[Forum Somfy] Suivi de la question: télécommande keygo io perd la programmation ?

Réponse de Charly

Charly — Wed, 07 May 2025 15:04:54 GMT

Parfait, merci de votre retour et bonne soirée.

Réponse de Gilbert P.

Gilbert P. — Wed, 07 May 2025 14:27:04 GMT

Bonjour,

j'ai bien reçu la nouvelle TC le 25/04 que j'ai programmée avec le boitier du moteur.
Elle fonctionne bien depuis, en utilisation quasi quotidienne.
Donc problème à clôturer.

NOTA : je n'ai volontairement pas supprimé ma TC "n°3" qui posait problème au cas ou il y aurait "une case mémoire" dans la mémoire moteur qui soit défectueuse ??
J'ai donc programmé ma nouvelle TC en "n°4"

Bonne fin de journée et encore merci pour vos réponses.

Réponse de Gilbert P.

Gilbert P. — Thu, 17 Apr 2025 14:55:00 GMT

Bonjour,

D'accord pour faire ce test, la commande est passée pour une TC KeyGo IO. Livraison prévue pour le 25 avril 2025.
Affaire à suivre donc.
Merci pour votre aide.

Bonne fin de journée

Réponse de Charly

Charly — Tue, 15 Apr 2025 10:51:01 GMT

Oui, c'est le seul moyen d'être fixé.
Si la nouvelle keygo reste affectée c'était l'ancienne HS, à contrario c'est la carte en dérangement.

Bonne journée

Réponse de Gilbert P.

Gilbert P. — Tue, 15 Apr 2025 10:41:53 GMT

Merci et désolé, mais je n'en ai pas.
Il va falloir que j'en achète une.
Bonne fin de journée.

Réponse de Charly

Charly — Tue, 15 Apr 2025 09:22:20 GMT

Essayez une Keygo neuve.

Réponse de Gilbert P.

Gilbert P. — Tue, 15 Apr 2025 09:15:33 GMT

Merci pour cette précision.
La mémoire moteur semble supporter les deux autres TC qui continuent à fonctionner.
Qu'entendez vous par "essayer une autre keygo IO" ?
J'ai reprogrammé une des deux autres TC et depuis, elle fonctionne sans problème, c'est celle que j'utilise depuis que l'autre "perd sa programmation".

Réponse de Charly

Charly — Tue, 15 Apr 2025 08:43:55 GMT

Oui, j'ai bien lu.

Et, je réitère ma précédente réponse dans son intégralité.

Réponse de Gilbert P.

Gilbert P. — Tue, 15 Apr 2025 08:38:10 GMT

Bonjour et merci pour la réponse rapide.
Cependant, comme je l'explique dans ma question, les 2 autres télécommandes fonctionnent bien, dont une que j'ai reprogrammée récemment suite aux manipulations (copie d'une TC à celle qui ne fonctionne plus)
Bonne journée

Réponse de Charly

Charly — Tue, 15 Apr 2025 08:21:24 GMT

En général ce n'est pas la TC qui perd sa prog, c'est la mémoire moteur qui la perd.
Il faudra essayer une autre keygo IO pour savoir si la mémoire moteur supporte toutes les TC.
A contrario ce n'est pas la keygo fatiguée mais la carte moteur.

Bonne journée à vous