[Forum Somfy] Suivi de la question: Désactiver une alarme avec un Link défectueux ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Désactiver une alarme avec un Link défectueux ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 02 Jun 2025 19:22:05 GMT Mon, 02 Jun 2025 19:22:05 GMT answers Réponse de Christophe G. Christophe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan, oui du coup j’ai appelé l’assistance technique aujourd’hui, ils me l’ont désactivé à distance, merci pour votre réponse, bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Jun 2025 19:22:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586729-desactiver-alarme-link-defectueux/answers/9113377 https://forum.somfy.fr/questions/3586729-desactiver-alarme-link-defectueux/answers/9113377 9113377 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20207579 theme-c/avatars/48.png 3586729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Mon Link étant hs je ne peux pas désactiver mon alarme<br />Pouvez-Vous faire le nécessaire svp<br />Numéro du Link hs<br />BUO11102B6C82236<br />Merci de m’indiquer la procédure à suivre pour le remplacement de celui-ci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Morgan F. Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Je vois sur notre serveur que votre alarme est désarmée.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Jun 2025 11:19:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586729-desactiver-alarme-link-defectueux/answers/9112657 https://forum.somfy.fr/questions/3586729-desactiver-alarme-link-defectueux/answers/9112657 9112657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3586729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Mon Link étant hs je ne peux pas désactiver mon alarme<br />Pouvez-Vous faire le nécessaire svp<br />Numéro du Link hs<br />BUO11102B6C82236<br />Merci de m’indiquer la procédure à suivre pour le remplacement de celui-ci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si il est HS, est t-il sous garantie.<br />Si oui il faut attendre l&#39;aide d&#39;un Yello.</p><p>S&#39;il n&#39;est plus sous garantie vous pouvez installer le nouveau en créant un nouveau site (cliquez sur le nom du site existant) et vous pourrez rattaché tous les accessoires.</p><p>Le désarmement de l&#39;ancien ne sert qu&#39;à supprimer l&#39;installation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 31 May 2025 17:06:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586729-desactiver-alarme-link-defectueux/answers/9111805 https://forum.somfy.fr/questions/3586729-desactiver-alarme-link-defectueux/answers/9111805 9111805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3586729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Mon Link étant hs je ne peux pas désactiver mon alarme<br />Pouvez-Vous faire le nécessaire svp<br />Numéro du Link hs<br />BUO11102B6C82236<br />Merci de m’indiquer la procédure à suivre pour le remplacement de celui-ci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Christophe G. Christophe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon Link est HS, il ne s’allume plus, et l’alarme est en mode nuit, impossible à désarmer. Pouvez vous me la désarmer à distance, voici l’adressé Mac du Link : e04f43600fc8<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 31 May 2025 12:53:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586729-desactiver-alarme-link-defectueux/answers/9111783 https://forum.somfy.fr/questions/3586729-desactiver-alarme-link-defectueux/answers/9111783 9111783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20207579 theme-c/avatars/48.png 3586729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Mon Link étant hs je ne peux pas désactiver mon alarme<br />Pouvez-Vous faire le nécessaire svp<br />Numéro du Link hs<br />BUO11102B6C82236<br />Merci de m’indiquer la procédure à suivre pour le remplacement de celui-ci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Yvette<br />Pour la garantie</p><p>Achat avant 2020 garantie 2 ans<br />A partir de 2020 garantie 5 ans</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Apr 2025 19:25:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586729-desactiver-alarme-link-defectueux/answers/9075779 https://forum.somfy.fr/questions/3586729-desactiver-alarme-link-defectueux/answers/9075779 9075779 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3586729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Mon Link étant hs je ne peux pas désactiver mon alarme<br />Pouvez-Vous faire le nécessaire svp<br />Numéro du Link hs<br />BUO11102B6C82236<br />Merci de m’indiquer la procédure à suivre pour le remplacement de celui-ci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>