[Forum Somfy] Suivi de la question: Carte Exavia Star defectueuse ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 01 May 2025 06:54:54 GMT Thu, 01 May 2025 06:54:54 GMT answers Marine D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voilà une semaine que j&#39;ai revu le réglage de la pate de fixation sur le battant en fonction de la butée du doigt du vérin tel qu&#39;expliqué sur la vidéo.</p><p>Il n&#39;y a eut aucun blocage depuis.</p><p>A savoir qu&#39;on parle là de moins d&#39;1cm, le doigt s&#39;arrêtait 0,5-1cm avant sa butée.</p><p>Merci pour votre aide Richy C.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 May 2025 06:54:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3588065-carte-exavia-star-defectueuse/answers/9087427 https://forum.somfy.fr/questions/3588065-carte-exavia-star-defectueuse/answers/9087427 9087427 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18738503 theme-c/avatars/48.png 3588065 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis depuis quelques temps avec le moteur gauche (1er battant) de mon Exavia Star.</p><p>Très régulièrement il refuse de s’ouvrir, donnant l’impression de forcer dans le vide. Ca arrive de plus en plus souvent, d&#39;abord 1 matin sur 2, puis dernièrement le soir aussi...</p><p>Pour le débloquer je suis obligée de faire tourner un peu la vis, juste de quoi décoller les 2 battants.</p><p>Voir les vidéos jointes.</p><p>Le matin, étant enfermée à l&#39;intérieur, la manipulation fait pester mais n&#39;est pas impossible. Le soir c&#39;est beaucoup plus compliqué en étant bloquée à l&#39;extérieur...</p><p>J’ai tenté de remplacer le cable, sans succès.<br />J’ai essayé avec une batterie de perceuse comme indiqué sur une vidéo Youtube Somfy, et le moteur fonctionne parfaitement.<br />J’ai essayé d’étamer les câbles côté moteur et côté boitier, sans plus de succès.</p><p>Honnêtement je n’ai plus d’idée et commence à me dire que la carte est défectueuse…<br />Qu’en pensez-vous ?</p><p>Cordialement,<br />Marine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Doit être au bout du vérin ou presque.</p><p>Il doit y avoir une explication avec dessin dans la notice d&#39;installation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Apr 2025 11:56:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3588065-carte-exavia-star-defectueuse/answers/9080351 https://forum.somfy.fr/questions/3588065-carte-exavia-star-defectueuse/answers/9080351 9080351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3588065 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis depuis quelques temps avec le moteur gauche (1er battant) de mon Exavia Star.</p><p>Très régulièrement il refuse de s’ouvrir, donnant l’impression de forcer dans le vide. Ca arrive de plus en plus souvent, d&#39;abord 1 matin sur 2, puis dernièrement le soir aussi...</p><p>Pour le débloquer je suis obligée de faire tourner un peu la vis, juste de quoi décoller les 2 battants.</p><p>Voir les vidéos jointes.</p><p>Le matin, étant enfermée à l&#39;intérieur, la manipulation fait pester mais n&#39;est pas impossible. Le soir c&#39;est beaucoup plus compliqué en étant bloquée à l&#39;extérieur...</p><p>J’ai tenté de remplacer le cable, sans succès.<br />J’ai essayé avec une batterie de perceuse comme indiqué sur une vidéo Youtube Somfy, et le moteur fonctionne parfaitement.<br />J’ai essayé d’étamer les câbles côté moteur et côté boitier, sans plus de succès.</p><p>Honnêtement je n’ai plus d’idée et commence à me dire que la carte est défectueuse…<br />Qu’en pensez-vous ?</p><p>Cordialement,<br />Marine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marine D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok, je vais regarder ce point ce soir.</p><p>Est-ce que cela veut dire que la patte du vérin doit obligatoirement être positionnée à l&#39;extrémité du vérin lorsque le battant est en position fermée, ou une marge de quelques mm/cm reste acceptable ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Apr 2025 08:27:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3588065-carte-exavia-star-defectueuse/answers/9079791 https://forum.somfy.fr/questions/3588065-carte-exavia-star-defectueuse/answers/9079791 9079791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18738503 theme-c/avatars/48.png 3588065 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis depuis quelques temps avec le moteur gauche (1er battant) de mon Exavia Star.</p><p>Très régulièrement il refuse de s’ouvrir, donnant l’impression de forcer dans le vide. Ca arrive de plus en plus souvent, d&#39;abord 1 matin sur 2, puis dernièrement le soir aussi...