[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma V1 connexion refusée : quelle solution? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 22 Apr 2025 15:27:44 GMT Tue, 22 Apr 2025 15:27:44 GMT answers Daniel Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout fonctionne à nouveau grâce à l&#39;intervention de Nicolas F. Que je remercie vivement.!<br />Un conseil pour les participants au forum : n&#39;oubliez pas de mentionner le code PIN de votre tahoma en cas de demande d&#39;aide sur ce forum, c&#39;est grâce à lui que les techniciens peuvent agir rapidement. Merci encore.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Apr 2025 15:27:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587067-tahoma-v1-connexion-refusee-solution/answers/9079245 https://forum.somfy.fr/questions/3587067-tahoma-v1-connexion-refusee-solution/answers/9079245 9079245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20176401 theme-c/avatars/48.png 3587067 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En essayant de remédier au problème de programmation qui ne fonctionne plus depuis quelques jours, je ne peux plus me connecter à la tahoma : via TahomaClassic j&#39;ai le message qu&#39;il faut activer la box, via somfy-connect j&#39;ai un message d&#39;erreur serveur si j&#39;essaie de me connecter et si j&#39;essaie de l&#39;activer j&#39;ai le message &quot;déjà activée&quot;.<br />de plus Somfy n&#39;ayant pas prévu que l&#39;on puisse changer d&#39;adresse mail, toutes les réponses (changement mdp par exemple) sont envoyées sur une adresse à laquelle je n&#39;ai plus accès!! Y a-t-il un Yellow sympa pour m&#39;apporter son aide et débloquer la situation? ID 0210-1319-6660</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,<br />J&#39;ai associer la tahoma au compte dont l&#39;adresse mail est la meme que ce compte forum.<br />Pouvez vous ressayer.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Apr 2025 14:10:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587067-tahoma-v1-connexion-refusee-solution/answers/9079073 https://forum.somfy.fr/questions/3587067-tahoma-v1-connexion-refusee-solution/answers/9079073 9079073 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3587067 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En essayant de remédier au problème de programmation qui ne fonctionne plus depuis quelques jours, je ne peux plus me connecter à la tahoma : via TahomaClassic j&#39;ai le message qu&#39;il faut activer la box, via somfy-connect j&#39;ai un message d&#39;erreur serveur si j&#39;essaie de me connecter et si j&#39;essaie de l&#39;activer j&#39;ai le message &quot;déjà activée&quot;.<br />de plus Somfy n&#39;ayant pas prévu que l&#39;on puisse changer d&#39;adresse mail, toutes les réponses (changement mdp par exemple) sont envoyées sur une adresse à laquelle je n&#39;ai plus accès!! Y a-t-il un Yellow sympa pour m&#39;apporter son aide et débloquer la situation? ID 0210-1319-6660</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>