[Forum Somfy] Suivi de la question: Box déjà rattachée à un compte mais mail erroné fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 21 Jul 2025 13:17:43 GMT Mon, 21 Jul 2025 13:17:43 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tony,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Jul 2025 13:17:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587659-box-deja-rattachee-compte-mail-errone/answers/9152701 https://forum.somfy.fr/questions/3587659-box-deja-rattachee-compte-mail-errone/answers/9152701 9152701 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3587659 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un soucis lorsque j’essaie de rattacher ma box à l’application en suivant les étapes « voyant bleu clignotant » on me dit que la box est déjà rattachée a un compte et qu’il faut me connecter, lorsque j’entre mon mail on me dit que le mail n’est rattaché a aucun compte et vice versa je me retrouve donc bloquée… <br />Pouvez-vous m’éclairer svp ?<br />Mon PIN : 2051-5439-8627</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tony D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma box Somfy elle est rattachée à un autre compte qui est mon ancien, mais je n’ai plus cette adresse mail, j’ai changé, il y a deux ans donc je ne peux plus me connecter, j’aimerais réinitialiser ma box pour pouvoir me reconnecter avec ma nouvelle adresse Merci<br />Tony<br />Code pin : 2005-1961-8853</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Jul 2025 19:23:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587659-box-deja-rattachee-compte-mail-errone/answers/9151657 https://forum.somfy.fr/questions/3587659-box-deja-rattachee-compte-mail-errone/answers/9151657 9151657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20235991 theme-c/avatars/48.png 3587659 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un soucis lorsque j’essaie de rattacher ma box à l’application en suivant les étapes « voyant bleu clignotant » on me dit que la box est déjà rattachée a un compte et qu’il faut me connecter, lorsque j’entre mon mail on me dit que le mail n’est rattaché a aucun compte et vice versa je me retrouve donc bloquée… <br />Pouvez-vous m’éclairer svp ?<br />Mon PIN : 2051-5439-8627</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Alicia,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jul 2025 09:29:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587659-box-deja-rattachee-compte-mail-errone/answers/9143659 https://forum.somfy.fr/questions/3587659-box-deja-rattachee-compte-mail-errone/answers/9143659 9143659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3587659 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un soucis lorsque j’essaie de rattacher ma box à l’application en suivant les étapes « voyant bleu clignotant » on me dit que la box est déjà rattachée a un compte et qu’il faut me connecter, lorsque j’entre mon mail on me dit que le mail n’est rattaché a aucun compte et vice versa je me retrouve donc bloquée… <br />Pouvez-vous m’éclairer svp ?<br />Mon PIN : 2051-5439-8627</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alicia C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Suite à un déménagement nous avons acheter une maison équipée du somfy connexion <br />Le seul problème c’est que lorsque j’essaie de configurer l’installer on me dit que c’est déjà rattaché à un compte alors que l’ancien propriétaire me dit qu’il a résilié son compte <br />Mon code pin est : 0818-3534-9262</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jul 2025 14:13:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587659-box-deja-rattachee-compte-mail-errone/answers/9141925 https://forum.somfy.fr/questions/3587659-box-deja-rattachee-compte-mail-errone/answers/9141925 9141925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19014460 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/010a8659840a7098/avatar_normal.png?3389a2e 3587659 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un soucis lorsque j’essaie de rattacher ma box à l’application en suivant les étapes « voyant bleu clignotant » on me dit que la box est déjà rattachée a un compte et qu’il faut me connecter, lorsque j’entre mon mail on me dit que le mail n’est rattaché a aucun compte et vice versa je me retrouve donc bloquée… <br />Pouvez-vous m’éclairer svp ?<br />Mon PIN : 2051-5439-8627</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,<br />Je vous confirme avoir dissocier la tahoma du compte elle est prete a etre réactiver avec le bon compte.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Jun 2025 08:37:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587659-box-deja-rattachee-compte-mail-errone/answers/9116047 https://forum.somfy.fr/questions/3587659-box-deja-rattachee-compte-mail-errone/answers/9116047 9116047 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3587659 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un soucis lorsque j’essaie de rattacher ma box à l’application en suivant les étapes « voyant bleu clignotant » on me dit que la box est déjà rattachée a un compte et qu’il faut me connecter, lorsque j’entre mon mail on me dit que le mail n’est rattaché a aucun compte et vice versa je me retrouve donc bloquée… <br />Pouvez-vous m’éclairer svp ?<br />Mon PIN : 2051-5439-8627</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le meme probleme car c&#39;est mon fils qui a mis son mail au lieu du mien.