[Forum Somfy] Suivi de la question: Echange crémaillère haute en basse SLIDYMOOVE 600? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 25 Jul 2025 06:50:24 GMT Fri, 25 Jul 2025 06:50:24 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Jul 2025 06:50:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3585549-echange-cremaillere-haute-basse-slidymoove-600/answers/9156441 https://forum.somfy.fr/questions/3585549-echange-cremaillere-haute-basse-slidymoove-600/answers/9156441 9156441 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3585549 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un moteur SLIDYMOOVE 600 livré avec une crémaillère haute mais suivant la notice il me faut une crémaillère basse car mon portail a un renfort bas.<br />Comment se passe l&#39;échange?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cem B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite à l achat de la motorisation slidymoove 300, je constate que j ai besoin de la crémaillère basse.<br />Est il possible d effectuer un échange contre une crémaillère haute pour 4m<br />Merci d avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Jul 2025 17:09:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3585549-echange-cremaillere-haute-basse-slidymoove-600/answers/9154097 https://forum.somfy.fr/questions/3585549-echange-cremaillere-haute-basse-slidymoove-600/answers/9154097 9154097 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20237741 theme-c/avatars/48.png 3585549 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un moteur SLIDYMOOVE 600 livré avec une crémaillère haute mais suivant la notice il me faut une crémaillère basse car mon portail a un renfort bas.<br />Comment se passe l&#39;échange?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Estel,</p><p>Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Jul 2025 10:48:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3585549-echange-cremaillere-haute-basse-slidymoove-600/answers/9136751 https://forum.somfy.fr/questions/3585549-echange-cremaillere-haute-basse-slidymoove-600/answers/9136751 9136751 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3585549 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un moteur SLIDYMOOVE 600 livré avec une crémaillère haute mais suivant la notice il me faut une crémaillère basse car mon portail a un renfort bas.<br />Comment se passe l&#39;échange?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Estel G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Comme Grégoire et les précédents, j&#39;aurais besoin d&#39;échanger les 4m de crémaillères hautes vendues dans le pack du Slidymoove 600 pour des basses. Comment procéder ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Jun 2025 10:10:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3585549-echange-cremaillere-haute-basse-slidymoove-600/answers/9134753 https://forum.somfy.fr/questions/3585549-echange-cremaillere-haute-basse-slidymoove-600/answers/9134753 9134753 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20224059 theme-c/avatars/48.png 3585549 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un moteur SLIDYMOOVE 600 livré avec une crémaillère haute mais suivant la notice il me faut une crémaillère basse car mon portail a un renfort bas.<br />Comment se passe l&#39;échange?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tanguy F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin B., je viens d&#39;avoir vos collègues du service client, tout est résolu de mon côté, merci pour votre temps</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Apr 2025 16:16:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3585549-echange-cremaillere-haute-basse-slidymoove-600/answers/9083247 https://forum.somfy.fr/questions/3585549-echange-cremaillere-haute-basse-slidymoove-600/answers/9083247 9083247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20182071 theme-c/avatars/48.png 3585549 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un moteur SLIDYMOOVE 600 livré avec une crémaillère haute mais suivant la notice il me faut une crémaillère basse car mon portail a un renfort bas.<br />Comment se passe l&#39;échange?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tanguy, </p><p>J&#39;ai un peu de mal à comprendre votre demande.</p><p>Vous avez commandé 2*1 mètre de crémaillère basse ou haute ? <br />Pouvez-vous être plus claire sur le motif de votre demande ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Apr 2025 10:43:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3585549-echange-cremaillere-haute-basse-slidymoove-600/answers/9082737 https://forum.somfy.fr/questions/3585549-echange-cremaillere-haute-basse-slidymoove-600/answers/9082737 9082737 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3585549 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un moteur SLIDYMOOVE 600 livré avec une crémaillère haute mais suivant la notice il me faut une crémaillère basse car mon portail a un renfort bas.<br />Comment se passe l&#39;échange?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tanguy F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin B., j&#39;ai le même problème mais j&#39;ai également commandé 2*1m de crémaillère supplémentaires est-il possible de procéder à l&#39;échange ?</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Apr 2025 06:42:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3585549-echange-cremaillere-haute-basse-slidymoove-600/answers/9082281 https://forum.somfy.fr/questions/3585549-echange-cremaillere-haute-basse-slidymoove-600/answers/9082281 9082281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20182071 theme-c/avatars/48.png 3585549 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un moteur SLIDYMOOVE 600 livré avec une crémaillère haute mais suivant la notice il me faut une crémaillère basse car mon portail a un renfort bas.<br />Comment se passe l&#39;échange?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Grégoire,</p><p>Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Apr 2025 09:04:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3585549-echange-cremaillere-haute-basse-slidymoove-600/answers/9076245 https://forum.somfy.fr/questions/3585549-echange-cremaillere-haute-basse-slidymoove-600/answers/9076245 9076245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3585549 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un moteur SLIDYMOOVE 600 livré avec une crémaillère haute mais suivant la notice il me faut une crémaillère basse car mon portail a un renfort bas.<br />Comment se passe l&#39;échange?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un Yellow&#39;s vous contactera en privé par mail.<br />Il vous enverra un bon de retour prépayé pour l&#39;envoie de vos crémaillère et vous recevrez par retour les autres.<br />Tout est gratuit.</p><p>Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Apr 2025 08:13:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3585549-echange-cremaillere-haute-basse-slidymoove-600/answers/9073547 https://forum.somfy.fr/questions/3585549-echange-cremaillere-haute-basse-slidymoove-600/answers/9073547 9073547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3585549 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un moteur SLIDYMOOVE 600 livré avec une crémaillère haute mais suivant la notice il me faut une crémaillère basse car mon portail a un renfort bas.<br />Comment se passe l&#39;échange?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>