[Forum Somfy] Suivi de la question: Déconnexion connectivity kit ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 16 Jun 2025 08:27:41 GMT Mon, 16 Jun 2025 08:27:41 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre kit de connectivité.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Jun 2025 08:27:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9123731 https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9123731 9123731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3584011 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.<br />Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une mise à jour et ça s’arrête, mais toujours pas connecté au wifi.<br />Absolument rien à changé bien sûr. La box est morte ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-Luc R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BONJOUR<br />J ai le meme souci que Sebastien. Du jour au lendemain, il a dedide de ne plus fonctionnr.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Jun 2025 17:31:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9122791 https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9122791 9122791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20215741 theme-c/avatars/48.png 3584011 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.<br />Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une mise à jour et ça s’arrête, mais toujours pas connecté au wifi.<br />Absolument rien à changé bien sûr. La box est morte ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,<br />Je ne vois rien de particulier de mon coté.<br />pouvez vous m&#39;indiquer le modele de votre box internet?<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Jun 2025 08:58:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9114985 https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9114985 9114985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3584011 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.<br />Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une mise à jour et ça s’arrête, mais toujours pas connecté au wifi.<br />Absolument rien à changé bien sûr. La box est morte ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Mon kit se déconnecte tout les jours du WIFI, visiblement se problème est présent chez de nombreuses personnes.</p><p>Avez-vous la solution à nous transmettre ? Car c’est très désagréable.</p><p>Merci</p><p>Kit : 2118-2510-2179</p><p>Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 May 2025 02:43:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9105873 https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9105873 9105873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20202285 theme-c/avatars/48.png 3584011 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.<br />Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une mise à jour et ça s’arrête, mais toujours pas connecté au wifi.<br />Absolument rien à changé bien sûr. La box est morte ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bon je vais me faire rembourser le kit comme il n&#39;y a pas de solution...<br />Je vais tester avec le switch, pouvez vous m&#39;envoyer le convertisseur ethernet vu que le wifi de vos produits fonctionne mal avec les freebox ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Apr 2025 09:42:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9077211 https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9077211 9077211 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20173007 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0f236a3a8edf48b7/avatar_normal.png?3389a2e 3584011 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.<br />Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une mise à jour et ça s’arrête, mais toujours pas connecté au wifi.<br />Absolument rien à changé bien sûr. La box est morte ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Du coup ? <br />Le seul truc qui a marché pour le moment c&#39;est en partage de connexion avec le téléphone...mais pas utile du coup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Apr 2025 16:31:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9075709 https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9075709 9075709 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20173007 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0f236a3a8edf48b7/avatar_normal.png?3389a2e 3584011 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.<br />Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une mise à jour et ça s’arrête, mais toujours pas connecté au wifi.<br />Absolument rien à changé bien sûr. La box est morte ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je doute, sinon nous aurions beaucoup de retour sur des problemes de connexion au wifi avec le produits</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Apr 2025 15:13:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9075643 https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9075643 9075643 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3584011 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.<br />Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une mise à jour et ça s’arrête, mais toujours pas connecté au wifi.<br />Absolument rien à changé bien sûr. La box est morte ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non pas de métal et ça fonctionnait bien avant.<br />Peut être du à une mise à jour ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Apr 2025 14:35:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9075571 https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9075571 9075571 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20173007 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0f236a3a8edf48b7/avatar_normal.png?3389a2e 3584011 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.<br />Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une mise à jour et ça s’arrête, mais toujours pas connecté au wifi.<br />Absolument rien à changé bien sûr. La box est morte ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,<br />Ce qui voudrai dire que le probleme de vient pas du kit de connectivité mais plutot de son environnement radio. <br />il y a du metal proche de lui?<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Apr 2025 13:53:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9075503 https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9075503 9075503 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3584011 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.