[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme serveur dns ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 28 Oct 2025 15:34:27 GMT

Celui que vous voulez de toute façon si il change constamment ça ne sert a rien.
Prenez le 8.8.8.8

Réponse de Sam B.

Sam B. — Tue, 28 Oct 2025 15:00:11 GMT

Re bonjour
Que dois je mettre alors en dns ?
Comment dois je configurer ma centrale
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 28 Oct 2025 14:39:34 GMT

Vous pouvez essayez de ne mettre que le DNS Primaire.

Sans DNS la centrale ne peut pas transférer l'adresse IP externe de la centrale au serveur Somfy.
Ce n'est pas gênant tant que votre IP externe ne change pas. Par contre si votre opérateur vous change l'IP externe, vous ne pourrez plus vous connecter via votre nom de domaine.

Pour ne plus avoir le SMS d'erreur il faut décocher la case Accès a distance.
Cette case ne sert qu'a faire remonté l'IP vers le serveur Somfy mais dans votre cas elle ne sert plus a rien.
Vous pourrez toujours vous connecter tant que l'IP externe ne changera pas.

Réponse de Sam B.

Sam B. — Tue, 28 Oct 2025 11:48:09 GMT

Bonjour
Malgré avoir mis 8.8.8.8 et .8.8.4.4 sa change quand même au bout de 15min
Je viens de changer le module IP avec l’ancien c’était mon adresse IP qui changer à chaque fois et avec le nouveau module IP c’est dns primaire et secondaire mais j’arrive malgré tout à me connecté à distance avec l’application c’est juste que je reçois des sms de défaut de serveur cnserveur Z . Zys

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 28 Oct 2025 11:35:40 GMT

Bonjour Sam

Votre module commence a lâcher
Essayez de forcer les DNS suivant
DNS Primaire 8.8.8.8
DNS Secondaire 8.8.4.4

Réponse de Sam B.

Sam B. — Tue, 28 Oct 2025 11:31:37 GMT

Bonjour
J’ai un problème sur ma centrale Somfy protectiom
Le DNS primaire et secondaire change tout seul ?
Et il possible de fixé le DNS
Merci

Réponse de Jérémy P.

Jérémy P. — Mon, 28 Jul 2025 15:56:01 GMT

Oui c'est vrai. En tout cas je vous remercie pour vos reponse et votre patience.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 28 Jul 2025 15:52:39 GMT

De toute façon Jérémy ça ne fonctionne plus et cette Centrale ne peut être paramétrée qu'en locale.
Aucune action possible a distance.

Trouvez quelqu'un autour de vous en lui indiquant que cette Centrale fonctionne comme un serveur de fichiers NAS.
Après en suivant le Retex la plupart des personnes y arrivent.

Le problème est bien connu. Le module IP de la centrale part en vrille du fait de l'évolution des nouvelles box internet.

Si on ajoute a ça que le module GSM ne fonctionnera plus l'année prochaine avec l'arrêt de la 2G par les opérateurs télécoms il faut se rendre a l'évidence que cette Centrale est obsolète et qu'il n'y a plus de SAV possible.

Petit bémol, rien n'est récupérable, il faut tout changer.

Réponse de Jérémy P.

Jérémy P. — Mon, 28 Jul 2025 15:33:05 GMT

Ou la la, c'est du chinois tout ca pour moi .
Du coup si je reinitialise le module ,je dois tout paramétrer comme à l origine ?
Mais avec un risque que ca ne fonctionne plus

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 28 Jul 2025 07:38:12 GMT

L'utilisation du Nom de sous domaine Somfy ne fonctionnera plus.
Vous pourrez utiliser l'adresse IP externe de la box internet, mais celle ci peut changer a chaque réorganisation du réseau de l'opérateur.

Le service DNS de Somfy permet de gérer en automatique ce changement d'adresse externe quand il se produit.

