[Forum Somfy] Suivi de la question: Produit ne peut être piloté actuellement fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 31 Dec 2025 09:36:48 GMT Wed, 31 Dec 2025 09:36:48 GMT answers Sylvie F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne sais pas de quoi il s&#39;agit.<br />Pour les autres volets, l&#39;appairage et le fonctionnement, tout est OK<br />Merci pour votre aide<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Dec 2025 09:36:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9301525 https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9301525 9301525 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20316535 theme-c/avatars/48.png 3584861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur mes 5 volets, deux posent problème au pilotage via le kit de connectivité. <br />J&#39;ai déjà éteint la box, je l&#39;ai déplacée, j&#39;ai supprimé les appareils en erreur pour retenter mais rien n&#39;y fait. <br />A force d&#39;essayer d&#39;ailleurs, j&#39;ai associé deux volets sur la même télécommande...<br />J&#39;ai lu beaucoup de témoignages traitant de ce même problème cependant je n&#39;arrive pas à le résoudre de mon côté.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sylvie,<br />Avez vous bien fait le cycle d&#39;apprentissage des fin de course de votre moteurs?<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Dec 2025 09:11:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9301475 https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9301475 9301475 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3584861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur mes 5 volets, deux posent problème au pilotage via le kit de connectivité. <br />J&#39;ai déjà éteint la box, je l&#39;ai déplacée, j&#39;ai supprimé les appareils en erreur pour retenter mais rien n&#39;y fait. <br />A force d&#39;essayer d&#39;ailleurs, j&#39;ai associé deux volets sur la même télécommande...<br />J&#39;ai lu beaucoup de témoignages traitant de ce même problème cependant je n&#39;arrive pas à le résoudre de mon côté.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvie F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Vanessa,<br />Merci pour votre retour.<br />J&#39;ai supprimé l&#39;équipement et je l&#39;ai appairé de nouveau mais ça ne fonctionne toujours pas.<br />Avez vous une solution ?<br />Par avance, merci<br />Bonbe soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Dec 2025 20:01:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9300135 https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9300135 9300135 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20316535 theme-c/avatars/48.png 3584861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur mes 5 volets, deux posent problème au pilotage via le kit de connectivité. <br />J&#39;ai déjà éteint la box, je l&#39;ai déplacée, j&#39;ai supprimé les appareils en erreur pour retenter mais rien n&#39;y fait. <br />A force d&#39;essayer d&#39;ailleurs, j&#39;ai associé deux volets sur la même télécommande...<br />J&#39;ai lu beaucoup de témoignages traitant de ce même problème cependant je n&#39;arrive pas à le résoudre de mon côté.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvie,<br />En effet, il va falloir le supprimer, le remettre à zéro et l&#39;appairer de nouveau.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Dec 2025 14:59:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9296147 https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9296147 9296147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3584861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur mes 5 volets, deux posent problème au pilotage via le kit de connectivité. <br />J&#39;ai déjà éteint la box, je l&#39;ai déplacée, j&#39;ai supprimé les appareils en erreur pour retenter mais rien n&#39;y fait. <br />A force d&#39;essayer d&#39;ailleurs, j&#39;ai associé deux volets sur la même télécommande...<br />J&#39;ai lu beaucoup de témoignages traitant de ce même problème cependant je n&#39;arrive pas à le résoudre de mon côté.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvie F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre le même problème avec 1 volet sur les 9 installés.<br />Pour les 8 premiers, tout s&#39;est passé sans soucis.<br />Pour le dernier, j&#39;ai le message : votre produit ne peut être piloté actuellement...<br />Que faut il faire ?<br />Merci pour votre aide <br />Cordialement <br />Sylvie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Dec 2025 11:53:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9294717 https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9294717 9294717 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20316535 theme-c/avatars/48.png 3584861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur mes 5 volets, deux posent problème au pilotage via le kit de connectivité. <br />J&#39;ai déjà éteint la box, je l&#39;ai déplacée, j&#39;ai supprimé les appareils en erreur pour retenter mais rien n&#39;y fait. <br />A force d&#39;essayer d&#39;ailleurs, j&#39;ai associé deux volets sur la même télécommande...