[Forum Somfy] Suivi de la question: Transfert compte fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 17 Oct 2025 08:37:46 GMT Fri, 17 Oct 2025 08:37:46 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stef,<br />Je vois que vous avez reussi a faire le transfert de compte<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Oct 2025 08:37:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587447-transfert-compte/answers/9228165 https://forum.somfy.fr/questions/3587447-transfert-compte/answers/9228165 9228165 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3587447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Bonjour,<br />Je viens d&#39;emménager dans un logement équipé de la tahoma, pouvez-vous desactiver le compte de l&#39;ancien propriétaire pour que je puisse m&#39;y connecter ?<br />Code pin 1215 9042 2782<br />Merci d&#39;avance,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stef L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour J&#39;ai demandé il y a 2 jours le transfert de mon compte au nouveau propriétaire tout en conservant l’ensemble des appareils et scénarios actuellement associés à la box. <br />Mon ancienne adresse ne focntionne plus mais la nouvelle : Tahoma.Charlemagne@gmail.com ne permet toujours pas de se connecter. j&#39;ai le message suivant une erreur s&#39;est produite.<br />Pouvez vous m&#39;aider svp? merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Oct 2025 06:09:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587447-transfert-compte/answers/9225481 https://forum.somfy.fr/questions/3587447-transfert-compte/answers/9225481 9225481 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13290131 theme-c/avatars/48.png 3587447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Bonjour,<br />Je viens d&#39;emménager dans un logement équipé de la tahoma, pouvez-vous desactiver le compte de l&#39;ancien propriétaire pour que je puisse m&#39;y connecter ?<br />Code pin 1215 9042 2782<br />Merci d&#39;avance,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stef L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite transférer ma box TaHoma Premium V2 à un nouveau propriétaire tout en conservant l’ensemble des appareils et scénarios actuellement associés à la box.</p><p>PIN de la box : 1204-1784-2108</p><p>Nouvelle adresse e-mail du propriétaire inscrit sur Somfy.fr.: Tahoma.Charlemagne@gmail.com</p><p>Pourriez-vous m’aider à effectuer ce transfert, s’il vous plaît ?</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p><p>Bien cordialement.<br />Stef</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Oct 2025 07:44:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587447-transfert-compte/answers/9223133 https://forum.somfy.fr/questions/3587447-transfert-compte/answers/9223133 9223133 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13290131 theme-c/avatars/48.png 3587447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Bonjour,<br />Je viens d&#39;emménager dans un logement équipé de la tahoma, pouvez-vous desactiver le compte de l&#39;ancien propriétaire pour que je puisse m&#39;y connecter ?<br />Code pin 1215 9042 2782<br />Merci d&#39;avance,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stef,<br />Oui cela est possible ilm faut que le nouveau proprietaire creer un compte sur somfy.fr<br />puis me communiquer le code pin de la box et l&#39;adresse mail du compte du nouveau proprietaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Sep 2025 07:38:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587447-transfert-compte/answers/9186497 https://forum.somfy.fr/questions/3587447-transfert-compte/answers/9186497 9186497 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3587447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Bonjour,<br />Je viens d&#39;emménager dans un logement équipé de la tahoma, pouvez-vous desactiver le compte de l&#39;ancien propriétaire pour que je puisse m&#39;y connecter ?<br />Code pin 1215 9042 2782<br />Merci d&#39;avance,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stef L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis actuellement propriétaire d’une box Tahoma V2 et je vais prochainement déménager. J’aimerais savoir s’il est possible de transférer mon compte au nouveau propriétaire simplement en remplaçant mon adresse e-mail par la sienne.<br />Cela lui permettrait de conserver la configuration existante (volets roulants et éclairages extérieurs déjà enregistrés sur la Tahoma).<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Aug 2025 11:05:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587447-transfert-compte/answers/9185173 https://forum.somfy.fr/questions/3587447-transfert-compte/answers/9185173 9185173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13290131 theme-c/avatars/48.png 3587447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Bonjour,<br />Je viens d&#39;emménager dans un logement équipé de la tahoma, pouvez-vous desactiver le compte de l&#39;ancien propriétaire pour que je puisse m&#39;y connecter ?<br />Code pin 1215 9042 2782<br />Merci d&#39;avance,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michael,<br />Je vois que vous avez reussi a refaire l&#39;activation de votre box.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Apr 2025 14:20:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587447-transfert-compte/answers/9079107 https://forum.somfy.fr/questions/3587447-transfert-compte/answers/9079107 9079107 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3587447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Bonjour,<br />Je viens d&#39;emménager dans un logement équipé de la tahoma, pouvez-vous desactiver le compte de l&#39;ancien propriétaire pour que je puisse m&#39;y connecter ?<br />Code pin 1215 9042 2782<br />Merci d&#39;avance,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>