</p><p>Pour le débloquer je suis obligée de faire tourner un peu la vis, juste de quoi décoller les 2 battants.</p><p>Voir les vidéos jointes.</p><p>Le matin, étant enfermée à l&#39;intérieur, la manipulation fait pester mais n&#39;est pas impossible. Le soir c&#39;est beaucoup plus compliqué en étant bloquée à l&#39;extérieur...</p><p>J’ai tenté de remplacer le cable, sans succès.<br />J’ai essayé avec une batterie de perceuse comme indiqué sur une vidéo Youtube Somfy, et le moteur fonctionne parfaitement.<br />J’ai essayé d’étamer les câbles côté moteur et côté boitier, sans plus de succès.</p><p>Honnêtement je n’ai plus d’idée et commence à me dire que la carte est défectueuse…<br />Qu’en pensez-vous ?</p><p>Cordialement,<br />Marine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bien, rien ne semble anormal sur ces photos.</p><p>Faites un contrôle de la position des pattes sur les vantaux comme montré dans cette vidéo :</p><p><a title="Somfy Portail : Comment gérer les réouvertures intempestives d&#39;un vérin ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/894511-somfy-portail-gerer-reouvertures-intempestives-verin">https://forum.somfy.fr/questions/894511-somfy-portail-gerer-reouvertures-intempestives-verin</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Apr 2025 21:12:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3588065-carte-exavia-star-defectueuse/answers/9079483 https://forum.somfy.fr/questions/3588065-carte-exavia-star-defectueuse/answers/9079483 9079483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3588065 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis depuis quelques temps avec le moteur gauche (1er battant) de mon Exavia Star.</p><p>Très régulièrement il refuse de s’ouvrir, donnant l’impression de forcer dans le vide. Ca arrive de plus en plus souvent, d&#39;abord 1 matin sur 2, puis dernièrement le soir aussi...</p><p>Pour le débloquer je suis obligée de faire tourner un peu la vis, juste de quoi décoller les 2 battants.</p><p>Voir les vidéos jointes.</p><p>Le matin, étant enfermée à l&#39;intérieur, la manipulation fait pester mais n&#39;est pas impossible. Le soir c&#39;est beaucoup plus compliqué en étant bloquée à l&#39;extérieur...</p><p>J’ai tenté de remplacer le cable, sans succès.<br />J’ai essayé avec une batterie de perceuse comme indiqué sur une vidéo Youtube Somfy, et le moteur fonctionne parfaitement.<br />J’ai essayé d’étamer les câbles côté moteur et côté boitier, sans plus de succès.</p><p>Honnêtement je n’ai plus d’idée et commence à me dire que la carte est défectueuse…<br />Qu’en pensez-vous ?</p><p>Cordialement,<br />Marine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marine D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Verin droit</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Apr 2025 18:48:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3588065-carte-exavia-star-defectueuse/answers/9079417 https://forum.somfy.fr/questions/3588065-carte-exavia-star-defectueuse/answers/9079417 9079417 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18738503 theme-c/avatars/48.png 3588065 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis depuis quelques temps avec le moteur gauche (1er battant) de mon Exavia Star.</p><p>Très régulièrement il refuse de s’ouvrir, donnant l’impression de forcer dans le vide. Ca arrive de plus en plus souvent, d&#39;abord 1 matin sur 2, puis dernièrement le soir aussi...</p><p>Pour le débloquer je suis obligée de faire tourner un peu la vis, juste de quoi décoller les 2 battants.</p><p>Voir les vidéos jointes.</p><p>Le matin, étant enfermée à l&#39;intérieur, la manipulation fait pester mais n&#39;est pas impossible. Le soir c&#39;est beaucoup plus compliqué en étant bloquée à l&#39;extérieur...</p><p>J’ai tenté de remplacer le cable, sans succès.<br />J’ai essayé avec une batterie de perceuse comme indiqué sur une vidéo Youtube Somfy, et le moteur fonctionne parfaitement.<br />J’ai essayé d’étamer les câbles côté moteur et côté boitier, sans plus de succès.</p><p>Honnêtement je n’ai plus d’idée et commence à me dire que la carte est défectueuse…<br />Qu’en pensez-vous ?</p><p>Cordialement,<br />Marine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marine D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Verin gauche</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Apr 2025 18:47:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3588065-carte-exavia-star-defectueuse/answers/9079413 https://forum.somfy.fr/questions/3588065-carte-exavia-star-defectueuse/answers/9079413 9079413 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18738503 theme-c/avatars/48.png 3588065 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis depuis quelques temps avec le moteur gauche (1er battant) de mon Exavia Star.