<br />J&#39;ai lu beaucoup de témoignages traitant de ce même problème cependant je n&#39;arrive pas à le résoudre de mon côté.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvie F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre également ce problème.<br />Sur 9 volets connectés, seul le dernier est en défaut.<br />J&#39;ai le message suivant :<br />Votre produit ne peut pas être pilote actuellement ...<br />Que faut il faire ?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Dec 2025 10:35:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9294539 https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9294539 9294539 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20316535 theme-c/avatars/48.png 3584861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur mes 5 volets, deux posent problème au pilotage via le kit de connectivité. <br />J&#39;ai déjà éteint la box, je l&#39;ai déplacée, j&#39;ai supprimé les appareils en erreur pour retenter mais rien n&#39;y fait. <br />A force d&#39;essayer d&#39;ailleurs, j&#39;ai associé deux volets sur la même télécommande...<br />J&#39;ai lu beaucoup de témoignages traitant de ce même problème cependant je n&#39;arrive pas à le résoudre de mon côté.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Flavien,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre kit.<br />Je vous laisses tester.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Sep 2025 07:16:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9191649 https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9191649 9191649 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3584861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur mes 5 volets, deux posent problème au pilotage via le kit de connectivité. <br />J&#39;ai déjà éteint la box, je l&#39;ai déplacée, j&#39;ai supprimé les appareils en erreur pour retenter mais rien n&#39;y fait. <br />A force d&#39;essayer d&#39;ailleurs, j&#39;ai associé deux volets sur la même télécommande...<br />J&#39;ai lu beaucoup de témoignages traitant de ce même problème cependant je n&#39;arrive pas à le résoudre de mon côté.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Flavien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour même problème de mon côté, pouvez vous me dire d’où vient le problème @Vanessa ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Sep 2025 07:03:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9190041 https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9190041 9190041 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20263033 theme-c/avatars/48.png 3584861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur mes 5 volets, deux posent problème au pilotage via le kit de connectivité. <br />J&#39;ai déjà éteint la box, je l&#39;ai déplacée, j&#39;ai supprimé les appareils en erreur pour retenter mais rien n&#39;y fait. <br />A force d&#39;essayer d&#39;ailleurs, j&#39;ai associé deux volets sur la même télécommande...<br />J&#39;ai lu beaucoup de témoignages traitant de ce même problème cependant je n&#39;arrive pas à le résoudre de mon côté.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Hugo,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Jul 2025 13:02:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9157031 https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9157031 9157031 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3584861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur mes 5 volets, deux posent problème au pilotage via le kit de connectivité. <br />J&#39;ai déjà éteint la box, je l&#39;ai déplacée, j&#39;ai supprimé les appareils en erreur pour retenter mais rien n&#39;y fait. <br />A force d&#39;essayer d&#39;ailleurs, j&#39;ai associé deux volets sur la même télécommande...<br />J&#39;ai lu beaucoup de témoignages traitant de ce même problème cependant je n&#39;arrive pas à le résoudre de mon côté.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hugo M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />tout semble remarcher.<br />Hugo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jul 2025 12:18:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9155959 https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9155959 9155959 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20238369 theme-c/avatars/48.png 3584861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur mes 5 volets, deux posent problème au pilotage via le kit de connectivité. <br />J&#39;ai déjà éteint la box, je l&#39;ai déplacée, j&#39;ai supprimé les appareils en erreur pour retenter mais rien n&#39;y fait. <br />A force d&#39;essayer d&#39;ailleurs, j&#39;ai associé deux volets sur la même télécommande...<br />J&#39;ai lu beaucoup de témoignages traitant de ce même problème cependant je n&#39;arrive pas à le résoudre de mon côté.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hugo,<br />Parlez-vous du Volet porte salon?