[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème détection mouvement et éclairage

Réponse de Pierre-Yves V.

Pierre-Yves V. — Tue, 04 Nov 2025 15:35:51 GMT

Bonjour
Merci pour la rapidité.
Bonne journée

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 04 Nov 2025 13:22:18 GMT

Bonjour Pierre-Yves,

Le nécessaire a été effectué, vous pouvez supprimer votre link.

Bonne journée.

Réponse de Pierre-Yves V.

Pierre-Yves V. — Tue, 04 Nov 2025 13:11:28 GMT

Bonjour,
Mon link a subi une surtension et je n’arrive plus a le connecter au wifi et a desarmer’l’alarme. J’ai acheté un link essential mais je n’arrive pas a désinstaller mes composants car l’alarme était mise.
Pouvez vous faire le necessaire pour arreter l’alarme sur Rognac pour que je puisse tout installer sur une autre adresse avec le nouveau link.
Adresse mac du link HS : E04F43B8DBA0
Je vous remercie

Réponse de Pierre-Yves V.

Pierre-Yves V. — Wed, 16 Apr 2025 13:29:33 GMT

Donc si je suis le raisonnement, je devrai avoir des caméras qui déclenchent et d’autres pas alors que je n’en ai aucune.
De plus, je n’ai rien changé à mon installation wifi.
J’ai juste essayé de changer le nom de mon wifi et depuis je n’ai plus aucune caméra qui déclenche. Je suis revenu avec mon ancien nom et je n’ai toujours rien. Désolé mais je n’arrive pas à comprendre comment cela fonctionnait avant et surtout ce que je peux faire. J’ai des caméras qui ont le débit minimum requis et elle ne fonctionne pas.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 16 Apr 2025 12:50:21 GMT

Bonjour Pierre-Yves,

Voici votre configuration.

Caméra Façade Porte Garage
Signal Wifi 57%
Débit upload 88 KB/s

Façade arrière
Signal Wifi 82%
Débit upload 236 KB/s

Façade latérale
Signal Wifi 89%
Débit upload 62 KB/s

Pergola
Signal Wifi 65%
Débit upload 62 KB/s

Façade avant garage
Signal Wifi 79%
Débit upload 70 KB/s

Façade avant
Signal Wifi 77%
Débit upload 30 KB/s

Bande passante requise :
En 360p (réglage SD depuis l'app) : au minimum 150 Kbit/s (0,15 Mbps) de bande passante montante.
En 720p (réglage HD depuis l'app) : au minimum 500 Kbit/s (0,5 Mbps) de bande passante montante.
En 1080p (réglage FHD depuis l'app) : au minimum 1200 Kbit/s (1,2 Mbps) de bande passante montante.

Bonne journée.

Réponse de Pierre-Yves V.

Pierre-Yves V. — Wed, 16 Apr 2025 12:27:16 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je n’ai rien changé à mon installation et je n’ai plus de détection pour mon éclairage raccordé à la caméra. J’ai 6 caméras extérieur depuis plus de 4 ans et je n’ai jamais eu de problème avec la fonction de détection.
Comment est ce possible que les 6 caméras ne fonctionnent plus en même temps ?
Pouvez vous regarder la configuration et me dire ce que je peux faire pour retrouver cette fonction.
Merci pour votre aide

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 16 Apr 2025 12:22:42 GMT

Bonjour Pierre-Yves,

Comme indiqué, en vue du débit sur vos caméras, certaines fonctionnalités peuvent être altérées.

Bonne journée.

Réponse de Pierre-Yves V.

Pierre-Yves V. — Fri, 11 Apr 2025 15:28:23 GMT

Bonjour,
J’ai modifié la définition mais je n’ai toujours pas la détection de mouvement pour les lampes.
Merci

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 10 Apr 2025 11:53:09 GMT

Bonjour Pierre-Yves,

Pouvez-vous mettre toutes vos caméras sur SD en qualité d'image car en vue du débit sur vos caméras certaines fonctionnalités peuvent être altérées.

Bonne journée.

Réponse de Pierre-Yves V.

Pierre-Yves V. — Wed, 09 Apr 2025 09:16:45 GMT

Bonjour
Voici l’adresse Mac du link :
E04F43B8DBA0

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 09 Apr 2025 06:58:04 GMT

Bonjour

Il faudrait peut-être donner quelques références. L'adresse mac du link par exemple, voire celle des caméras.

Bonne journée.