</p><p>Très régulièrement il refuse de s’ouvrir, donnant l’impression de forcer dans le vide. Ca arrive de plus en plus souvent, d&#39;abord 1 matin sur 2, puis dernièrement le soir aussi...</p><p>Pour le débloquer je suis obligée de faire tourner un peu la vis, juste de quoi décoller les 2 battants.</p><p>Voir les vidéos jointes.</p><p>Le matin, étant enfermée à l&#39;intérieur, la manipulation fait pester mais n&#39;est pas impossible. Le soir c&#39;est beaucoup plus compliqué en étant bloquée à l&#39;extérieur...</p><p>J’ai tenté de remplacer le cable, sans succès.<br />J’ai essayé avec une batterie de perceuse comme indiqué sur une vidéo Youtube Somfy, et le moteur fonctionne parfaitement.<br />J’ai essayé d’étamer les câbles côté moteur et côté boitier, sans plus de succès.</p><p>Honnêtement je n’ai plus d’idée et commence à me dire que la carte est défectueuse…<br />Qu’en pensez-vous ?</p><p>Cordialement,<br />Marine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Montrez des photo du bout du vérin coté vantail sans le cache plastique en position ouverte et fermée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Apr 2025 18:25:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3588065-carte-exavia-star-defectueuse/answers/9079401 https://forum.somfy.fr/questions/3588065-carte-exavia-star-defectueuse/answers/9079401 9079401 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3588065 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis depuis quelques temps avec le moteur gauche (1er battant) de mon Exavia Star.</p><p>Très régulièrement il refuse de s’ouvrir, donnant l’impression de forcer dans le vide. Ca arrive de plus en plus souvent, d&#39;abord 1 matin sur 2, puis dernièrement le soir aussi...</p><p>Pour le débloquer je suis obligée de faire tourner un peu la vis, juste de quoi décoller les 2 battants.</p><p>Voir les vidéos jointes.</p><p>Le matin, étant enfermée à l&#39;intérieur, la manipulation fait pester mais n&#39;est pas impossible. Le soir c&#39;est beaucoup plus compliqué en étant bloquée à l&#39;extérieur...</p><p>J’ai tenté de remplacer le cable, sans succès.<br />J’ai essayé avec une batterie de perceuse comme indiqué sur une vidéo Youtube Somfy, et le moteur fonctionne parfaitement.<br />J’ai essayé d’étamer les câbles côté moteur et côté boitier, sans plus de succès.</p><p>Honnêtement je n’ai plus d’idée et commence à me dire que la carte est défectueuse…<br />Qu’en pensez-vous ?</p><p>Cordialement,<br />Marine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marine D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>2023. J&#39;ai un doute sur le mois, février ou mars je pense.</p><p>Encore une fois ce soir, ca a fini par marcher au bout du 3eme essai.</p><p>A ce moment j&#39;ai remarqué que le moteur de gauche était plus lent que celui de droite car il finit sa course après. Alors que cela devrait être l&#39;inverse non? Le 1er battant devrait finir en 1er.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Apr 2025 17:18:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3588065-carte-exavia-star-defectueuse/answers/9079379 https://forum.somfy.fr/questions/3588065-carte-exavia-star-defectueuse/answers/9079379 9079379 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18738503 theme-c/avatars/48.png 3588065 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis depuis quelques temps avec le moteur gauche (1er battant) de mon Exavia Star.</p><p>Très régulièrement il refuse de s’ouvrir, donnant l’impression de forcer dans le vide. Ca arrive de plus en plus souvent, d&#39;abord 1 matin sur 2, puis dernièrement le soir aussi...</p><p>Pour le débloquer je suis obligée de faire tourner un peu la vis, juste de quoi décoller les 2 battants.</p><p>Voir les vidéos jointes.</p><p>Le matin, étant enfermée à l&#39;intérieur, la manipulation fait pester mais n&#39;est pas impossible. Le soir c&#39;est beaucoup plus compliqué en étant bloquée à l&#39;extérieur...</p><p>J’ai tenté de remplacer le cable, sans succès.<br />J’ai essayé avec une batterie de perceuse comme indiqué sur une vidéo Youtube Somfy, et le moteur fonctionne parfaitement.<br />J’ai essayé d’étamer les câbles côté moteur et côté boitier, sans plus de succès.</p><p>Honnêtement je n’ai plus d’idée et commence à me dire que la carte est défectueuse…<br />Qu’en pensez-vous ?</p><p>Cordialement,<br />Marine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Cela peut venir de la carte électronique comme des vérins ou l&#39;apprentissage ...