[Forum Somfy] Suivi de la question: Échec de connexion à la centrale fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 02 Jun 2025 08:26:49 GMT Mon, 02 Jun 2025 08:26:49 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas</p><p>Le système que vous possédez est obsolète depuis longtemps. Si vous ne voulez pas perdre vos détecteurs, vous pouvez essayer d&#39;en trouver un d&#39;occasion sur internet.</p><p>Sinon, il faudra remplacer l&#39;ensemble.</p><p><a href="https://boutique.somfy.fr/produits/alarme-securite.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/produits/alarme-securite.html</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Jun 2025 08:26:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9112273 https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9112273 9112273 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3584027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela faisait quelques temps que je ne pouvais me connecter qu’en local wifi) et pas en 4g et les messages d’alarme sont apparus en italien.<br />J’ai tenté de refaire mes parametrages mais je ne peux plus me Connecter ni à l’interface SOMFY sur le PC via câble réseau ni sur l’appli de mon téléphone (il s’affiche « échec de connexion »)<br />Que me préconisez vous?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour la réponse</p><p>Que me conseillez vous ?</p><p>Est ce que je peux changer la centrale ? Si oui quel produit me conseillez vous?</p><p>Est ce que je dois changer tout mon système (détecteurs, sirène,…)?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Jun 2025 05:43:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9112003 https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9112003 9112003 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8788658 theme-c/avatars/48.png 3584027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela faisait quelques temps que je ne pouvais me connecter qu’en local wifi) et pas en 4g et les messages d’alarme sont apparus en italien.<br />J’ai tenté de refaire mes parametrages mais je ne peux plus me Connecter ni à l’interface SOMFY sur le PC via câble réseau ni sur l’appli de mon téléphone (il s’affiche « échec de connexion »)<br />Que me préconisez vous?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas</p><p>Ce module n&#39;a jamais été vendu car sa version doit être synchro avec la version du transmetteur.<br />Certains en vendent sur lbc ou ailleurs mais ce n&#39;est pas sûr que ça marche.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Jun 2025 05:10:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9112001 https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9112001 9112001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3584027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela faisait quelques temps que je ne pouvais me connecter qu’en local wifi) et pas en 4g et les messages d’alarme sont apparus en italien.<br />J’ai tenté de refaire mes parametrages mais je ne peux plus me Connecter ni à l’interface SOMFY sur le PC via câble réseau ni sur l’appli de mon téléphone (il s’affiche « échec de connexion »)<br />Que me préconisez vous?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour la réponse</p><p>Est ce possible de le changer?</p><p>Si oui comment?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Jun 2025 05:04:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9111995 https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9111995 9111995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8788658 theme-c/avatars/48.png 3584027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela faisait quelques temps que je ne pouvais me connecter qu’en local wifi) et pas en 4g et les messages d’alarme sont apparus en italien.<br />J’ai tenté de refaire mes parametrages mais je ne peux plus me Connecter ni à l’interface SOMFY sur le PC via câble réseau ni sur l’appli de mon téléphone (il s’affiche « échec de connexion »)<br />Que me préconisez vous?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas</p><p>Ça vient du module ip qui défaille et qui va tomber en panne définitivement à plus ou moins brève échéance. Il n&#39;y a rien à faire.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Jun 2025 04:55:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9111989 https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9111989 9111989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3584027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela faisait quelques temps que je ne pouvais me connecter qu’en local wifi) et pas en 4g et les messages d’alarme sont apparus en italien.<br />J’ai tenté de refaire mes parametrages mais je ne peux plus me Connecter ni à l’interface SOMFY sur le PC via câble réseau ni sur l’appli de mon téléphone (il s’affiche « échec de connexion »)<br />Que me préconisez vous?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Après avoir reconfigure l adresse ip, j ai de nouveau eu le pb de connexion impossible a distance après 3 semaines, j ai donc reconfigure l adresse ip, ça re fonctionne mais le pb risque de revenir?</p><p>Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Jun 2025 13:45:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9111931 https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9111931 9111931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8788658 theme-c/avatars/48.png 3584027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela faisait quelques temps que je ne pouvais me connecter qu’en local wifi) et pas en 4g et les messages d’alarme sont apparus en italien.