[Forum Somfy] Suivi de la question: Badge qui clignote sans cesse ?

Réponse de Séverine G.

Séverine G. — Wed, 23 Apr 2025 05:21:56 GMT

Bonjour,
Voilà, j'ai rapporté mon badge au magasin, ils vont faire une demande de sav à Somfi. Plus qu'à attendre, heureusement que ça fonctionne avec l'appli.
Somfi devrait quand même changer ce modèle de télécommande qui pose vraiment problème !
Merci

Réponse de Patrick

Patrick — Mon, 21 Apr 2025 08:22:38 GMT

Bonjour Séverine,

Si vous souhaitez un échange, vous devriez rapporter le badge dans le magasin où vous l,Avez acheté.
Cordialement
Patrick M

Réponse de Séverine G.

Séverine G. — Sun, 20 Apr 2025 16:59:17 GMT

Bonjour Patrick,
Il me semble (car ce n'est pas la 1ère fois qu'un badge déconne) que le magasin m'avait demandé si j'avais appelé le sav avant de venir !

D'ailleurs, Somfi m'avait répondu qu'ils avaient connaissance du problème avec les badges et qu'ils travaillaient à leur amélioration ! Est-ce le cas ?.
Merci

Réponse de Patrick

Patrick — Sat, 19 Apr 2025 11:23:42 GMT

Séverine bonjour,

Très simple , comme tout appareil sous garantie, il faut retourner le badge là où vous l,Avez acheté.
Cordialement
Patrick M