</p><p>Quel est l&#39;âge du montage ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Apr 2025 15:31:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3588065-carte-exavia-star-defectueuse/answers/9079255 https://forum.somfy.fr/questions/3588065-carte-exavia-star-defectueuse/answers/9079255 9079255 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3588065 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis depuis quelques temps avec le moteur gauche (1er battant) de mon Exavia Star.</p><p>Très régulièrement il refuse de s’ouvrir, donnant l’impression de forcer dans le vide. Ca arrive de plus en plus souvent, d&#39;abord 1 matin sur 2, puis dernièrement le soir aussi...</p><p>Pour le débloquer je suis obligée de faire tourner un peu la vis, juste de quoi décoller les 2 battants.</p><p>Voir les vidéos jointes.</p><p>Le matin, étant enfermée à l&#39;intérieur, la manipulation fait pester mais n&#39;est pas impossible. Le soir c&#39;est beaucoup plus compliqué en étant bloquée à l&#39;extérieur...</p><p>J’ai tenté de remplacer le cable, sans succès.<br />J’ai essayé avec une batterie de perceuse comme indiqué sur une vidéo Youtube Somfy, et le moteur fonctionne parfaitement.<br />J’ai essayé d’étamer les câbles côté moteur et côté boitier, sans plus de succès.</p><p>Honnêtement je n’ai plus d’idée et commence à me dire que la carte est défectueuse…<br />Qu’en pensez-vous ?</p><p>Cordialement,<br />Marine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marine D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre réponse.</p><p>Effectivement j&#39;ai oublié de le préciser mais ca fait partis des choses que j&#39;ai aussi faites plusieurs fois ces derniers mois...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Apr 2025 08:18:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3588065-carte-exavia-star-defectueuse/answers/9078297 https://forum.somfy.fr/questions/3588065-carte-exavia-star-defectueuse/answers/9078297 9078297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18738503 theme-c/avatars/48.png 3588065 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis depuis quelques temps avec le moteur gauche (1er battant) de mon Exavia Star.</p><p>Très régulièrement il refuse de s’ouvrir, donnant l’impression de forcer dans le vide. Ca arrive de plus en plus souvent, d&#39;abord 1 matin sur 2, puis dernièrement le soir aussi...</p><p>Pour le débloquer je suis obligée de faire tourner un peu la vis, juste de quoi décoller les 2 battants.</p><p>Voir les vidéos jointes.</p><p>Le matin, étant enfermée à l&#39;intérieur, la manipulation fait pester mais n&#39;est pas impossible. Le soir c&#39;est beaucoup plus compliqué en étant bloquée à l&#39;extérieur...</p><p>J’ai tenté de remplacer le cable, sans succès.<br />J’ai essayé avec une batterie de perceuse comme indiqué sur une vidéo Youtube Somfy, et le moteur fonctionne parfaitement.<br />J’ai essayé d’étamer les câbles côté moteur et côté boitier, sans plus de succès.</p><p>Honnêtement je n’ai plus d’idée et commence à me dire que la carte est défectueuse…<br />Qu’en pensez-vous ?</p><p>Cordialement,<br />Marine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non ce n&#39;est pas un problème de carte.<br />Faites un auto apprentissage.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Apr 2025 07:52:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3588065-carte-exavia-star-defectueuse/answers/9078201 https://forum.somfy.fr/questions/3588065-carte-exavia-star-defectueuse/answers/9078201 9078201 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3588065 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis depuis quelques temps avec le moteur gauche (1er battant) de mon Exavia Star.</p><p>Très régulièrement il refuse de s’ouvrir, donnant l’impression de forcer dans le vide. Ca arrive de plus en plus souvent, d&#39;abord 1 matin sur 2, puis dernièrement le soir aussi...</p><p>Pour le débloquer je suis obligée de faire tourner un peu la vis, juste de quoi décoller les 2 battants.</p><p>Voir les vidéos jointes.</p><p>Le matin, étant enfermée à l&#39;intérieur, la manipulation fait pester mais n&#39;est pas impossible. Le soir c&#39;est beaucoup plus compliqué en étant bloquée à l&#39;extérieur...</p><p>J’ai tenté de remplacer le cable, sans succès.<br />J’ai essayé avec une batterie de perceuse comme indiqué sur une vidéo Youtube Somfy, et le moteur fonctionne parfaitement.<br />J’ai essayé d’étamer les câbles côté moteur et côté boitier, sans plus de succès.</p><p>Honnêtement je n’ai plus d’idée et commence à me dire que la carte est défectueuse…<br />Qu’en pensez-vous ?</p><p>Cordialement,<br />Marine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>