[Forum Somfy] Suivi de la question: Voyant orange fixe sur Tahoma v1 ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 15 Oct 2025 14:09:20 GMT Wed, 15 Oct 2025 14:09:20 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Thierry,<br />Votre compte n&#39;est déjà plus lié à cette box.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Oct 2025 14:09:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9226393 https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9226393 9226393 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3587983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Peut-on avoir une solution à ce problème qui a été signalé par plusieurs d&#39;entre nous depuis quatre jours ? Merci d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thierry P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Pouvez vous supprimer mon compte du PIN 0211 1036 5390<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Oct 2025 13:02:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9226299 https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9226299 9226299 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8364893 theme-c/avatars/48.png 3587983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Peut-on avoir une solution à ce problème qui a été signalé par plusieurs d&#39;entre nous depuis quatre jours ? Merci d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Thierry,<br />Oui il faut en racheter une.<br />Il n&#39;y a aucune manipulation supplémentaires à effectuer.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Oct 2025 14:18:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9225135 https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9225135 9225135 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3587983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Peut-on avoir une solution à ce problème qui a été signalé par plusieurs d&#39;entre nous depuis quatre jours ? Merci d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thierry P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je dois donc en racheter une ? Aucun support ?<br />D avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Oct 2025 08:42:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9224389 https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9224389 9224389 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8364893 theme-c/avatars/48.png 3587983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Peut-on avoir une solution à ce problème qui a été signalé par plusieurs d&#39;entre nous depuis quatre jours ? Merci d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,<br />Au vue des éléments que vous m&#39;avez indiqué, votre Tahoma est défectueuse.<br />Il va falloir la remplacer.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Oct 2025 07:39:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9224307 https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9224307 9224307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3587983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Peut-on avoir une solution à ce problème qui a été signalé par plusieurs d&#39;entre nous depuis quatre jours ? Merci d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thierry P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Problème depuis 24h<br />Perte connection<br />Voyant orange fixe ( 1 seul flash rouge 5s après branchement puis fixe orange )<br />Cable ethernet OK (testé avec le câble de l imprimante)<br />PIN 0211 1036 5390</p><p>D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Oct 2025 17:46:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9224051 https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9224051 9224051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8364893 theme-c/avatars/48.png 3587983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Peut-on avoir une solution à ce problème qui a été signalé par plusieurs d&#39;entre nous depuis quatre jours ? Merci d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait David et merci de ce retour,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Sep 2025 07:47:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9194143 https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9194143 9194143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3587983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Peut-on avoir une solution à ce problème qui a été signalé par plusieurs d&#39;entre nous depuis quatre jours ? Merci d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier soir, la tahoma a les 2 voyants vert et tout fonctionne parfaitement depuis.<br />L&#39;agenda est de nouveau disponible et les volets se ferment ou s&#39;ouvrent bien en automatique.<br />J&#39;ai rebranché la tahoma comme auparavant ce matin et les 2 voyants se sont remis bien en vert.<br />Je ne sais pas d’où venais le soucis ,mais merci pour la réparation et aussi pour la rapidité.<br />Bonne journée,<br />Cordialement,<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Sep 2025 07:23:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9194085 https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9194085 9194085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20264075 theme-c/avatars/48.png 3587983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Peut-on avoir une solution à ce problème qui a été signalé par plusieurs d&#39;entre nous depuis quatre jours ? Merci d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>David,<br />En effet j&#39;ai ouvert un incident auprès du service support.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Sep 2025 09:36:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9193121 https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9193121 9193121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3587983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Peut-on avoir une solution à ce problème qui a été signalé par plusieurs d&#39;entre nous depuis quatre jours ? Merci d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai branché la tahoma directement sur le câble du décodeur TV Ethernet qui fonctionne parfaitement et c&#39;est pareil.(je suis en fibre orange)<br />Ce matin,j&#39;ai contacté par téléphone l&#39;assistance technique qui à resynchroniser la tahoma ce qui a allumé le voyant en vert.<br />mais de son coté,cela lui indiqué toujours un voyant orange.<br />Je débranche la tahoma et après remise en route, le voyant se remet orange constamment..<br />Un dossier a été ouvert à cette heure,et en attendant,je laisse la tahoma sur le câble du décodeur...car je suis disponible que le matin faute travail en équipe.