<br />J’ai tenté de refaire mes parametrages mais je ne peux plus me Connecter ni à l’interface SOMFY sur le PC via câble réseau ni sur l’appli de mon téléphone (il s’affiche « échec de connexion »)<br />Que me préconisez vous?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno</p><p>La case &quot;FTP Server&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 May 2025 05:19:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9088647 https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9088647 9088647 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3584027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela faisait quelques temps que je ne pouvais me connecter qu’en local wifi) et pas en 4g et les messages d’alarme sont apparus en italien.<br />J’ai tenté de refaire mes parametrages mais je ne peux plus me Connecter ni à l’interface SOMFY sur le PC via câble réseau ni sur l’appli de mon téléphone (il s’affiche « échec de connexion »)<br />Que me préconisez vous?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc er merci poir votre retour.<br />Quand vous dites « il faut décocher la case », de quelle case parlez vous? »<br />Merci<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 May 2025 18:19:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9087601 https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9087601 9087601 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19524389 theme-c/avatars/48.png 3584027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela faisait quelques temps que je ne pouvais me connecter qu’en local wifi) et pas en 4g et les messages d’alarme sont apparus en italien.<br />J’ai tenté de refaire mes parametrages mais je ne peux plus me Connecter ni à l’interface SOMFY sur le PC via câble réseau ni sur l’appli de mon téléphone (il s’affiche « échec de connexion »)<br />Que me préconisez vous?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas </p><p>En entrant simplement l&#39;adresse Ip de la centrale dans la barre d&#39;adresse de votre navigateur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Apr 2025 17:43:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9085103 https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9085103 9085103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3584027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela faisait quelques temps que je ne pouvais me connecter qu’en local wifi) et pas en 4g et les messages d’alarme sont apparus en italien.<br />J’ai tenté de refaire mes parametrages mais je ne peux plus me Connecter ni à l’interface SOMFY sur le PC via câble réseau ni sur l’appli de mon téléphone (il s’affiche « échec de connexion »)<br />Que me préconisez vous?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour la réponse.</p><p>« Pouvoir se connecter en local » comment peut on le<br />savoir? Une connection de l appli en wifi?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Apr 2025 16:43:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9085069 https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9085069 9085069 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8788658 theme-c/avatars/48.png 3584027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela faisait quelques temps que je ne pouvais me connecter qu’en local wifi) et pas en 4g et les messages d’alarme sont apparus en italien.<br />J’ai tenté de refaire mes parametrages mais je ne peux plus me Connecter ni à l’interface SOMFY sur le PC via câble réseau ni sur l’appli de mon téléphone (il s’affiche « échec de connexion »)<br />Que me préconisez vous?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas</p><p>Avant de penser ouverture de ports,il faut pouvoir se connecter en local. Si ce n&#39;est pas possible, il faut réinitialiser le module. Si le problème demeure, le module ip de la centrale a rendu l&#39;âme.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Apr 2025 15:58:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9085021 https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9085021 9085021 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3584027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela faisait quelques temps que je ne pouvais me connecter qu’en local wifi) et pas en 4g et les messages d’alarme sont apparus en italien.<br />J’ai tenté de refaire mes parametrages mais je ne peux plus me Connecter ni à l’interface SOMFY sur le PC via câble réseau ni sur l’appli de mon téléphone (il s’affiche « échec de connexion »)<br />Que me préconisez vous?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc<br />Je l ai fit à deux reprises ce wk mais sans succès,<br />J ai même refait la manipulation de réouverture des ports de la Freebox.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Apr 2025 09:22:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9084315 https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9084315 9084315 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8788658 theme-c/avatars/48.png 3584027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela faisait quelques temps que je ne pouvais me connecter qu’en local wifi) et pas en 4g et les messages d’alarme sont apparus en italien.<br />J’ai tenté de refaire mes parametrages mais je ne peux plus me Connecter ni à l’interface SOMFY sur le PC via câble réseau ni sur l’appli de mon téléphone (il s’affiche « échec de connexion »)<br />Que me préconisez vous?