[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra somfy one alarme bloqué sur protégée fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 04 Aug 2025 07:19:37 GMT Mon, 04 Aug 2025 07:19:37 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel,</p><p>Le nécessaire a été effectué.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Aug 2025 07:19:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3582023-camera-somfy-one-alarme-bloque-protegee/answers/9164207 https://forum.somfy.fr/questions/3582023-camera-somfy-one-alarme-bloque-protegee/answers/9164207 9164207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3582023 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est activée mais la caméra n&#39;a plus accès à internet.<br />Je ne peux pas réinitialiser la caméra pour la faire reconnecter à ma wifi puisque l&#39;alarme est activée et la désactivation de l&#39;alarme ne fonctionne pas puisque ma caméra n&#39;est plus joignable.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai exactement le même problème avec ma caméra,<br />Serait il possible de réinitialiser mon installation comme préconisé?<br />Ci joint la mac adresse associée a la caméra one qui ne se connecte plus sur le wifi<br />B0F1EC0C7DB4<br />Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Aug 2025 10:22:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3582023-camera-somfy-one-alarme-bloque-protegee/answers/9163949 https://forum.somfy.fr/questions/3582023-camera-somfy-one-alarme-bloque-protegee/answers/9163949 9163949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20244739 theme-c/avatars/48.png 3582023 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est activée mais la caméra n&#39;a plus accès à internet.<br />Je ne peux pas réinitialiser la caméra pour la faire reconnecter à ma wifi puisque l&#39;alarme est activée et la désactivation de l&#39;alarme ne fonctionne pas puisque ma caméra n&#39;est plus joignable.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antonin,</p><p>Le nécessaire a été effectué.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Jun 2025 06:43:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3582023-camera-somfy-one-alarme-bloque-protegee/answers/9123525 https://forum.somfy.fr/questions/3582023-camera-somfy-one-alarme-bloque-protegee/answers/9123525 9123525 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3582023 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est activée mais la caméra n&#39;a plus accès à internet.<br />Je ne peux pas réinitialiser la caméra pour la faire reconnecter à ma wifi puisque l&#39;alarme est activée et la désactivation de l&#39;alarme ne fonctionne pas puisque ma caméra n&#39;est plus joignable.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antonin A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis un changement de box internet et une coupure internet trop rapide de la part de mon FAI, ma Somfy One+ reste bloquée en alarme activée sur l&#39;application et il l&#39;est impossible de faire quoique ce soit et ainsi changer avec le nouveau Wifi.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider svp ?</p><p>Un grand merci.<br />Voici l&#39;adresse MAC de la Somfy One +</p><p>0076b10158ab</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Jun 2025 05:42:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3582023-camera-somfy-one-alarme-bloque-protegee/answers/9122871 https://forum.somfy.fr/questions/3582023-camera-somfy-one-alarme-bloque-protegee/answers/9122871 9122871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20215897 theme-c/avatars/48.png 3582023 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est activée mais la caméra n&#39;a plus accès à internet.<br />Je ne peux pas réinitialiser la caméra pour la faire reconnecter à ma wifi puisque l&#39;alarme est activée et la désactivation de l&#39;alarme ne fonctionne pas puisque ma caméra n&#39;est plus joignable.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,</p><p>Le nécessaire a été effectué.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 May 2025 06:50:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3582023-camera-somfy-one-alarme-bloque-protegee/answers/9101197 https://forum.somfy.fr/questions/3582023-camera-somfy-one-alarme-bloque-protegee/answers/9101197 9101197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3582023 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est activée mais la caméra n&#39;a plus accès à internet.<br />Je ne peux pas réinitialiser la caméra pour la faire reconnecter à ma wifi puisque l&#39;alarme est activée et la désactivation de l&#39;alarme ne fonctionne pas puisque ma caméra n&#39;est plus joignable.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis dans le même cas que Samuel. Ma Somfy One était en mode nuit avant le changement de box internet. Par conséquent je n&#39;ai plus la main sur les modifications de paramètres wifi (entre autres).</p><p>Voici l&#39;adresse MAC de ma One : 0076B10184EF</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 May 2025 17:10:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3582023-camera-somfy-one-alarme-bloque-protegee/answers/9100931 https://forum.somfy.fr/questions/3582023-camera-somfy-one-alarme-bloque-protegee/answers/9100931 9100931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20198533 theme-c/avatars/48.png 3582023 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est activée mais la caméra n&#39;a plus accès à internet.<br />Je ne peux pas réinitialiser la caméra pour la faire reconnecter à ma wifi puisque l&#39;alarme est activée et la désactivation de l&#39;alarme ne fonctionne pas puisque ma caméra n&#39;est plus joignable.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Samuel,</p><p>Le nécessaire a été effectué.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Apr 2025 11:33:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3582023-camera-somfy-one-alarme-bloque-protegee/answers/9069633 https://forum.somfy.fr/questions/3582023-camera-somfy-one-alarme-bloque-protegee/answers/9069633 9069633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3582023 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est activée mais la caméra n&#39;a plus accès à internet.<br />Je ne peux pas réinitialiser la caméra pour la faire reconnecter à ma wifi puisque l&#39;alarme est activée et la désactivation de l&#39;alarme ne fonctionne pas puisque ma caméra n&#39;est plus joignable.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Samuel,</p><p>Votre compte ne correspond pas avec votre N° MAC, je ne peux donc pas répondre à votre demande.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Apr 2025 12:39:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3582023-camera-somfy-one-alarme-bloque-protegee/answers/9068265 https://forum.somfy.fr/questions/3582023-camera-somfy-one-alarme-bloque-protegee/answers/9068265 9068265 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3582023 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est activée mais la caméra n&#39;a plus accès à internet.<br />Je ne peux pas réinitialiser la caméra pour la faire reconnecter à ma wifi puisque l&#39;alarme est activée et la désactivation de l&#39;alarme ne fonctionne pas puisque ma caméra n&#39;est plus joignable.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Samuel A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il s&#39;agit de B0 F1 EC 0D 40 5C</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Apr 2025 12:34:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3582023-camera-somfy-one-alarme-bloque-protegee/answers/9068253 https://forum.somfy.fr/questions/3582023-camera-somfy-one-alarme-bloque-protegee/answers/9068253 9068253 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18153723 theme-c/avatars/48.png 3582023 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est activée mais la caméra n&#39;a plus accès à internet.<br />Je ne peux pas réinitialiser la caméra pour la faire reconnecter à ma wifi puisque l&#39;alarme est activée et la désactivation de l&#39;alarme ne fonctionne pas puisque ma caméra n&#39;est plus joignable.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Samuel,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre One.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Apr 2025 11:44:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3582023-camera-somfy-one-alarme-bloque-protegee/answers/9068123 https://forum.somfy.fr/questions/3582023-camera-somfy-one-alarme-bloque-protegee/answers/9068123 9068123 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3582023 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est activée mais la caméra n&#39;a plus accès à internet.<br />Je ne peux pas réinitialiser la caméra pour la faire reconnecter à ma wifi puisque l&#39;alarme est activée et la désactivation de l&#39;alarme ne fonctionne pas puisque ma caméra n&#39;est plus joignable.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>