<br />Code : 2204-9829-1984<br />Merci par avance pour votre aide,<br />Bien à vous,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Jun 2025 17:23:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587659-box-deja-rattachee-compte-mail-errone/answers/9115757 https://forum.somfy.fr/questions/3587659-box-deja-rattachee-compte-mail-errone/answers/9115757 9115757 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20210163 theme-c/avatars/48.png 3587659 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un soucis lorsque j’essaie de rattacher ma box à l’application en suivant les étapes « voyant bleu clignotant » on me dit que la box est déjà rattachée a un compte et qu’il faut me connecter, lorsque j’entre mon mail on me dit que le mail n’est rattaché a aucun compte et vice versa je me retrouve donc bloquée… <br />Pouvez-vous m’éclairer svp ?<br />Mon PIN : 2051-5439-8627</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yann,<br />Je vous confirme avoir fait le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 May 2025 08:31:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587659-box-deja-rattachee-compte-mail-errone/answers/9108829 https://forum.somfy.fr/questions/3587659-box-deja-rattachee-compte-mail-errone/answers/9108829 9108829 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3587659 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un soucis lorsque j’essaie de rattacher ma box à l’application en suivant les étapes « voyant bleu clignotant » on me dit que la box est déjà rattachée a un compte et qu’il faut me connecter, lorsque j’entre mon mail on me dit que le mail n’est rattaché a aucun compte et vice versa je me retrouve donc bloquée… <br />Pouvez-vous m’éclairer svp ?<br />Mon PIN : 2051-5439-8627</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yann P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez-vous reinitialiser ma Box, le code pin est le 2033-7808-7680.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 May 2025 16:36:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587659-box-deja-rattachee-compte-mail-errone/answers/9107021 https://forum.somfy.fr/questions/3587659-box-deja-rattachee-compte-mail-errone/answers/9107021 9107021 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20203321 theme-c/avatars/48.png 3587659 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un soucis lorsque j’essaie de rattacher ma box à l’application en suivant les étapes « voyant bleu clignotant » on me dit que la box est déjà rattachée a un compte et qu’il faut me connecter, lorsque j’entre mon mail on me dit que le mail n’est rattaché a aucun compte et vice versa je me retrouve donc bloquée… <br />Pouvez-vous m’éclairer svp ?<br />Mon PIN : 2051-5439-8627</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,<br />vous avez activé votre tahoma avec un mail @hotmai.com.<br />Je le dissocie et vous laisse le réactiver.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Apr 2025 09:58:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587659-box-deja-rattachee-compte-mail-errone/answers/9080091 https://forum.somfy.fr/questions/3587659-box-deja-rattachee-compte-mail-errone/answers/9080091 9080091 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3587659 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un soucis lorsque j’essaie de rattacher ma box à l’application en suivant les étapes « voyant bleu clignotant » on me dit que la box est déjà rattachée a un compte et qu’il faut me connecter, lorsque j’entre mon mail on me dit que le mail n’est rattaché a aucun compte et vice versa je me retrouve donc bloquée… <br />Pouvez-vous m’éclairer svp ?<br />Mon PIN : 2051-5439-8627</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Isabelle,<br />Je vois que vous avez reussi a activer votre Tahoma.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Apr 2025 09:56:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587659-box-deja-rattachee-compte-mail-errone/answers/9080089 https://forum.somfy.fr/questions/3587659-box-deja-rattachee-compte-mail-errone/answers/9080089 9080089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3587659 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un soucis lorsque j’essaie de rattacher ma box à l’application en suivant les étapes « voyant bleu clignotant » on me dit que la box est déjà rattachée a un compte et qu’il faut me connecter, lorsque j’entre mon mail on me dit que le mail n’est rattaché a aucun compte et vice versa je me retrouve donc bloquée… <br />Pouvez-vous m’éclairer svp ?<br />Mon PIN : 2051-5439-8627</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai exactement le même problème, j&#39;ai l&#39;impression d&#39;avoir eu un problème lors de la configuration, j&#39;ai réussi a configurer un store, et maintenant impossible de me connecter a ma Tahoma Switch toute neuve.<br />Dans l&#39;application, elle est rattachée a un compte, et l&#39;adresse mail que je renseigne n&#39;est pas connue.<br />Mon PIN 2095 1577 5633<br />Je vous remercie pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Apr 2025 20:05:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587659-box-deja-rattachee-compte-mail-errone/answers/9077739 https://forum.somfy.fr/questions/3587659-box-deja-rattachee-compte-mail-errone/answers/9077739 9077739 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20178681 theme-c/avatars/48.png 3587659 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un soucis lorsque j’essaie de rattacher ma box à l’application en suivant les étapes « voyant bleu clignotant » on me dit que la box est déjà rattachée a un compte et qu’il faut me connecter, lorsque j’entre mon mail on me dit que le mail n’est rattaché a aucun compte et vice versa je me retrouve donc bloquée… <br />Pouvez-vous m’éclairer svp ?<br />Mon PIN : 2051-5439-8627</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>