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas</p><p>Dans un premier temps, débranchez la centrale, puis reconnectez et faites un test après 2 minutes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Apr 2025 08:59:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9084277 https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9084277 9084277 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3584027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela faisait quelques temps que je ne pouvais me connecter qu’en local wifi) et pas en 4g et les messages d’alarme sont apparus en italien.<br />J’ai tenté de refaire mes parametrages mais je ne peux plus me Connecter ni à l’interface SOMFY sur le PC via câble réseau ni sur l’appli de mon téléphone (il s’affiche « échec de connexion »)<br />Que me préconisez vous?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après le message connexion à la centrale en cours j ai le message : Échec de la connexion </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Apr 2025 06:50:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9083973 https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9083973 9083973 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8788658 theme-c/avatars/48.png 3584027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela faisait quelques temps que je ne pouvais me connecter qu’en local wifi) et pas en 4g et les messages d’alarme sont apparus en italien.<br />J’ai tenté de refaire mes parametrages mais je ne peux plus me Connecter ni à l’interface SOMFY sur le PC via câble réseau ni sur l’appli de mon téléphone (il s’affiche « échec de connexion »)<br />Que me préconisez vous?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas</p><p>Quel message d&#39;erreur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Apr 2025 06:45:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9083965 https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9083965 9083965 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3584027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela faisait quelques temps que je ne pouvais me connecter qu’en local wifi) et pas en 4g et les messages d’alarme sont apparus en italien.<br />J’ai tenté de refaire mes parametrages mais je ne peux plus me Connecter ni à l’interface SOMFY sur le PC via câble réseau ni sur l’appli de mon téléphone (il s’affiche « échec de connexion »)<br />Que me préconisez vous?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis cette semaine la connexion à mon alarme protexiom via l&#39;application mobile échoue. . Tt fonctionnait jusque là.<br />J&#39;ai vérifié si les ports de la freebox ultra étaient tjrs ouverts et c&#39;est bien le cas.<br />Quelle est la raison?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Apr 2025 13:42:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9083721 https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9083721 9083721 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8788658 theme-c/avatars/48.png 3584027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela faisait quelques temps que je ne pouvais me connecter qu’en local wifi) et pas en 4g et les messages d’alarme sont apparus en italien.<br />J’ai tenté de refaire mes parametrages mais je ne peux plus me Connecter ni à l’interface SOMFY sur le PC via câble réseau ni sur l’appli de mon téléphone (il s’affiche « échec de connexion »)<br />Que me préconisez vous?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Il faut décocher la case.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Apr 2025 15:47:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9083519 https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9083519 9083519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3584027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela faisait quelques temps que je ne pouvais me connecter qu’en local wifi) et pas en 4g et les messages d’alarme sont apparus en italien.<br />J’ai tenté de refaire mes parametrages mais je ne peux plus me Connecter ni à l’interface SOMFY sur le PC via câble réseau ni sur l’appli de mon téléphone (il s’affiche « échec de connexion »)<br />Que me préconisez vous?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ah ok merci.<br />Ça peut se modifier tout seul?<br />Et sans abuser pouvez vous m’indiquer la procédure pour y remédier?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Apr 2025 15:42:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9083513 https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9083513 9083513 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19524389 theme-c/avatars/48.png 3584027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela faisait quelques temps que je ne pouvais me connecter qu’en local wifi) et pas en 4g et les messages d’alarme sont apparus en italien.<br />J’ai tenté de refaire mes parametrages mais je ne peux plus me Connecter ni à l’interface SOMFY sur le PC via câble réseau ni sur l’appli de mon téléphone (il s’affiche « échec de connexion »)<br />Que me préconisez vous?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Le ftp serveur ne doit pas être sur l&#39;ip de la centrale.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Apr 2025 15:26:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9083503 https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9083503 9083503 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3584027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela faisait quelques temps que je ne pouvais me connecter qu’en local wifi) et pas en 4g et les messages d’alarme sont apparus en italien.<br />J’ai tenté de refaire mes parametrages mais je ne peux plus me Connecter ni à l’interface SOMFY sur le PC via câble réseau ni sur l’appli de mon téléphone (il s’affiche « échec de connexion »)<br />Que me préconisez vous?