<br />Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une mise à jour et ça s’arrête, mais toujours pas connecté au wifi.<br />Absolument rien à changé bien sûr. La box est morte ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Finalement le nouveau boîtier fonctionne aussi mal que l’ancien.<br />Pouvez vous m’aider?<br />2118-3452-1940</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Apr 2025 19:23:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9074583 https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9074583 9074583 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20173007 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0f236a3a8edf48b7/avatar_normal.png?3389a2e 3584011 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.<br />Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une mise à jour et ça s’arrête, mais toujours pas connecté au wifi.<br />Absolument rien à changé bien sûr. La box est morte ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’en ai commandé un autre et je vais me faire rembourser celui que j’ai actuellement.<br />De base je pense qu’il avait un problème vu la portée du signal…<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Apr 2025 11:49:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9072845 https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9072845 9072845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20173007 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0f236a3a8edf48b7/avatar_normal.png?3389a2e 3584011 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.<br />Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une mise à jour et ça s’arrête, mais toujours pas connecté au wifi.<br />Absolument rien à changé bien sûr. La box est morte ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre kit de connectivité.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Apr 2025 08:30:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9072573 https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9072573 9072573 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3584011 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.<br />Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une mise à jour et ça s’arrête, mais toujours pas connecté au wifi.<br />Absolument rien à changé bien sûr. La box est morte ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En effet j&#39;ai déjà essayer le reboot <br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Apr 2025 18:07:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9070529 https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9070529 9070529 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20173007 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0f236a3a8edf48b7/avatar_normal.png?3389a2e 3584011 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.<br />Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une mise à jour et ça s’arrête, mais toujours pas connecté au wifi.<br />Absolument rien à changé bien sûr. La box est morte ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Donc l&#39;installation est OK mais la connexion avec les serveurs est KO.</p><p>Je pense qu&#39;il faut attendre l&#39;avis d&#39;un Yello.</p><p>A tout hasard essayez de rebootez la Freebox mais j&#39;y crois pas trop.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Apr 2025 17:58:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9070525 https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9070525 9070525 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3584011 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.<br />Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une mise à jour et ça s’arrête, mais toujours pas connecté au wifi.<br />Absolument rien à changé bien sûr. La box est morte ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vois mon kit, il est deco</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Apr 2025 17:39:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9070515 https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9070515 9070515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20173007 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0f236a3a8edf48b7/avatar_normal.png?3389a2e 3584011 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.<br />Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une mise à jour et ça s’arrête, mais toujours pas connecté au wifi.<br />Absolument rien à changé bien sûr. La box est morte ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Original</p><p>Connectez vous avec vos identifiants sur le site de Somfy et regardez dans l&#39;onglet produit si vous voyez votre KIt<br />S&#39;il n&#39;y a rien c&#39;est que ce n&#39;est pas la bonne adresse mail.<br /><a href="https://www.somfy.fr/login" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/login</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Apr 2025 17:13:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9070501 https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9070501 9070501 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3584011 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.<br />Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une mise à jour et ça s’arrête, mais toujours pas connecté au wifi.<br />Absolument rien à changé bien sûr. La box est morte ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vois sur l&#39;application freebox le kit connecté.<br />Mais sur l&#39;application somfy, rien, c&#39;est pas connecté.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Apr 2025 16:39:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9070489 https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9070489 9070489 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20173007 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0f236a3a8edf48b7/avatar_normal.png?3389a2e 3584011 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.<br />Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une mise à jour et ça s’arrête, mais toujours pas connecté au wifi.<br />Absolument rien à changé bien sûr. La box est morte ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas d&#39;autre idée.