[Forum Somfy] Suivi de la question: Voyants rouges en début s’installation caméra outdoor fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 May 2025 06:39:59 GMT Tue, 06 May 2025 06:39:59 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 May 2025 06:39:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587657-voyants-rouges-debut-installation-camera-outdoor/answers/9090651 https://forum.somfy.fr/questions/3587657-voyants-rouges-debut-installation-camera-outdoor/answers/9090651 9090651 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3587657 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une deuxième caméra outdoor. À la mise sous tension, 2 voyants rouges clignotent en haut de la caméra par séquence. J’ai fait plusieurs tentatives de reset, mais aucun son n’est émis. Quelle manipulation dois-je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faut attendre l&#39;aide d&#39;un yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 May 2025 08:08:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587657-voyants-rouges-debut-installation-camera-outdoor/answers/9088933 https://forum.somfy.fr/questions/3587657-voyants-rouges-debut-installation-camera-outdoor/answers/9088933 9088933 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3587657 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une deuxième caméra outdoor. À la mise sous tension, 2 voyants rouges clignotent en haut de la caméra par séquence. J’ai fait plusieurs tentatives de reset, mais aucun son n’est émis. Quelle manipulation dois-je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, 30 secondes appuyé, mais rien ne se passe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 May 2025 21:35:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587657-voyants-rouges-debut-installation-camera-outdoor/answers/9088915 https://forum.somfy.fr/questions/3587657-voyants-rouges-debut-installation-camera-outdoor/answers/9088915 9088915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20177957 theme-c/avatars/48.png 3587657 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une deuxième caméra outdoor. À la mise sous tension, 2 voyants rouges clignotent en haut de la caméra par séquence. J’ai fait plusieurs tentatives de reset, mais aucun son n’est émis. Quelle manipulation dois-je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous avez fait un Reset de 30s?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 May 2025 17:36:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587657-voyants-rouges-debut-installation-camera-outdoor/answers/9088881 https://forum.somfy.fr/questions/3587657-voyants-rouges-debut-installation-camera-outdoor/answers/9088881 9088881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3587657 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une deuxième caméra outdoor. À la mise sous tension, 2 voyants rouges clignotent en haut de la caméra par séquence. J’ai fait plusieurs tentatives de reset, mais aucun son n’est émis. Quelle manipulation dois-je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je crains un dysfonctionnement de la caméra. Je l’ai laisser tranquille plusieurs jours et j’ai tenté aujourd’hui une remise sous tension ; aucun voyant ne s’allume, et rien ne se passe pendant le reset.<br />Un yello peut-il le contacter ? Dois-je renvoyer la caméra ? (Commandé sur Cdiscount, expédiée par somfy) merci <br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 May 2025 16:46:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587657-voyants-rouges-debut-installation-camera-outdoor/answers/9088861 https://forum.somfy.fr/questions/3587657-voyants-rouges-debut-installation-camera-outdoor/answers/9088861 9088861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20177957 theme-c/avatars/48.png 3587657 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une deuxième caméra outdoor. À la mise sous tension, 2 voyants rouges clignotent en haut de la caméra par séquence. J’ai fait plusieurs tentatives de reset, mais aucun son n’est émis. Quelle manipulation dois-je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Desolé il n&#39;y a pas d&#39;autres informations sur le Forum</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Apr 2025 21:46:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587657-voyants-rouges-debut-installation-camera-outdoor/answers/9077753 https://forum.somfy.fr/questions/3587657-voyants-rouges-debut-installation-camera-outdoor/answers/9077753 9077753 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3587657 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une deuxième caméra outdoor. À la mise sous tension, 2 voyants rouges clignotent en haut de la caméra par séquence. J’ai fait plusieurs tentatives de reset, mais aucun son n’est émis. Quelle manipulation dois-je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Merci Jacky pour la réponse. J’ai laissé la caméra hors tension pendant 24h. À la remise sous tension, j’ai fait un reset avec le picot fourni pendant 30 secondes… aucun bruit et toujours pas de led bleue. En revanche, les voyants rouges n’apparaissent plus sur effectivement. Plusieurs tentatives de resets plus ou moins longs, sans plus de succès. Pas de bip. D’autres manipulations à faire ? Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Apr 2025 16:01:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587657-voyants-rouges-debut-installation-camera-outdoor/answers/9077675 https://forum.somfy.fr/questions/3587657-voyants-rouges-debut-installation-camera-outdoor/answers/9077675 9077675 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20177957 theme-c/avatars/48.png 3587657 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une deuxième caméra outdoor. À la mise sous tension, 2 voyants rouges clignotent en haut de la caméra par séquence. J’ai fait plusieurs tentatives de reset, mais aucun son n’est émis. Quelle manipulation dois-je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe<br />Laisser les caméras débranchée pendant 24h et faire un Reset de 30s a la remise sous tension<br /><a title="FAQ Somfy Protect : A quoi correspondent les couleurs de la LED de la Camera ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1784968-faq-somfy-protect-correspondent-couleurs-led-camera">https://forum.somfy.fr/questions/1784968-faq-somfy-protect-correspondent-couleurs-led-camera</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Apr 2025 16:12:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587657-voyants-rouges-debut-installation-camera-outdoor/answers/9077303 https://forum.somfy.fr/questions/3587657-voyants-rouges-debut-installation-camera-outdoor/answers/9077303 9077303 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3587657 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une deuxième caméra outdoor. À la mise sous tension, 2 voyants rouges clignotent en haut de la caméra par séquence. J’ai fait plusieurs tentatives de reset, mais aucun son n’est émis. Quelle manipulation dois-je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>