[Forum Somfy] Suivi de la question: 1ere connexion d'une Tahoma Switch fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 23 Apr 2025 09:54:11 GMT Wed, 23 Apr 2025 09:54:11 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier,<br />Je vois que vous avez reussi a acceder votre tahoma.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Apr 2025 09:54:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587771-1ere-connexion-tahoma-switch/answers/9080079 https://forum.somfy.fr/questions/3587771-1ere-connexion-tahoma-switch/answers/9080079 9080079 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3587771 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à connecter ma Tahoma Switch. C&#39;est une 1ere connexion, le compte est bien enregistré, mais il ne prend pas le mot de passe. J&#39;ai essayé de réinitialiser le mot de passe sans succès.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Didier S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Apr 2025 13:08:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587771-1ere-connexion-tahoma-switch/answers/9077599 https://forum.somfy.fr/questions/3587771-1ere-connexion-tahoma-switch/answers/9077599 9077599 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20178361 theme-c/avatars/48.png 3587771 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à connecter ma Tahoma Switch. C&#39;est une 1ere connexion, le compte est bien enregistré, mais il ne prend pas le mot de passe. J&#39;ai essayé de réinitialiser le mot de passe sans succès.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faut attendre l&#39;aide d&#39;un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Apr 2025 13:07:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587771-1ere-connexion-tahoma-switch/answers/9077595 https://forum.somfy.fr/questions/3587771-1ere-connexion-tahoma-switch/answers/9077595 9077595 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3587771 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à connecter ma Tahoma Switch. C&#39;est une 1ere connexion, le compte est bien enregistré, mais il ne prend pas le mot de passe. J&#39;ai essayé de réinitialiser le mot de passe sans succès.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Didier S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>encore merci Jacky<br />je viens d&#39;essayer les déconnexions/reconnexion, cela ne change rien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Apr 2025 13:01:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587771-1ere-connexion-tahoma-switch/answers/9077593 https://forum.somfy.fr/questions/3587771-1ere-connexion-tahoma-switch/answers/9077593 9077593 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20178361 theme-c/avatars/48.png 3587771 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à connecter ma Tahoma Switch. C&#39;est une 1ere connexion, le compte est bien enregistré, mais il ne prend pas le mot de passe. J&#39;ai essayé de réinitialiser le mot de passe sans succès.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Débranché la Switch.<br />Rebooter la box internet <br />Rebrancher la Switch.</p><p>Reconnecter vous en choisissant &quot; j&#39;ai un compte Tahoma&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Apr 2025 12:52:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587771-1ere-connexion-tahoma-switch/answers/9077589 https://forum.somfy.fr/questions/3587771-1ere-connexion-tahoma-switch/answers/9077589 9077589 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3587771 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à connecter ma Tahoma Switch. C&#39;est une 1ere connexion, le compte est bien enregistré, mais il ne prend pas le mot de passe. J&#39;ai essayé de réinitialiser le mot de passe sans succès.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Didier S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky<br />Avec ce lien je me connecte bien à mon compte SOMFY, je vois ma box qui est en statut déconnectée.<br />Donc le mot de passe est bien le bon mais impossible de connecter la Tahoma...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Apr 2025 12:37:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587771-1ere-connexion-tahoma-switch/answers/9077585 https://forum.somfy.fr/questions/3587771-1ere-connexion-tahoma-switch/answers/9077585 9077585 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20178361 theme-c/avatars/48.png 3587771 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à connecter ma Tahoma Switch. C&#39;est une 1ere connexion, le compte est bien enregistré, mais il ne prend pas le mot de passe. J&#39;ai essayé de réinitialiser le mot de passe sans succès.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour savoir si votre mot de passe est correct, connectez vous sur votre compte somfy<br /><a href="https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Apr 2025 11:04:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587771-1ere-connexion-tahoma-switch/answers/9077543 https://forum.somfy.fr/questions/3587771-1ere-connexion-tahoma-switch/answers/9077543 9077543 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3587771 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à connecter ma Tahoma Switch. C&#39;est une 1ere connexion, le compte est bien enregistré, mais il ne prend pas le mot de passe. J&#39;ai essayé de réinitialiser le mot de passe sans succès.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Didier S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky<br />J&#39;ai essayé et cela ne fonctionne pas , <br />le système met un message d&#39;erreur &quot;pour des raisons de sécurité, après 10 tentatives erronées vous devrez attendre 5 min avant de réessayer &quot;<br />le mot de passe est pourtant correct !</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Apr 2025 09:27:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587771-1ere-connexion-tahoma-switch/answers/9077515 https://forum.somfy.fr/questions/3587771-1ere-connexion-tahoma-switch/answers/9077515 9077515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20178361 theme-c/avatars/48.png 3587771 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à connecter ma Tahoma Switch. C&#39;est une 1ere connexion, le compte est bien enregistré, mais il ne prend pas le mot de passe. J&#39;ai essayé de réinitialiser le mot de passe sans succès.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier<br />Si vous avez déjà un compte chez Somfy il faut choisir &quot;je n&#39;ai pas de compte Tahoma&quot; puis renseigner avec le compte que vous avez.</p><p>Pour réinitialiser le mot de passe il faut utiliser ce lien<br /><a href="https://accounts.somfy.com/resetting/request" rel="nofollow">https://accounts.somfy.com/resetting/request</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Apr 2025 09:17:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587771-1ere-connexion-tahoma-switch/answers/9077509 https://forum.somfy.fr/questions/3587771-1ere-connexion-tahoma-switch/answers/9077509 9077509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3587771 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à connecter ma Tahoma Switch. C&#39;est une 1ere connexion, le compte est bien enregistré, mais il ne prend pas le mot de passe. J&#39;ai essayé de réinitialiser le mot de passe sans succès.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>