[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne pilotage volets suite mise à jour TaHoma v1.30.0 fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 16 Jun 2025 07:06:22 GMT Mon, 16 Jun 2025 07:06:22 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre box.<br />Je vous laisses déplacer votre Tahoma et l&#39;éloigner au max de votre box internet, télévision ect...<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Jun 2025 07:06:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9123559 https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9123559 9123559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3586599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l’update de cette nuit (16/04/2025 au 17/04/2025) le pilotage ne fonctionne plus. <br />L’ensemble était opérationnel le 16 au soir. <br />Doc en pièce jointe. <br />Alerte permanente « erreur de pilotage »<br />Les volets fonctionnent avec la commande manuelle, la box est bien connectée. Suppression de l’app iOS sans résultat. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai un soucis avec ma TaHoma plus moyen de gérer mes volets avec mon téléphone le pin de ma TaHoma est 2061-2835-0923<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Jun 2025 16:07:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9122735 https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9122735 9122735 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20215675 theme-c/avatars/48.png 3586599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l’update de cette nuit (16/04/2025 au 17/04/2025) le pilotage ne fonctionne plus. <br />L’ensemble était opérationnel le 16 au soir. <br />Doc en pièce jointe. <br />Alerte permanente « erreur de pilotage »<br />Les volets fonctionnent avec la commande manuelle, la box est bien connectée. Suppression de l’app iOS sans résultat. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michael,<br />J&#39;ai toujours un problème de maintenance requise.<br />Il faut donc régler les fins de courses.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jun 2025 10:34:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9117293 https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9117293 9117293 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3586599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l’update de cette nuit (16/04/2025 au 17/04/2025) le pilotage ne fonctionne plus. <br />L’ensemble était opérationnel le 16 au soir. <br />Doc en pièce jointe. <br />Alerte permanente « erreur de pilotage »<br />Les volets fonctionnent avec la commande manuelle, la box est bien connectée. Suppression de l’app iOS sans résultat. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michael D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa </p><p>Toujours le même problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jun 2025 10:04:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9117229 https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9117229 9117229 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20210903 theme-c/avatars/48.png 3586599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l’update de cette nuit (16/04/2025 au 17/04/2025) le pilotage ne fonctionne plus. <br />L’ensemble était opérationnel le 16 au soir. <br />Doc en pièce jointe. <br />Alerte permanente « erreur de pilotage »<br />Les volets fonctionnent avec la commande manuelle, la box est bien connectée. Suppression de l’app iOS sans résultat. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michael,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre box.<br />Si cela ne fonctionne pas, effectuez un réglage de fins de courses sur vos moteurs.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jun 2025 07:27:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9116899 https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9116899 9116899 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3586599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l’update de cette nuit (16/04/2025 au 17/04/2025) le pilotage ne fonctionne plus. <br />L’ensemble était opérationnel le 16 au soir. <br />Doc en pièce jointe. <br />Alerte permanente « erreur de pilotage »<br />Les volets fonctionnent avec la commande manuelle, la box est bien connectée. Suppression de l’app iOS sans résultat. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michael D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j&#39;ai le même problème depuis quelques jours j&#39;ai refais toute mon installation mais rien ne change Code pin 0808-0264-4876 vous remerciant pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Jun 2025 17:04:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9116647 https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9116647 9116647 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20210903 theme-c/avatars/48.png 3586599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l’update de cette nuit (16/04/2025 au 17/04/2025) le pilotage ne fonctionne plus. <br />L’ensemble était opérationnel le 16 au soir. <br />Doc en pièce jointe. <br />Alerte permanente « erreur de pilotage »<br />Les volets fonctionnent avec la commande manuelle, la box est bien connectée. Suppression de l’app iOS sans résultat. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fréderic,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre box.<br />Je vous laisses tester de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 May 2025 09:59:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9109033 https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9109033 9109033 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3586599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l’update de cette nuit (16/04/2025 au 17/04/2025) le pilotage ne fonctionne plus. <br />L’ensemble était opérationnel le 16 au soir. <br />Doc en pièce jointe. <br />Alerte permanente « erreur de pilotage »<br />Les volets fonctionnent avec la commande manuelle, la box est bien connectée. Suppression de l’app iOS sans résultat. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai aussi une erreur de communication avec mes volets à la suite d&#39;une mise à jour.<br />J&#39;ai une tahoma v2 code pin 1205-7869-1694</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 May 2025 17:33:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9108513 https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9108513 9108513 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20204845 theme-c/avatars/48.png 3586599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l’update de cette nuit (16/04/2025 au 17/04/2025) le pilotage ne fonctionne plus. <br />L’ensemble était opérationnel le 16 au soir. <br />Doc en pièce jointe. <br />Alerte permanente « erreur de pilotage »<br />Les volets fonctionnent avec la commande manuelle, la box est bien connectée. Suppression de l’app iOS sans résultat. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laëtitia,<br />Je vois que votre box est désormais à jour et le pilotage fonctionne.