[Forum Somfy] Suivi de la question: Sirène intérieur bloqué ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 22 Apr 2025 11:21:29 GMT Tue, 22 Apr 2025 11:21:29 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Apr 2025 11:21:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3585509-sirene-interieur-bloque/answers/9078727 https://forum.somfy.fr/questions/3585509-sirene-interieur-bloque/answers/9078727 9078727 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3585509 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai suivi la procédure pour changer les piles de la sirene, maintenant impossible de la reconnecter. J&#39;ai lu sur le forum qu&#39;elle pourrait être bloquée. Quelle est la procédure à suivre pour la faire débloquer ?<br />j&#39;ai acheté l&#39;alarme en juillet 2022 chez Castorama Colmar, donc elle serait toujours sous garantie. J&#39;utilise des piles non rechargeables, elles n&#39;ont pas &quot;coulé&quot;.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai redémarré la box, changé le wifi mais l&#39;installation de la sirène reste bloqué a l&#39;étape de réinstallation des piles. La sirene n&#39;est pas détectée. est ce qu&#39;il y a une autre manipulation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Apr 2025 17:52:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3585509-sirene-interieur-bloque/answers/9077073 https://forum.somfy.fr/questions/3585509-sirene-interieur-bloque/answers/9077073 9077073 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8466822 theme-c/avatars/48.png 3585509 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai suivi la procédure pour changer les piles de la sirene, maintenant impossible de la reconnecter. J&#39;ai lu sur le forum qu&#39;elle pourrait être bloquée. Quelle est la procédure à suivre pour la faire débloquer ?<br />j&#39;ai acheté l&#39;alarme en juillet 2022 chez Castorama Colmar, donc elle serait toujours sous garantie. J&#39;utilise des piles non rechargeables, elles n&#39;ont pas &quot;coulé&quot;.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Il faudrait redémarrer votre box internet, ensuite faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau et installer votre sirène.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Apr 2025 13:21:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3585509-sirene-interieur-bloque/answers/9076761 https://forum.somfy.fr/questions/3585509-sirene-interieur-bloque/answers/9076761 9076761 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3585509 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai suivi la procédure pour changer les piles de la sirene, maintenant impossible de la reconnecter. J&#39;ai lu sur le forum qu&#39;elle pourrait être bloquée. Quelle est la procédure à suivre pour la faire débloquer ?<br />j&#39;ai acheté l&#39;alarme en juillet 2022 chez Castorama Colmar, donc elle serait toujours sous garantie. J&#39;utilise des piles non rechargeables, elles n&#39;ont pas &quot;coulé&quot;.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />l&#39;adresse Mac est e04f43bcb164<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Apr 2025 12:13:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3585509-sirene-interieur-bloque/answers/9076619 https://forum.somfy.fr/questions/3585509-sirene-interieur-bloque/answers/9076619 9076619 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8466822 theme-c/avatars/48.png 3585509 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai suivi la procédure pour changer les piles de la sirene, maintenant impossible de la reconnecter. J&#39;ai lu sur le forum qu&#39;elle pourrait être bloquée. Quelle est la procédure à suivre pour la faire débloquer ?<br />j&#39;ai acheté l&#39;alarme en juillet 2022 chez Castorama Colmar, donc elle serait toujours sous garantie. J&#39;utilise des piles non rechargeables, elles n&#39;ont pas &quot;coulé&quot;.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Apr 2025 12:21:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3585509-sirene-interieur-bloque/answers/9075341 https://forum.somfy.fr/questions/3585509-sirene-interieur-bloque/answers/9075341 9075341 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3585509 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai suivi la procédure pour changer les piles de la sirene, maintenant impossible de la reconnecter. J&#39;ai lu sur le forum qu&#39;elle pourrait être bloquée. Quelle est la procédure à suivre pour la faire débloquer ?<br />j&#39;ai acheté l&#39;alarme en juillet 2022 chez Castorama Colmar, donc elle serait toujours sous garantie. J&#39;utilise des piles non rechargeables, elles n&#39;ont pas &quot;coulé&quot;.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>