[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon TaHoma est déjà associé à un domicile

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 14 Oct 2025 06:46:57 GMT

Bonjour Julien,
Nous ne pouvons rien faire de notre côté;
Il faut faire un appui sur le bouton reset pendant 15s, reconnecter votre kit à internet et effectuer la liaison à Apple.
Bonne journée,

Réponse de Julien D.

Julien D. — Sat, 11 Oct 2025 11:23:15 GMT

Bonjour

Mon kit de connectivité s’est déconnecté de mon HomeKit est j’ai du le supprimer et je ne peut plus le re associé. Pouvez vous faire le nécessaire

Code pin : 2101-5284-4528

Merci beaucoup

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 30 Sep 2025 14:32:10 GMT

Bertrand,
De notre côté plus rien est lié.
Contactez Apple afin qu'il puisse supprimer les éventuels ponts de leur côté.
Bonne journée,

Réponse de bertrand B.

bertrand B. — Tue, 30 Sep 2025 08:45:12 GMT

Bonjour Vanessa, je viens d'essayer mais j'ai toujours en boucle le message "assurez vous que votre accessoire est branché et à portée" puis au bout de 5mn "accessoire introuvable" Merci de votre aide

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 30 Sep 2025 06:57:18 GMT

Bonjour Bertrand,
J'ai supprimé le lien entre Tahoma et HomeKit, je vous invite à tester de nouveau.
Bonne journée,

Réponse de bertrand B.

bertrand B. — Mon, 29 Sep 2025 13:01:13 GMT

Bonjour, j'ai le meme problème tout marchait bien depuis plusieurs années et la impossible de reconnecter la tahoma a HOMEKIT "message deja associé à un domicile" je vous donne le PIN 2008 6838 4381 merci de votre aide

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 28 Jul 2025 08:41:01 GMT

Bonjour Benjamin,
Les équipements que vous possédez sur Tahoma ne sont pas compatibles HomeKit.
Bonne journée,

Réponse de Benjamin M.

Benjamin M. — Sun, 27 Jul 2025 11:02:53 GMT

Bonjour, mon appareil est déjà associé à HomeKit. En tout cas, c’est ce que l’application me dit alors que c’est faux.
Je vous joint mon code pin 2303-6931-6120

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 16 Jun 2025 07:01:12 GMT

Bonjour Guy,
J'ai fais une manipulation, je vous laisses tester de nouveau.
Bonne journée,

Réponse de Guy

Guy — Sat, 14 Jun 2025 16:12:26 GMT

Bonjour,
j'ai le même problème: Accessoire déjà présent dans un autre domicile. Pouvez-vous svp supprimer cette association: Code pin = 1235-3720-1637
Merci.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 08 Apr 2025 08:52:51 GMT

Parfait Melvin,
Alors vous pouvez utiliser un HomePod, une Apple TV ou un iPad comme concentrateur.
Bonne journée,

Réponse de Melvin G.

Melvin G. — Tue, 08 Apr 2025 07:33:41 GMT

Bonjour, oui maintenant je peux l’associer à HomeKit merci de votre intervention. Je voudrais savoir quelle appareil peut-on mettre en concentrateur pour HomeKit svp merci de votre réponse.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 08 Apr 2025 07:29:19 GMT

Bonjour Melvin,
J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous invite à tester de nouveau.
Bonne journée,