<br />Il faut attendre l&#39;aide d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Apr 2025 16:33:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9070485 https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9070485 9070485 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3584011 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.<br />Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une mise à jour et ça s’arrête, mais toujours pas connecté au wifi.<br />Absolument rien à changé bien sûr. La box est morte ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, bizarrement ça fonctionnait très bien avant avec le DECO.<br />Alors j&#39;ai configurer la freebox comme sur l&#39;image mais rien ne change. Le kit n&#39;arrive pas à se connecter.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Apr 2025 16:32:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9070481 https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9070481 9070481 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20173007 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0f236a3a8edf48b7/avatar_normal.png?3389a2e 3584011 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.<br />Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une mise à jour et ça s’arrête, mais toujours pas connecté au wifi.<br />Absolument rien à changé bien sûr. La box est morte ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour que ça fonctionne sur la Freebox Ultra il faut modifier le paramétrage de la carte wifi 2.4 comme sur la copie d&#39;écran jointe.</p><p>Si vous avez un routeur DECO Mesh, le matériel somfy dysfonctionne avec e type de wifi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Apr 2025 16:03:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9070459 https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9070459 9070459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3584011 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.<br />Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une mise à jour et ça s’arrête, mais toujours pas connecté au wifi.<br />Absolument rien à changé bien sûr. La box est morte ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il n&#39;y a pas de mise à jour. Il fait juste une recherche.<br />Oui j&#39;ai la ultra, mais j&#39;utilise pas son wifi, je l&#39;ai remplacé par un DECO</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Apr 2025 13:30:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9070419 https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9070419 9070419 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20173007 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0f236a3a8edf48b7/avatar_normal.png?3389a2e 3584011 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.<br />Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une mise à jour et ça s’arrête, mais toujours pas connecté au wifi.<br />Absolument rien à changé bien sûr. La box est morte ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si ça fonctionne sur le smartphone il faut le laisser connecter le temps qu&#39;il fasse sa mise a jour.<br />Par contre vous avez un problème sur le ou les wifi de la box.</p><p>Vous n&#39;avez pas la Freebox Ultra par hasard ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Apr 2025 13:25:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9070415 https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9070415 9070415 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3584011 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.<br />Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une mise à jour et ça s’arrête, mais toujours pas connecté au wifi.<br />Absolument rien à changé bien sûr. La box est morte ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bon j’ai testé plein de choses.<br />J’ai toujours été sur un chargeur de smartphone bien assez puissant.<br />J’ai tenté avec d’autres chargeurs rien ne change.<br />La solution de connexion sur le wifi d’un smartphone fonctionne, mais dès que j’essaie de le reconnecter au vrai wifi ça ne marche plus (recherche de mise à jour qui bloque), j’ai testé sur mon wifi DECO et aussi avec le wifi de la Freebox directement.<br />En dehors de ça le kit galère à trouver des réseaux wifi, c’est pas normal si ? <br />Et le kit a toujours eu du mal à envoyer des signaux à mes volets, comme ci il n’était pas assez puissant.<br />La ou mes simples boutons somfy n’ont aucun problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Apr 2025 13:00:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9070405 https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9070405 9070405 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20173007 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0f236a3a8edf48b7/avatar_normal.png?3389a2e 3584011 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.<br />Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une mise à jour et ça s’arrête, mais toujours pas connecté au wifi.<br />Absolument rien à changé bien sûr. La box est morte ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le transfo est HS ou pas assez puissant<br />Remplacez le par un chargeur de smartphone.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Apr 2025 10:23:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9070363 https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9070363 9070363 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3584011 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.<br />Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une mise à jour et ça s’arrête, mais toujours pas connecté au wifi.<br />Absolument rien à changé bien sûr. La box est morte ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci.<br />Mais il n&#39;arrive même plus à trouver des réseaux WiFi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Apr 2025 10:07:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9070349 https://forum.somfy.fr/questions/3584011-deconnexion-connectivity-kit/answers/9070349 9070349 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20173007 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0f236a3a8edf48b7/avatar_normal.png?3389a2e 3584011 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.<br />Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une mise à jour et ça s’arrête, mais toujours pas connecté au wifi.<br />Absolument rien à changé bien sûr. La box est morte ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>