de ma box a toujours été 192.168.1.36, meme sur mon autre box ou tout fonctionnait bien. Sur le site alarmesomfy.net, son adresse est indiquée 192.168.1.35. Même si cela fonctionnait avant, je ne saisn pas si cela peut venir de cette différence. </p><p>Je vous remercie pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky M,<br />Merci pour votre retour. J&#39;ai appliqué la procédure, réinitialisé le module IP. L&#39;adresse IP de l&#39;alamre a été changée, j&#39;ai ouvert les ports 80 et 443.Et la tout fonctionnait. Je pouvais me connecter via l&#39;application de mon téléphone en local (par connexion WIFI) et en extérieur (testé en coupant le WIFI et en utilisant seulement la 4G).<br />Malheureusement, le lenndemain et depuis 2 jours, plus rien ne fonctionne, ni en local, ni en extérieur. <br />L&#39;adressi IP de l&#39;alarme n&#39;a pourtant pas changé....<br />Avez vous une expliqcation ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Apr 2025 15:25:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3580647-connexion-exterieure-protexiom-box-fibre-sfr8/answers/9068639 https://forum.somfy.fr/questions/3580647-connexion-exterieure-protexiom-box-fibre-sfr8/answers/9068639 9068639 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20169271 theme-c/avatars/48.png 3580647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai remplacé ma box ADSL SFR par une box 8 Fibre. Depuis je n&#39;arrive plus à me connecter à mon alarme Pretexiom depuis l&#39;extérieur.<br />J&#39;ai connecté l&#39;alarme à la box par cable, elle est sur le réseau et j&#39;arrive a accéder à l&#39;alarme depuis mon ordinateur en tapant son adresse IP et avec mon application sur le téléphone lorsqu&#39;il est connecté au WIFI de la maison (il se connecte directement à l&#39;adresse IP je pense).<br />Par contre en extérieur, impossible de me connecter via<br />alarmesonfy.net.<br />J&#39;ai pourtant ouvert les ports 80 et 443 sur ma box après avoir demandé un passage en IPv4</p><p>Seul bizarerie que je n&#39;explique pas, l&#39;adresse IP de ma box a toujours été 192.168.1.36, meme sur mon autre box ou tout fonctionnait bien. Sur le site alarmesomfy.net, son adresse est indiquée 192.168.1.35. Même si cela fonctionnait avant, je ne saisn pas si cela peut venir de cette différence. </p><p>Je vous remercie pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir David<br />Suivez ce guide<br /><a title="Retex Acces extérieur Protexiom Protexial" href="https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial">https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Apr 2025 22:00:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3580647-connexion-exterieure-protexiom-box-fibre-sfr8/answers/9063475 https://forum.somfy.fr/questions/3580647-connexion-exterieure-protexiom-box-fibre-sfr8/answers/9063475 9063475 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3580647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai remplacé ma box ADSL SFR par une box 8 Fibre. Depuis je n&#39;arrive plus à me connecter à mon alarme Pretexiom depuis l&#39;extérieur.<br />J&#39;ai connecté l&#39;alarme à la box par cable, elle est sur le réseau et j&#39;arrive a accéder à l&#39;alarme depuis mon ordinateur en tapant son adresse IP et avec mon application sur le téléphone lorsqu&#39;il est connecté au WIFI de la maison (il se connecte directement à l&#39;adresse IP je pense).<br />Par contre en extérieur, impossible de me connecter via<br />alarmesonfy.net.<br />J&#39;ai pourtant ouvert les ports 80 et 443 sur ma box après avoir demandé un passage en IPv4</p><p>Seul bizarerie que je n&#39;explique pas, l&#39;adresse IP de ma box a toujours été 192.168.1.36, meme sur mon autre box ou tout fonctionnait bien. Sur le site alarmesomfy.net, son adresse est indiquée 192.168.1.35. Même si cela fonctionnait avant, je ne saisn pas si cela peut venir de cette différence. </p><p>Je vous remercie pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>