[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy IO Protexial - codes de connexion plus valident fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 17 Apr 2025 07:29:17 GMT Thu, 17 Apr 2025 07:29:17 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Attention, après reset du module IP ou de la centrale, il faut utiliser la carte de codes d&#39;authentification usine.<br />De plus, si vous modifier la carte il faut faire une &quot;mise à jour serveur&quot;. (après connexion en mode utilisateur).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Apr 2025 07:29:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3585727-somfy-io-protexial-codes-connexion-valident/answers/9074749 https://forum.somfy.fr/questions/3585727-somfy-io-protexial-codes-connexion-valident/answers/9074749 9074749 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3585727 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une alarme io protexial depuis des années qui fonctionnait très bien pour configurer des nouveaux équipement via la connexion IP avec mot de passe + code de la matrice qui avait été initialisée. Depuis un certain temps, cela ne fonctionne: le message est code erroné. Je ne comprends ce qu&#39;il s&#39;est passé.<br />Je souhaite juste pouvoir renouveler un nouveau mot de passe utilisateur 1 et installateur, et générer un nouvelle matrice de codes. D&#39;après le forum que j&#39;ai parcouru j&#39;ai fait les actions suivantes appuyer sur le prog de la central pour réinitialiser, idem sur IO et je n&#39;arrive toujours pas à me connecter. J&#39;ai bien réussi à modifier le code avec le boitier de contrôle et quand j&#39;essaye de me reconnecter sur mon pc avec la matrice par défaut, cela ne fonctionne toujours pas.<br />Je souhaite évidemment conservé toutes les configurations que j&#39;ai effectué. Je n&#39;ai pas non le nom de sous domaine que je ne connais. Si vous pouvez m&#39;aider ce serait top ! Merci beaucoup.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Merci pour votre retour.<br />Mais comme indiqué dans mon message j&#39;ai déjà appliquer le reset du prog. sur la centrale IO et après j&#39;ai fais aussi le reset du module IO. Malgré la reprogrammation des codes 1111 et 2222 je n&#39;arrive pas toujours pas à me connecter avec les codes par défaut (Code erroné (0x0B00)). Je peux ré essayer la procédure..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Apr 2025 22:14:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3585727-somfy-io-protexial-codes-connexion-valident/answers/9074631 https://forum.somfy.fr/questions/3585727-somfy-io-protexial-codes-connexion-valident/answers/9074631 9074631 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8519345 theme-c/avatars/48.png 3585727 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une alarme io protexial depuis des années qui fonctionnait très bien pour configurer des nouveaux équipement via la connexion IP avec mot de passe + code de la matrice qui avait été initialisée. Depuis un certain temps, cela ne fonctionne: le message est code erroné. Je ne comprends ce qu&#39;il s&#39;est passé.<br />Je souhaite juste pouvoir renouveler un nouveau mot de passe utilisateur 1 et installateur, et générer un nouvelle matrice de codes. D&#39;après le forum que j&#39;ai parcouru j&#39;ai fait les actions suivantes appuyer sur le prog de la central pour réinitialiser, idem sur IO et je n&#39;arrive toujours pas à me connecter. J&#39;ai bien réussi à modifier le code avec le boitier de contrôle et quand j&#39;essaye de me reconnecter sur mon pc avec la matrice par défaut, cela ne fonctionne toujours pas.<br />Je souhaite évidemment conservé toutes les configurations que j&#39;ai effectué. Je n&#39;ai pas non le nom de sous domaine que je ne connais. Si vous pouvez m&#39;aider ce serait top ! Merci beaucoup.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si vous avez perdu les codes, on ne peut rien faire d&#39;autre que de vous demander de réinitialiser la centrale et donc de repartir avec les codes usine 1111 et 2222 et la carte de codes d&#39;authentification par défaut.<br />Il faudra réenregistrer les différents éléments.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Apr 2025 16:25:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3585727-somfy-io-protexial-codes-connexion-valident/answers/9074481 https://forum.somfy.fr/questions/3585727-somfy-io-protexial-codes-connexion-valident/answers/9074481 9074481 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3585727 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une alarme io protexial depuis des années qui fonctionnait très bien pour configurer des nouveaux équipement via la connexion IP avec mot de passe + code de la matrice qui avait été initialisée. Depuis un certain temps, cela ne fonctionne: le message est code erroné. Je ne comprends ce qu&#39;il s&#39;est passé.<br />Je souhaite juste pouvoir renouveler un nouveau mot de passe utilisateur 1 et installateur, et générer un nouvelle matrice de codes. D&#39;après le forum que j&#39;ai parcouru j&#39;ai fait les actions suivantes appuyer sur le prog de la central pour réinitialiser, idem sur IO et je n&#39;arrive toujours pas à me connecter. J&#39;ai bien réussi à modifier le code avec le boitier de contrôle et quand j&#39;essaye de me reconnecter sur mon pc avec la matrice par défaut, cela ne fonctionne toujours pas.<br />Je souhaite évidemment conservé toutes les configurations que j&#39;ai effectué. Je n&#39;ai pas non le nom de sous domaine que je ne connais. Si vous pouvez m&#39;aider ce serait top ! Merci beaucoup.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>