[Forum Somfy] Suivi de la question: Association alarme/camera/door keeper sur tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 24 Apr 2025 07:42:45 GMT Thu, 24 Apr 2025 07:42:45 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non comme indiqué la réintégration ne sera pas possible avant Septembre.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Apr 2025 07:42:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587951-association-alarme-camera-door-keeper-tahoma/answers/9081091 https://forum.somfy.fr/questions/3587951-association-alarme-camera-door-keeper-tahoma/answers/9081091 9081091 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3587951 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une caméra Somfy outdoor, elle est bien installé sur Somfy Protect mais ne remontait pas sur TaHoma. J’ai donc supprimé la passerelle entre TaHoma et Somfy Protect (j’avais l’alarme qui était associé). J’ai profité de supprimer également la door keeper de TaHoma car la serrure était toujours affiché en ouvert. <br />J’ai voulu réinstaller sur TaHoma et cette fois ci rien n’est détecté. Ni mon alarme ni ma caméra ni mon door keeper. <br />Pouvez vous m’aider à retrouver ces équipements sur TaHoma svp ? <br />Mon pin box : 2003-9515-0272</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yoan P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ha mince pourtant avant hier avant que je supprime la serrure cela fonctionnait correctement. <br />Pouvez vous la restaurer ? <br />Comment puis je verrouiller la porte automatiquement lors de la mise en route de l’alarme ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Apr 2025 13:26:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587951-association-alarme-camera-door-keeper-tahoma/answers/9080547 https://forum.somfy.fr/questions/3587951-association-alarme-camera-door-keeper-tahoma/answers/9080547 9080547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19710830 theme-c/avatars/48.png 3587951 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une caméra Somfy outdoor, elle est bien installé sur Somfy Protect mais ne remontait pas sur TaHoma. J’ai donc supprimé la passerelle entre TaHoma et Somfy Protect (j’avais l’alarme qui était associé). J’ai profité de supprimer également la door keeper de TaHoma car la serrure était toujours affiché en ouvert. <br />J’ai voulu réinstaller sur TaHoma et cette fois ci rien n’est détecté. Ni mon alarme ni ma caméra ni mon door keeper. <br />Pouvez vous m’aider à retrouver ces équipements sur TaHoma svp ? <br />Mon pin box : 2003-9515-0272</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Yoan,<br />En vue de l&#39;évolution de Somfy Keys, les activations sur Tahoma sont en effet suspendus depuis la dernière mise à jour et seront de nouveau disponibles à partir du mois de Septembre.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Apr 2025 13:11:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587951-association-alarme-camera-door-keeper-tahoma/answers/9080509 https://forum.somfy.fr/questions/3587951-association-alarme-camera-door-keeper-tahoma/answers/9080509 9080509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3587951 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une caméra Somfy outdoor, elle est bien installé sur Somfy Protect mais ne remontait pas sur TaHoma. J’ai donc supprimé la passerelle entre TaHoma et Somfy Protect (j’avais l’alarme qui était associé). J’ai profité de supprimer également la door keeper de TaHoma car la serrure était toujours affiché en ouvert. <br />J’ai voulu réinstaller sur TaHoma et cette fois ci rien n’est détecté. Ni mon alarme ni ma caméra ni mon door keeper. <br />Pouvez vous m’aider à retrouver ces équipements sur TaHoma svp ? <br />Mon pin box : 2003-9515-0272</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yoan P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Merci pour votre retour, j’ai réussi à ajouter l’alarme. Par contre concernant la caméra et serrure door keeper cela me dit qu’aucun produit n’a été reconnu. </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Apr 2025 10:08:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587951-association-alarme-camera-door-keeper-tahoma/answers/9080129 https://forum.somfy.fr/questions/3587951-association-alarme-camera-door-keeper-tahoma/answers/9080129 9080129 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19710830 theme-c/avatars/48.png 3587951 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une caméra Somfy outdoor, elle est bien installé sur Somfy Protect mais ne remontait pas sur TaHoma. J’ai donc supprimé la passerelle entre TaHoma et Somfy Protect (j’avais l’alarme qui était associé). J’ai profité de supprimer également la door keeper de TaHoma car la serrure était toujours affiché en ouvert. <br />J’ai voulu réinstaller sur TaHoma et cette fois ci rien n’est détecté. Ni mon alarme ni ma caméra ni mon door keeper. <br />Pouvez vous m’aider à retrouver ces équipements sur TaHoma svp ? <br />Mon pin box : 2003-9515-0272</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yoan,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre box.<br />Vous pouvez de nouveau effectuer la liaison avec Somfy Protect.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Apr 2025 09:22:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587951-association-alarme-camera-door-keeper-tahoma/answers/9079997 https://forum.somfy.fr/questions/3587951-association-alarme-camera-door-keeper-tahoma/answers/9079997 9079997 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3587951 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une caméra Somfy outdoor, elle est bien installé sur Somfy Protect mais ne remontait pas sur TaHoma. J’ai donc supprimé la passerelle entre TaHoma et Somfy Protect (j’avais l’alarme qui était associé). J’ai profité de supprimer également la door keeper de TaHoma car la serrure était toujours affiché en ouvert. <br />J’ai voulu réinstaller sur TaHoma et cette fois ci rien n’est détecté. Ni mon alarme ni ma caméra ni mon door keeper. <br />Pouvez vous m’aider à retrouver ces équipements sur TaHoma svp ? <br />Mon pin box : 2003-9515-0272</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>