[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de réinstaller Link? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 18 Apr 2025 12:27:37 GMT Fri, 18 Apr 2025 12:27:37 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Florent,</p><p>D&#39;après ce que je vois sur notre serveur, votre link est déjà installé sur un compte mais ce n&#39;est pas le vôtre.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Apr 2025 12:27:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584167-impossible-reinstaller-link/answers/9076655 https://forum.somfy.fr/questions/3584167-impossible-reinstaller-link/answers/9076655 9076655 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3584167 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une réinstallation après changement de box internet :</p><ul><li>Je n&#39;arrive pas à connecter le link sur le réseau Wi-Fi.</li><li>Lorsque je débranche le link le témoin lumineux s&#39;arrête aussitôt (batterie hs?).</li></ul><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Florent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je précise que je suis à 2m de la box internet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Apr 2025 08:43:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584167-impossible-reinstaller-link/answers/9076195 https://forum.somfy.fr/questions/3584167-impossible-reinstaller-link/answers/9076195 9076195 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20173343 theme-c/avatars/48.png 3584167 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une réinstallation après changement de box internet :</p><ul><li>Je n&#39;arrive pas à connecter le link sur le réseau Wi-Fi.</li><li>Lorsque je débranche le link le témoin lumineux s&#39;arrête aussitôt (batterie hs?).</li></ul><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Florent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Ci-joint le message d&#39;échec de connexion que je reçois.<br />De plus, lorsque je débranche le link, celui ci s&#39;eteint aussilôt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Apr 2025 08:42:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584167-impossible-reinstaller-link/answers/9076187 https://forum.somfy.fr/questions/3584167-impossible-reinstaller-link/answers/9076187 9076187 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20173343 theme-c/avatars/48.png 3584167 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une réinstallation après changement de box internet :</p><ul><li>Je n&#39;arrive pas à connecter le link sur le réseau Wi-Fi.</li><li>Lorsque je débranche le link le témoin lumineux s&#39;arrête aussitôt (batterie hs?).</li></ul><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Florent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florent,</p><p>A quelle étape cela bloque ? Quel est le message d&#39;erreur ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Apr 2025 07:22:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584167-impossible-reinstaller-link/answers/9076019 https://forum.somfy.fr/questions/3584167-impossible-reinstaller-link/answers/9076019 9076019 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3584167 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une réinstallation après changement de box internet :</p><ul><li>Je n&#39;arrive pas à connecter le link sur le réseau Wi-Fi.</li><li>Lorsque je débranche le link le témoin lumineux s&#39;arrête aussitôt (batterie hs?).</li></ul><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Florent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Un Yellow pourrait-il me venir en aide svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Apr 2025 21:35:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584167-impossible-reinstaller-link/answers/9075837 https://forum.somfy.fr/questions/3584167-impossible-reinstaller-link/answers/9075837 9075837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20173343 theme-c/avatars/48.png 3584167 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une réinstallation après changement de box internet :</p><ul><li>Je n&#39;arrive pas à connecter le link sur le réseau Wi-Fi.</li><li>Lorsque je débranche le link le témoin lumineux s&#39;arrête aussitôt (batterie hs?).</li></ul><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Florent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui Florent, poster le N° MAC du Link</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Apr 2025 10:06:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584167-impossible-reinstaller-link/answers/9070681 https://forum.somfy.fr/questions/3584167-impossible-reinstaller-link/answers/9070681 9070681 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3584167 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une réinstallation après changement de box internet :</p><ul><li>Je n&#39;arrive pas à connecter le link sur le réseau Wi-Fi.</li><li>Lorsque je débranche le link le témoin lumineux s&#39;arrête aussitôt (batterie hs?).</li></ul><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Florent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky et merci pour votre réponse rapide. <br />Le matériel a été acheté après 2020, il est donc encore sous garantie.<br />Un Yellow devrait me contacter si j&#39;ai bien compris la procédure ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Apr 2025 08:55:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584167-impossible-reinstaller-link/answers/9070667 https://forum.somfy.fr/questions/3584167-impossible-reinstaller-link/answers/9070667 9070667 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20173343 theme-c/avatars/48.png 3584167 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une réinstallation après changement de box internet :</p><ul><li>Je n&#39;arrive pas à connecter le link sur le réseau Wi-Fi.</li><li>Lorsque je débranche le link le témoin lumineux s&#39;arrête aussitôt (batterie hs?).</li></ul><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Florent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Florent<br />Effectivement batterie HS</p><p>Pour la garantie<br />Achat avant 2020 garantie 2 ans<br />A partir de 2020 garantie 5 ans</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Apr 2025 16:09:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584167-impossible-reinstaller-link/answers/9070465 https://forum.somfy.fr/questions/3584167-impossible-reinstaller-link/answers/9070465 9070465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3584167 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une réinstallation après changement de box internet :</p><ul><li>Je n&#39;arrive pas à connecter le link sur le réseau Wi-Fi.</li><li>Lorsque je débranche le link le témoin lumineux s&#39;arrête aussitôt (batterie hs?).</li></ul><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Florent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En complément de mon post précédent, voici l&#39;adresse mac du link : BU0111021ABE</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Apr 2025 13:17:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584167-impossible-reinstaller-link/answers/9070411 https://forum.somfy.fr/questions/3584167-impossible-reinstaller-link/answers/9070411 9070411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20173343 theme-c/avatars/48.png 3584167 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une réinstallation après changement de box internet :</p><ul><li>Je n&#39;arrive pas à connecter le link sur le réseau Wi-Fi.</li><li>Lorsque je débranche le link le témoin lumineux s&#39;arrête aussitôt (batterie hs?).</li></ul><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Florent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>