Pour contourner ce problème vous pouvez mettre en place le service DNS de votre box internet et obtenir ainsi votre propre nom de domaine.
Par contre a part FREE qui permet d'avoir un service avec accès sécurisé, tous les autres opérateurs ne donnent qu'un service non sécurisé (port 80) et il faut un abonnement pour avoir le Port 443.

Réponse de Jérémy P.

Jérémy P. — Mon, 28 Jul 2025 07:28:27 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Quand vous dites :" Vous pouvez essayer de réinitialiser le module IP mais si ça ne change pas, vous ne pourrez plus utiliser le service DNS de Somfy."

Ca veut dire quoi? Que je ne pourrais plus accéder à distance à l'alarme via l'appli et le pc?

En vous remerciant

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 26 Jul 2025 18:17:52 GMT

C'est ça Jérémy.
Malheureusement vous constaterez que le nom du serveur DNS de Somfy est tronqué.
Il devrait se terminer par .net
Vous pouvez essayer de réinitialiser le module IP mais si ça ne change pas, vous ne pourrez plus utiliser le service DNS de Somfy.

Réponse de Jérémy P.

Jérémy P. — Sat, 26 Jul 2025 17:58:45 GMT

Ah ca doit etre ca.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 26 Jul 2025 17:53:29 GMT

Jérémy ça c'est le paramétrage réseau.
Il faut aussi l'autre écran pour le paramétrage DNS.

Réponse de Jérémy P.

Jérémy P. — Sat, 26 Jul 2025 17:01:54 GMT

Dites moi si il faut d'autre photo?

Réponse de Jérémy P.

Jérémy P. — Sat, 26 Jul 2025 16:56:46 GMT

Bonjour ,je vais mettre ca. Désolé du temps de reponse, mais les mails de notification arrive longtemps apres la reponse.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 20 Jul 2025 10:40:00 GMT

Copie des écrans du paramétrage Reseau et DNS de la centrale

Réponse de Jérémy P.

Jérémy P. — Sun, 20 Jul 2025 10:30:28 GMT

quel piece jointe voulez vous?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 22 Jun 2025 13:07:29 GMT

Jeremy vous n'avez pas mis de pièce jointe

Réponse de Jérémy P.

Jérémy P. — Sun, 22 Jun 2025 12:42:51 GMT

Bonjour Jacky,
Merci pour votre retour, je vais aller voir ca et regarder ce que j'ai..

Merci à vous

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 14 Jun 2025 13:34:12 GMT

Bonjour Jérémy
L'activation du DHCP est a faire uniquement si le module IP perd régulièrement son adresse.

Dans ce cas de figure, pour connaitre l'adresse IP donnée par la box, soit vous allez dans l'interface de la box internet pour consulter la liste des matériels connectés soit vous suivez ce tuto

Réponse de Jérémy P.

Jérémy P. — Sat, 14 Jun 2025 13:23:49 GMT

Bonjour,
J'ai le même souci depuis quelque semaine.
On se sert aussi beaucoup de l'appli sur smartphone.
Je suis vraiment nulen paramétrage .
j'ai lu vos précédent post j'ai compris qu'il fallait activé la case DHCP mais apres je n'ai pas compris comment récupérer les adresses Ip et comment faire pour re paramétrer l ensemble pour que tout fonctionne .
Pourriez vous m'aider.
En vous remerciant

Réponse de Jerome D.

Jerome D. — Wed, 28 May 2025 14:24:07 GMT

Je confirme. Solution donnée juste au dessus et qui fonctionne...je croise les doigts pour le moment car ça fonctionne

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 28 May 2025 14:21:35 GMT

Bonjour M
Le module IP est HS.
Vous pouvez essayez les solutions données plus haut dans le post.

Réponse de M

Wed, 28 May 2025 13:48:56 GMT

Bonjour, J'ai un probleme avec ma centrale
l'interface affiche défaut serveur DNS
je ne peux pas l'activer via mon appli SOMFY
que dois je faire
MErci