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour,<br />La voici</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Apr 2025 08:52:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9083407 https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9083407 9083407 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19524389 theme-c/avatars/48.png 3584027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela faisait quelques temps que je ne pouvais me connecter qu’en local wifi) et pas en 4g et les messages d’alarme sont apparus en italien.<br />J’ai tenté de refaire mes parametrages mais je ne peux plus me Connecter ni à l’interface SOMFY sur le PC via câble réseau ni sur l’appli de mon téléphone (il s’affiche « échec de connexion »)<br />Que me préconisez vous?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno </p><p>Il n&#39;a y a pas de photo !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Apr 2025 07:32:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9083383 https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9083383 9083383 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3584027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela faisait quelques temps que je ne pouvais me connecter qu’en local wifi) et pas en 4g et les messages d’alarme sont apparus en italien.<br />J’ai tenté de refaire mes parametrages mais je ne peux plus me Connecter ni à l’interface SOMFY sur le PC via câble réseau ni sur l’appli de mon téléphone (il s’affiche « échec de connexion »)<br />Que me préconisez vous?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci<br />Ça semble être le cas (cf photo en PJ) pouvez vous me le confirmer?<br />Auquel cas si ce n’est pas le cas d’où cela peut il venir, c’est arrivé d’un coup sans n’avoir rien changé?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Apr 2025 07:23:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9083381 https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9083381 9083381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19524389 theme-c/avatars/48.png 3584027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela faisait quelques temps que je ne pouvais me connecter qu’en local wifi) et pas en 4g et les messages d’alarme sont apparus en italien.<br />J’ai tenté de refaire mes parametrages mais je ne peux plus me Connecter ni à l’interface SOMFY sur le PC via câble réseau ni sur l’appli de mon téléphone (il s’affiche « échec de connexion »)<br />Que me préconisez vous?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno </p><p>Il faut aller dans l&#39;onglet réseau puis nat. Vérifiez que les ports 80 et 443 sont déclarés pour l&#39;adresse de la centrale.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Apr 2025 19:53:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9083319 https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9083319 9083319 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3584027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela faisait quelques temps que je ne pouvais me connecter qu’en local wifi) et pas en 4g et les messages d’alarme sont apparus en italien.<br />J’ai tenté de refaire mes parametrages mais je ne peux plus me Connecter ni à l’interface SOMFY sur le PC via câble réseau ni sur l’appli de mon téléphone (il s’affiche « échec de connexion »)<br />Que me préconisez vous?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’étais parti quelques jours, j’ai repris de 0 et tout reconfiguré.<br />Cela semble fonctionner hormis l’application quand elle est en mode « connexion à distance ». Cela en fonctionne en wifi mais pas a l’extérieur. Il est bien précisé qu’il faut que les ports de la box soient ouverts. <br />Je suis rentré dans ma live box mais impossible de voir à quoi cela correspond. Ce n’est plus SOMFY mais Orange, néanmoins, sauriez vous quels ports je dois vérifier et dans quel onglet?<br />Merci par avance<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Apr 2025 15:25:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9083199 https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9083199 9083199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19524389 theme-c/avatars/48.png 3584027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela faisait quelques temps que je ne pouvais me connecter qu’en local wifi) et pas en 4g et les messages d’alarme sont apparus en italien.<br />J’ai tenté de refaire mes parametrages mais je ne peux plus me Connecter ni à l’interface SOMFY sur le PC via câble réseau ni sur l’appli de mon téléphone (il s’affiche « échec de connexion »)<br />Que me préconisez vous?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno</p><p>L&#39;adresse ip peut changer si elle n&#39;est pas fixée dans les paramètres réseau de la box internet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Apr 2025 07:34:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9074757 https://forum.somfy.fr/questions/3584027-echec-connexion-centrale/answers/9074757 9074757 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3584027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela faisait quelques temps que je ne pouvais me connecter qu’en local wifi) et pas en 4g et les messages d’alarme sont apparus en italien.<br />J’ai tenté de refaire mes parametrages mais je ne peux plus me Connecter ni à l’interface SOMFY sur le PC via câble réseau ni sur l’appli de mon téléphone (il s’affiche « échec de connexion »)<br />Que me préconisez vous?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>