[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème inscription appli Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 14 Apr 2025 10:55:16 GMT Mon, 14 Apr 2025 10:55:16 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Steph<br />L&#39;ancien propriétaire a bien installé la Switch<br />Pour pouvoir l&#39;utiliser il faut qu&#39;il la libère en application la procédure ci jointe<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Apr 2025 10:55:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584659-probleme-inscription-appli-tahoma/answers/9071479 https://forum.somfy.fr/questions/3584659-probleme-inscription-appli-tahoma/answers/9071479 9071479 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3584659 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Étant locataire, le proprio a une TaHoma switch jamais installé. Je voudrais l’installer mais après avoir créer un compte Somfy, chargé l’appli TaHoma dès que je veux connecter ma switch via appli il me dit que la box est déjà rattaché à un compte. L’appli me demande de me connecter via mon compte Somfy ce que je fais et là il me dit que mon adresse mail n’est reliée à aucun compte TaHoma et je suis bloqué. Quoi faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>