[Forum Somfy] Suivi de la question: Récepteur accès compatible io somfy

Réponse de Laurent D.

Laurent D. — Wed, 16 Apr 2025 10:48:46 GMT

Bonjour Jacky,
Le matériel ayant déjà été installé, il a été nécessaire que l'assistance intervienne pour mes volets et le récepteur. Le récepteur apparaît mais je ne peux pas le piloter via Alexa, IFTTT n'étant plus pris en charge.
Y a t il un autre moyen, je suis en attente d'une réponse de Somfy sur ce point.
Bonne journée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 12 Apr 2025 17:29:58 GMT

C'est normal qu'il ne décrive rien.

Dans l'application Tahoma By Somfy vous faite ajouter un matériel, puis vous sélectionner le type d'ouvrant et vous allez jusqu'a Somfy, puis Récepteur Standard en bas de la liste.
Vous cliquez dessus, vous choisissez IO et vous suivez les indication du smartphone.

Réponse de Laurent D.

Laurent D. — Sat, 12 Apr 2025 17:25:37 GMT

Merci Jacky, j'ai déjà la doc. Et le point qui pose problème est le paragraphe 4.4 qui ne décrit rien !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 12 Apr 2025 17:21:08 GMT

Y a rien de spécial.
C'est un récepteur standard IO disponible dans plusieurs catégorie d'ouvrant sur Tahoma By Somfy

A part suivre la documentation ci jointe je n'ai pas d'astuce particulier
https://asset.somfy.com/Document/80782587-69d9-44bc-9c39-...

Réponse de Laurent D.

Laurent D. — Sat, 12 Apr 2025 16:56:09 GMT

Réf 5127369A

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 12 Apr 2025 16:32:44 GMT

Quel référence le module ?

Réponse de Laurent D.

Laurent D. — Sat, 12 Apr 2025 16:14:13 GMT

Bonjour, dans le tableau indiqué on voit bi n que tout ce qui était couvert par Connexoon Accès est couvert par Tahoma pour les produits Somfy et le récepteur est un produit Somfy io.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 12 Apr 2025 16:07:00 GMT

Vous avez vérifié que vous gardiez la compatibilité en changeant d'application ?
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=sont-compati...

Réponse de Laurent D.

Laurent D. — Sat, 12 Apr 2025 14:35:35 GMT

Bonjour Jacky, j'ai déjà appuyé pendant 7s sur la touche prog, cela a eu pour effet que le télécommande keygo io a du être installée à nouveau mais je ne sais comment installé le récepteur sur l'appli Tahoma car cela me dit de me connecter sur Connexoon Accès. Quand je me connecte sur Connexoon Accès, cela me dit que je n'y ai plus accès et que je dois aller sur l'appli Tahoma... Je tourne en rond.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 12 Apr 2025 11:42:20 GMT

Bonjour Laurent
Il faut réinitialiser le module pour effacer la clé de sécurité.