[Forum Somfy] Suivi de la question: Kit connectivité déjà rattaché à un compte fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 31 Aug 2025 11:48:35 GMT Sun, 31 Aug 2025 11:48:35 GMT answers David D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup pour votre réponse</p><p>Pour l&#39;instant j&#39;attends une réponse de la part du vendeur<br />J&#39;espère que soit lui que activé mon appareil </p><p>Crdl,<br />Duarte David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Aug 2025 11:48:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586893-kit-connectivite-deja-rattache-compte/answers/9185207 https://forum.somfy.fr/questions/3586893-kit-connectivite-deja-rattache-compte/answers/9185207 9185207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20259935 theme-c/avatars/48.png 3586893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai racheté un kit de connectivité à un particulier et lorsque je souhaite le déclarer, on me dit qu&#39;il est déjà associé à un compte. Pouvez-vous réinitialiser le kit 2110-4379-2597 ? S&#39;il vous plaît </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Votre vendeur peut réinitialiser lui même le Kit en suivant cette procédure<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Aug 2025 10:15:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586893-kit-connectivite-deja-rattache-compte/answers/9185153 https://forum.somfy.fr/questions/3586893-kit-connectivite-deja-rattache-compte/answers/9185153 9185153 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3586893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai racheté un kit de connectivité à un particulier et lorsque je souhaite le déclarer, on me dit qu&#39;il est déjà associé à un compte. Pouvez-vous réinitialiser le kit 2110-4379-2597 ? S&#39;il vous plaît </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Somfy </p><p>Je viens de racheté un kit de connectivité à un particulier et lorsque je souhaite le déclarer, on me dit qu&#39;il est déjà associé à un compte. Pouvez-vous réinitialiser le kit 2103-5644-3068</p><p> S&#39;il vous plaît</p><p>Crdl,<br />Duarte David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Aug 2025 10:04:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586893-kit-connectivite-deja-rattache-compte/answers/9185151 https://forum.somfy.fr/questions/3586893-kit-connectivite-deja-rattache-compte/answers/9185151 9185151 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20259935 theme-c/avatars/48.png 3586893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai racheté un kit de connectivité à un particulier et lorsque je souhaite le déclarer, on me dit qu&#39;il est déjà associé à un compte. Pouvez-vous réinitialiser le kit 2110-4379-2597 ? S&#39;il vous plaît </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nathalie,<br />Je vois que vous avez activé votre kit.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Aug 2025 11:57:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586893-kit-connectivite-deja-rattache-compte/answers/9174215 https://forum.somfy.fr/questions/3586893-kit-connectivite-deja-rattache-compte/answers/9174215 9174215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3586893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai racheté un kit de connectivité à un particulier et lorsque je souhaite le déclarer, on me dit qu&#39;il est déjà associé à un compte. Pouvez-vous réinitialiser le kit 2110-4379-2597 ? S&#39;il vous plaît </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nathalie G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez-vous svp détacher du compte de l&#39;ancien propriétaire ce kit de connectivité acheté d&#39;occasion ?<br />Pin : 2106-5061-9352<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Aug 2025 12:11:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586893-kit-connectivite-deja-rattache-compte/answers/9172629 https://forum.somfy.fr/questions/3586893-kit-connectivite-deja-rattache-compte/answers/9172629 9172629 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20250893 theme-c/avatars/48.png 3586893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai racheté un kit de connectivité à un particulier et lorsque je souhaite le déclarer, on me dit qu&#39;il est déjà associé à un compte. Pouvez-vous réinitialiser le kit 2110-4379-2597 ? S&#39;il vous plaît </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,<br />Je vois que vous avez reussi a activer votre kit de connectivité.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jul 2025 08:30:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586893-kit-connectivite-deja-rattache-compte/answers/9161991 https://forum.somfy.fr/questions/3586893-kit-connectivite-deja-rattache-compte/answers/9161991 9161991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3586893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai racheté un kit de connectivité à un particulier et lorsque je souhaite le déclarer, on me dit qu&#39;il est déjà associé à un compte. Pouvez-vous réinitialiser le kit 2110-4379-2597 ? S&#39;il vous plaît </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai le même problème avec le boîtier N 2107-8368-8656. Quelqu’un peut-il m’aider svp. <br />Merci d’avance… car le vendeur particulier ne me répond pas et je viens de l’acheter sur Vinted…<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jul 2025 19:34:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586893-kit-connectivite-deja-rattache-compte/answers/9160535 https://forum.somfy.fr/questions/3586893-kit-connectivite-deja-rattache-compte/answers/9160535 9160535 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14920450 theme-c/avatars/48.png 3586893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai racheté un kit de connectivité à un particulier et lorsque je souhaite le déclarer, on me dit qu&#39;il est déjà associé à un compte. Pouvez-vous réinitialiser le kit 2110-4379-2597 ? S&#39;il vous plaît </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurélien P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci JACKY M.<br />L&#39;ancien propriétaire a du contacté SOMFY pour que cela fonctionne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Apr 2025 21:28:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586893-kit-connectivite-deja-rattache-compte/answers/9079487 https://forum.somfy.fr/questions/3586893-kit-connectivite-deja-rattache-compte/answers/9079487 9079487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20176765 theme-c/avatars/48.png 3586893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai racheté un kit de connectivité à un particulier et lorsque je souhaite le déclarer, on me dit qu&#39;il est déjà associé à un compte. Pouvez-vous réinitialiser le kit 2110-4379-2597 ? S&#39;il vous plaît </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélien,<br />Je vois que vous avez réussi a activer le kit de connectivité a votre nom.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Apr 2025 14:02:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586893-kit-connectivite-deja-rattache-compte/answers/9079051 https://forum.somfy.fr/questions/3586893-kit-connectivite-deja-rattache-compte/answers/9079051 9079051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3586893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai racheté un kit de connectivité à un particulier et lorsque je souhaite le déclarer, on me dit qu&#39;il est déjà associé à un compte. Pouvez-vous réinitialiser le kit 2110-4379-2597 ? S&#39;il vous plaît </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Aurélien<br />C&#39;est a votre vendeur de le réinitialiser soit en se connectant avec ses identifiants sur Somfy.fr et dans l&#39;onglet produit sur le kit de connectivité il faut cliquer sur Plus d&#39;info et a droite vous avez le bouton de réinitialisation, ou avec le smartphone en suivant la procédure <br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Apr 2025 19:36:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3586893-kit-connectivite-deja-rattache-compte/answers/9075787 https://forum.somfy.fr/questions/3586893-kit-connectivite-deja-rattache-compte/answers/9075787 9075787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3586893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai racheté un kit de connectivité à un particulier et lorsque je souhaite le déclarer, on me dit qu&#39;il est déjà associé à un compte. Pouvez-vous réinitialiser le kit 2110-4379-2597 ? S&#39;il vous plaît </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>