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jul 2025 09:04:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9155657 https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9155657 9155657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3584861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur mes 5 volets, deux posent problème au pilotage via le kit de connectivité. <br />J&#39;ai déjà éteint la box, je l&#39;ai déplacée, j&#39;ai supprimé les appareils en erreur pour retenter mais rien n&#39;y fait. <br />A force d&#39;essayer d&#39;ailleurs, j&#39;ai associé deux volets sur la même télécommande...<br />J&#39;ai lu beaucoup de témoignages traitant de ce même problème cependant je n&#39;arrive pas à le résoudre de mon côté.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hugo M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre le même problème sur un seul de mes volets.<br />par contre je peux bien le fermer et ouvrir via l&#39;application mais j&#39;ai pas de retour de position...<br />j&#39;ai tenté de redémarrer le kit de connectivite, le changer d&#39;emplacement et même de supprimer le volet de l&#39;application mais rien ne change toujours le même message d&#39;erreur...<br />Avez vous trouvé la solution ? <br />Hugo maisse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jul 2025 15:56:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9155153 https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9155153 9155153 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20238369 theme-c/avatars/48.png 3584861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur mes 5 volets, deux posent problème au pilotage via le kit de connectivité. <br />J&#39;ai déjà éteint la box, je l&#39;ai déplacée, j&#39;ai supprimé les appareils en erreur pour retenter mais rien n&#39;y fait. <br />A force d&#39;essayer d&#39;ailleurs, j&#39;ai associé deux volets sur la même télécommande...<br />J&#39;ai lu beaucoup de témoignages traitant de ce même problème cependant je n&#39;arrive pas à le résoudre de mon côté.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,<br />Je vous contacte par mail.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 May 2025 08:49:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9106091 https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9106091 9106091 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3584861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur mes 5 volets, deux posent problème au pilotage via le kit de connectivité. <br />J&#39;ai déjà éteint la box, je l&#39;ai déplacée, j&#39;ai supprimé les appareils en erreur pour retenter mais rien n&#39;y fait. <br />A force d&#39;essayer d&#39;ailleurs, j&#39;ai associé deux volets sur la même télécommande...<br />J&#39;ai lu beaucoup de témoignages traitant de ce même problème cependant je n&#39;arrive pas à le résoudre de mon côté.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour aucun changement, toujours 5 volets en défaut...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 May 2025 11:09:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9105221 https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9105221 9105221 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20192319 theme-c/avatars/48.png 3584861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur mes 5 volets, deux posent problème au pilotage via le kit de connectivité. <br />J&#39;ai déjà éteint la box, je l&#39;ai déplacée, j&#39;ai supprimé les appareils en erreur pour retenter mais rien n&#39;y fait. <br />A force d&#39;essayer d&#39;ailleurs, j&#39;ai associé deux volets sur la même télécommande...<br />J&#39;ai lu beaucoup de témoignages traitant de ce même problème cependant je n&#39;arrive pas à le résoudre de mon côté.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,<br />J&#39;ai fais une autre manipulation.<br />Je vous laisses tester sinon revenez vers moi.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 May 2025 08:53:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9104947 https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9104947 9104947 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3584861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur mes 5 volets, deux posent problème au pilotage via le kit de connectivité. <br />J&#39;ai déjà éteint la box, je l&#39;ai déplacée, j&#39;ai supprimé les appareils en erreur pour retenter mais rien n&#39;y fait. <br />A force d&#39;essayer d&#39;ailleurs, j&#39;ai associé deux volets sur la même télécommande...<br />J&#39;ai lu beaucoup de témoignages traitant de ce même problème cependant je n&#39;arrive pas à le résoudre de mon côté.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai toujours le même problème avec 5 volets que je ne peux pas piloter. <br />Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />D&#39;avance merci. <br />Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 May 2025 11:41:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9103979 https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9103979 9103979 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20192319 theme-c/avatars/48.png 3584861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur mes 5 volets, deux posent problème au pilotage via le kit de connectivité. <br />J&#39;ai déjà éteint la box, je l&#39;ai déplacée, j&#39;ai supprimé les appareils en erreur pour retenter mais rien n&#39;y fait. <br />A force d&#39;essayer d&#39;ailleurs, j&#39;ai associé deux volets sur la même télécommande...