[Forum Somfy] Suivi de la question: Que faire en cas de casse du ressort lors du changement des piles de mon alarme extérieur ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 17 Feb 2026 12:36:03 GMT Tue, 17 Feb 2026 12:36:03 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Pouvez-vous poster des photos.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Feb 2026 12:36:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584775-faire-cas-casse-ressort-lors-changement-piles-alarme-exterieur/answers/9347233 https://forum.somfy.fr/questions/3584775-faire-cas-casse-ressort-lors-changement-piles-alarme-exterieur/answers/9347233 9347233 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3584775 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon application SOMFY m&#39;a signalé il y a environ deux semaines un soucis avec ma sirène extérieure (ref 2401491). <br />Elle m&#39;indiquait que la sirène était trop loin de mon link alors que l&#39;installation a environ 5 ans et n&#39;a jamais bougée. Plus de moyen de faire de test manuel via l&#39;application donc j&#39;ai pensé à un soucis de piles.<br />Malheureusement , lors du changement des piles , un des ressorts a cassé ...<br />Ma sirène est donc pour le moment inutilisable et je voulais savoir si il y avait d&#39;autres utilisateurs ayant eu le même soucis.<br />Merci d&#39;avance pour vos retours.<br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> alain S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />j ai le même problème, lors du changement des piles de ma sirène extérieure là lame de contact à cassé ! Mon alarme me signale &quot; changer les piles alors qu&#39;elles sont neuve &quot;<br />Comment puis-je changer le contact ! la pate en plastique est cassé. ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Feb 2026 08:53:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584775-faire-cas-casse-ressort-lors-changement-piles-alarme-exterieur/answers/9345107 https://forum.somfy.fr/questions/3584775-faire-cas-casse-ressort-lors-changement-piles-alarme-exterieur/answers/9345107 9345107 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17428015 theme-c/avatars/48.png 3584775 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon application SOMFY m&#39;a signalé il y a environ deux semaines un soucis avec ma sirène extérieure (ref 2401491). <br />Elle m&#39;indiquait que la sirène était trop loin de mon link alors que l&#39;installation a environ 5 ans et n&#39;a jamais bougée. Plus de moyen de faire de test manuel via l&#39;application donc j&#39;ai pensé à un soucis de piles.<br />Malheureusement , lors du changement des piles , un des ressorts a cassé ...<br />Ma sirène est donc pour le moment inutilisable et je voulais savoir si il y avait d&#39;autres utilisateurs ayant eu le même soucis.<br />Merci d&#39;avance pour vos retours.<br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent<br />Vous êtes le premier a signaler ce problème</p><p>Pour la garantie<br />Achat avant 2020 garantie 2 ans<br />a partir de 2020 garantie 5 ans</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Apr 2025 13:22:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584775-faire-cas-casse-ressort-lors-changement-piles-alarme-exterieur/answers/9071851 https://forum.somfy.fr/questions/3584775-faire-cas-casse-ressort-lors-changement-piles-alarme-exterieur/answers/9071851 9071851 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3584775 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon application SOMFY m&#39;a signalé il y a environ deux semaines un soucis avec ma sirène extérieure (ref 2401491). <br />Elle m&#39;indiquait que la sirène était trop loin de mon link alors que l&#39;installation a environ 5 ans et n&#39;a jamais bougée. Plus de moyen de faire de test manuel via l&#39;application donc j&#39;ai pensé à un soucis de piles.<br />Malheureusement , lors du changement des piles , un des ressorts a cassé ...<br />Ma sirène est donc pour le moment inutilisable et je voulais savoir si il y avait d&#39;autres utilisateurs ayant eu le même soucis.<br />Merci d&#39;avance pour vos retours.<br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>