<br />Merci<br />.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Sep 2025 08:45:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9193049 https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9193049 9193049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20264075 theme-c/avatars/48.png 3587983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Peut-on avoir une solution à ce problème qui a été signalé par plusieurs d&#39;entre nous depuis quatre jours ? Merci d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,<br />Votre box n&#39;est plus connectée à internet.<br />Merci de remplacer le câble Ethernet et de port à l&#39;arrière de votre box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Sep 2025 09:17:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9191943 https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9191943 9191943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3587983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Peut-on avoir une solution à ce problème qui a été signalé par plusieurs d&#39;entre nous depuis quatre jours ? Merci d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma tahoma liberty ne veut plus lancer mon agenda.<br />Elle a le voyant orange allumé constamment.<br />J&#39;ai fait un reset et ça n&#39;a pas corrigé le problème<br />idem en appuyant sur le bouton a coté du voyant orange.<br />Sur le site somfy,rien à faire...ça réfléchi et rien ne ce passe.<br />code de la box : 0210-7944-6454<br />Merci par avance pour résoudre ce bug car je ne sais plus quoi faire...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Sep 2025 09:01:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9191249 https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9191249 9191249 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20264075 theme-c/avatars/48.png 3587983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Peut-on avoir une solution à ce problème qui a été signalé par plusieurs d&#39;entre nous depuis quatre jours ? Merci d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bernard G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci au support Somfy d&#39;avoir résolu ce problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Apr 2025 15:01:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9082033 https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9082033 9082033 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20179175 theme-c/avatars/48.png 3587983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Peut-on avoir une solution à ce problème qui a été signalé par plusieurs d&#39;entre nous depuis quatre jours ? Merci d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Le problème a été résolu ce jour par le service support.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Apr 2025 09:34:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9081255 https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9081255 9081255 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3587983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Peut-on avoir une solution à ce problème qui a été signalé par plusieurs d&#39;entre nous depuis quatre jours ? Merci d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Si vous regardez sur le forum il y&#39;a d&#39;autres posts sur le même sujet et comme je l&#39;ai indiqué sur ceux là un incident a été ouvert auprès du service support.<br />Je reviendrais vers vous.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Apr 2025 11:28:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9080267 https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9080267 9080267 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3587983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Peut-on avoir une solution à ce problème qui a été signalé par plusieurs d&#39;entre nous depuis quatre jours ? Merci d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MARYSE L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci. Du coup on reste avec notre problème et Somfy s&#39;en moque. Assistance super efficace. Bravo.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Apr 2025 14:18:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9079101 https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9079101 9079101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20179563 theme-c/avatars/48.png 3587983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Peut-on avoir une solution à ce problème qui a été signalé par plusieurs d&#39;entre nous depuis quatre jours ? Merci d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Aucune intervention de Somfy sur ce problème qui touche beaucoup de monde…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Apr 2025 14:14:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9079093 https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9079093 9079093 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20177085 theme-c/avatars/48.png 3587983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Peut-on avoir une solution à ce problème qui a été signalé par plusieurs d&#39;entre nous depuis quatre jours ? Merci d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MARYSE L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Même problème chez moi, si quelqu&#39;un à une réponse je suis preneuse.<br />Merci d&#39;avance.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Apr 2025 11:39:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9078775 https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9078775 9078775 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20179563 theme-c/avatars/48.png 3587983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Peut-on avoir une solution à ce problème qui a été signalé par plusieurs d&#39;entre nous depuis quatre jours ? Merci d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bernard G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />On peut suspecter un bug dans la dernière mise à jour...<br />Merci de régler le problème qui pose problème quotidiennement.<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Apr 2025 19:37:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9078041 https://forum.somfy.fr/questions/3587983-voyant-orange-fixe-tahoma-v1/answers/9078041 9078041 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20179175 theme-c/avatars/48.png 3587983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Peut-on avoir une solution à ce problème qui a été signalé par plusieurs d&#39;entre nous depuis quatre jours ? Merci d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>