<br />J&#39;ai lu beaucoup de témoignages traitant de ce même problème cependant je n&#39;arrive pas à le résoudre de mon côté.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Pouvez vous réessayer s&#39;il vous plait ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 May 2025 12:47:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9093707 https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9093707 9093707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3584861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur mes 5 volets, deux posent problème au pilotage via le kit de connectivité. <br />J&#39;ai déjà éteint la box, je l&#39;ai déplacée, j&#39;ai supprimé les appareils en erreur pour retenter mais rien n&#39;y fait. <br />A force d&#39;essayer d&#39;ailleurs, j&#39;ai associé deux volets sur la même télécommande...<br />J&#39;ai lu beaucoup de témoignages traitant de ce même problème cependant je n&#39;arrive pas à le résoudre de mon côté.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre le même problème également avec la plupart de mes volets.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 May 2025 17:27:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9092755 https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9092755 9092755 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20192319 theme-c/avatars/48.png 3584861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur mes 5 volets, deux posent problème au pilotage via le kit de connectivité. <br />J&#39;ai déjà éteint la box, je l&#39;ai déplacée, j&#39;ai supprimé les appareils en erreur pour retenter mais rien n&#39;y fait. <br />A force d&#39;essayer d&#39;ailleurs, j&#39;ai associé deux volets sur la même télécommande...<br />J&#39;ai lu beaucoup de témoignages traitant de ce même problème cependant je n&#39;arrive pas à le résoudre de mon côté.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre kit.<br />Merci de tester de nouveau le pilotage.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Apr 2025 11:55:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9072857 https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9072857 9072857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3584861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur mes 5 volets, deux posent problème au pilotage via le kit de connectivité. <br />J&#39;ai déjà éteint la box, je l&#39;ai déplacée, j&#39;ai supprimé les appareils en erreur pour retenter mais rien n&#39;y fait. <br />A force d&#39;essayer d&#39;ailleurs, j&#39;ai associé deux volets sur la même télécommande...<br />J&#39;ai lu beaucoup de témoignages traitant de ce même problème cependant je n&#39;arrive pas à le résoudre de mon côté.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mégane,<br />Je ne vois plus de défaut dans le pilotage des volets.<br />Pour ce qui est de la télécommande, contactez le service technique lorsque vous êtes sur place.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Apr 2025 11:54:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9072855 https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9072855 9072855 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3584861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur mes 5 volets, deux posent problème au pilotage via le kit de connectivité. <br />J&#39;ai déjà éteint la box, je l&#39;ai déplacée, j&#39;ai supprimé les appareils en erreur pour retenter mais rien n&#39;y fait. <br />A force d&#39;essayer d&#39;ailleurs, j&#39;ai associé deux volets sur la même télécommande...<br />J&#39;ai lu beaucoup de témoignages traitant de ce même problème cependant je n&#39;arrive pas à le résoudre de mon côté.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je rencontre également le même problème sur un seul de mes 10 volets. J&#39;arrive à identifier le volet depuis l&#39;application, celui-ci fait des petits mouvements mais lorsque je veux le descendre ou le monter via l&#39;appli, il ne se passe rien et ceci individuellement ou avec tout les autres volets, c&#39;est le seul à ne pas bouger!!<br />Je ne sais pas quoi faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Apr 2025 16:21:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9072171 https://forum.somfy.fr/questions/3584861-produit-peut-pilote-actuellement/answers/9072171 9072171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20158353 theme-c/avatars/48.png 3584861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur mes 5 volets, deux posent problème au pilotage via le kit de connectivité. <br />J&#39;ai déjà éteint la box, je l&#39;ai déplacée, j&#39;ai supprimé les appareils en erreur pour retenter mais rien n&#39;y fait. <br />A force d&#39;essayer d&#39;ailleurs, j&#39;ai associé deux volets sur la même télécommande...<br />J&#39;ai lu beaucoup de témoignages traitant de ce même problème cependant je n&#39;arrive pas à le résoudre de mon côté.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>