[Forum Somfy] Suivi de la question: Association velux GGU avec kit de connectivité somfy fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 22 Apr 2025 19:22:38 GMT Tue, 22 Apr 2025 19:22:38 GMT answers Emmanuel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Merci beaucoup pour votre réponse, je vais essayer de joindre le service technique demain alors.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Apr 2025 19:22:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587803-association-velux-ggu-kit-connectivite-somfy/answers/9079445 https://forum.somfy.fr/questions/3587803-association-velux-ggu-kit-connectivite-somfy/answers/9079445 9079445 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20178487 theme-c/avatars/48.png 3587803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je n’arrive pas à associer mes velux commandés avec une télécommande velux KLR100 à mon kit de connectivité somfy fraîchement reçu.<br />J’ai essayé en allant dans l’appli sur «  aide et fonctions avancées », « fonctions avancées » puis «  gestion de clé io » et «  lancer une découverte io sur vous équipements »<br />Et sur la télécommande en allant sur «  menu » puis «  code de sécurité » puis «  changer »<br />Mais rien n’y fait, il ne la trouve pas.</p><p>Merci d’avance à ceux qui pourront m’aider ;-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel,<br />Je vous confirme que vous n&#39;avez aucun problème sur votre clé Io.<br />Vous pouvez le voir notamment car vous avez déjà un équipement en Io fonctionnel.<br />Je pense que le mieux serait de contacter le service technique lorsque vous êtes sur place.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Apr 2025 15:48:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587803-association-velux-ggu-kit-connectivite-somfy/answers/9079299 https://forum.somfy.fr/questions/3587803-association-velux-ggu-kit-connectivite-somfy/answers/9079299 9079299 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3587803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je n’arrive pas à associer mes velux commandés avec une télécommande velux KLR100 à mon kit de connectivité somfy fraîchement reçu.<br />J’ai essayé en allant dans l’appli sur «  aide et fonctions avancées », « fonctions avancées » puis «  gestion de clé io » et «  lancer une découverte io sur vous équipements »<br />Et sur la télécommande en allant sur «  menu » puis «  code de sécurité » puis «  changer »<br />Mais rien n’y fait, il ne la trouve pas.</p><p>Merci d’avance à ceux qui pourront m’aider ;-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jacky,</p><p>J’ai essayé ça aussi mais sans succès. <br />J’ai lu dans un autre sujet qu’une personne ayant le même problème que moi a vu le sien résolu par une dame lui ayant fait une manip sur son kit de connectivité. Elle dit qu’il y’avait un problème sur la stack io !?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Apr 2025 17:46:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587803-association-velux-ggu-kit-connectivite-somfy/answers/9077705 https://forum.somfy.fr/questions/3587803-association-velux-ggu-kit-connectivite-somfy/answers/9077705 9077705 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20178487 theme-c/avatars/48.png 3587803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je n’arrive pas à associer mes velux commandés avec une télécommande velux KLR100 à mon kit de connectivité somfy fraîchement reçu.<br />J’ai essayé en allant dans l’appli sur «  aide et fonctions avancées », « fonctions avancées » puis «  gestion de clé io » et «  lancer une découverte io sur vous équipements »<br />Et sur la télécommande en allant sur «  menu » puis «  code de sécurité » puis «  changer »<br />Mais rien n’y fait, il ne la trouve pas.</p><p>Merci d’avance à ceux qui pourront m’aider ;-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel<br />Je pense que vous ne faite pas les bonnes manipulation sur la KLR100</p><p>Ci joint un document avec l&#39;ancienne Tahoma<br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/transfertde_produits_dans_tahoma_avec_une_klr_100.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/transfertde_pro...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Apr 2025 14:43:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587803-association-velux-ggu-kit-connectivite-somfy/answers/9077625 https://forum.somfy.fr/questions/3587803-association-velux-ggu-kit-connectivite-somfy/answers/9077625 9077625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3587803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je n’arrive pas à associer mes velux commandés avec une télécommande velux KLR100 à mon kit de connectivité somfy fraîchement reçu.<br />J’ai essayé en allant dans l’appli sur «  aide et fonctions avancées », « fonctions avancées » puis «  gestion de clé io » et «  lancer une découverte io sur vous équipements »<br />Et sur la télécommande en allant sur «  menu » puis «  code de sécurité » puis «  changer »<br />Mais rien n’y fait, il ne la trouve pas.</p><p>Merci d’avance à ceux qui pourront m’aider ;-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>