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Apr 2025 07:44:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9079675 https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9079675 9079675 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3586599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l’update de cette nuit (16/04/2025 au 17/04/2025) le pilotage ne fonctionne plus. <br />L’ensemble était opérationnel le 16 au soir. <br />Doc en pièce jointe. <br />Alerte permanente « erreur de pilotage »<br />Les volets fonctionnent avec la commande manuelle, la box est bien connectée. Suppression de l’app iOS sans résultat. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laëtitia M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai également une panne de pilotage depuis le 16/17, je n&#39;ai pas pu m&#39;en occuper plus tôt car j&#39;étais en vacances.<br />Le problème persiste encore aujourd&#39;hui...<br />Je viens de lancer la mise à jour de la box même si sur l&#39;application il était indiqué qu&#39;elle était à jour.<br />La mise à jour est en échec...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Apr 2025 06:21:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9079545 https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9079545 9079545 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20180203 theme-c/avatars/48.png 3586599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l’update de cette nuit (16/04/2025 au 17/04/2025) le pilotage ne fonctionne plus. <br />L’ensemble était opérationnel le 16 au soir. <br />Doc en pièce jointe. <br />Alerte permanente « erreur de pilotage »<br />Les volets fonctionnent avec la commande manuelle, la box est bien connectée. Suppression de l’app iOS sans résultat. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,<br />Grand merci au technicien*Somfy qui m&#39;a dépanné ce matin en quelques minutes après appel au numéro du sav 33969320300<br />Merci encore</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Apr 2025 07:00:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9075981 https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9075981 9075981 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10791688 theme-c/avatars/48.png 3586599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l’update de cette nuit (16/04/2025 au 17/04/2025) le pilotage ne fonctionne plus. <br />L’ensemble était opérationnel le 16 au soir. <br />Doc en pièce jointe. <br />Alerte permanente « erreur de pilotage »<br />Les volets fonctionnent avec la commande manuelle, la box est bien connectée. Suppression de l’app iOS sans résultat. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Pour les possesseurs de la box LiveIn2, vérifier et forcer l’installation de la mise à jour. <br />Pour ma part, les commandes depuis l’application TaHoma sont à nouveau actives.<br />Reste à vérifier le fonctionnement des scénarios demain (planification des ouvertures)<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Apr 2025 22:42:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9075861 https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9075861 9075861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19742448 theme-c/avatars/48.png 3586599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l’update de cette nuit (16/04/2025 au 17/04/2025) le pilotage ne fonctionne plus. <br />L’ensemble était opérationnel le 16 au soir. <br />Doc en pièce jointe. <br />Alerte permanente « erreur de pilotage »<br />Les volets fonctionnent avec la commande manuelle, la box est bien connectée. Suppression de l’app iOS sans résultat. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de m&#39;appercevoir que je n&#39;ai plus accès également depuis 2 jours (je suis en vacances )<br />pourriez vous me retablir mes services svp<br />mon code Pin 1208-2269-0870<br />merci de votre réponse,<br />J&#39;aimerais égalemet connaitre un numero a appeler au cas ou ....<br />amicalement<br />Patrick ROxxR</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Apr 2025 16:35:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9075715 https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9075715 9075715 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10791688 theme-c/avatars/48.png 3586599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l’update de cette nuit (16/04/2025 au 17/04/2025) le pilotage ne fonctionne plus. <br />L’ensemble était opérationnel le 16 au soir. <br />Doc en pièce jointe. <br />Alerte permanente « erreur de pilotage »<br />Les volets fonctionnent avec la commande manuelle, la box est bien connectée. Suppression de l’app iOS sans résultat. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai la même chose comme beaucoup de monde. Quel numéro avez vous contacté ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Apr 2025 11:58:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9075287 https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9075287 9075287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19054422 theme-c/avatars/48.png 3586599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l’update de cette nuit (16/04/2025 au 17/04/2025) le pilotage ne fonctionne plus. <br />L’ensemble était opérationnel le 16 au soir. <br />Doc en pièce jointe. <br />Alerte permanente « erreur de pilotage »<br />Les volets fonctionnent avec la commande manuelle, la box est bien connectée. Suppression de l’app iOS sans résultat. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mélanie G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai contacté le service consommateur il s’agit bien d’un problème suite à la mise à jour. De mon côté la mise à jour ne s’était pas faite, ils ont pu l’a lancer et tout en rentrée dans l’ordre en 5 min même pas. N’hésitez pas à les contacter.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Apr 2025 11:31:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9075213 https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9075213 9075213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20176547 theme-c/avatars/48.png 3586599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l’update de cette nuit (16/04/2025 au 17/04/2025) le pilotage ne fonctionne plus. <br />L’ensemble était opérationnel le 16 au soir. <br />Doc en pièce jointe. <br />Alerte permanente « erreur de pilotage »<br />Les volets fonctionnent avec la commande manuelle, la box est bien connectée. Suppression de l’app iOS sans résultat. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Même problème de mon côté depuis cette nuit.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Apr 2025 11:25:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9075207 https://forum.somfy.fr/questions/3586599-panne-pilotage-volets-suite-mise-jour-tahoma-v1-30-0/answers/9075207 9075207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19648491 theme-c/avatars/48.png 3586599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l’update de cette nuit (16/04/2025 au 17/04/2025) le pilotage ne fonctionne plus. <br />L’ensemble était opérationnel le 16 au soir. <br />Doc en pièce jointe. <br />Alerte permanente « erreur de pilotage »<br />Les volets fonctionnent avec la commande manuelle, la box est bien connectée. Suppression de l’app iOS sans résultat. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>