[Forum Somfy] Suivi de la question: Slidymove 300 erreur x 6 fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 24 Apr 2025 17:32:02 GMT Thu, 24 Apr 2025 17:32:02 GMT answers Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour une réparation envoyez ici un mail (+/-100€) <a href="https://forum.somfy.fr/users/6899912" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/users/6899912</a></p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Apr 2025 17:32:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3588807-slidymove-300-erreur-x-6/answers/9082161 https://forum.somfy.fr/questions/3588807-slidymove-300-erreur-x-6/answers/9082161 9082161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3588807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis deux jours mon portail s’est ouvert et ne s’est pas refermé. J’ai ouvert le boitier et je vois que le slidymoove 300 clignote 6 fois. J&#39;ai debranché tous les accessoires toujours pareil, 6 fois. J’ai connecté le moteur a une batterie externe cela fonctionne, le portail s’ouvre. Me confirmez-vous que c&#39;est la carte qui est en cause? <br />Merci d&#39;avance, <br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bertrand A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J’ai eu un retour du SAV Somfy, pas de technicien dans mon secteur….<br />Du coup, y a t’il parmi vous une personne compétente pour réparer éventuellement la carte et une idée du prix ? Ou à 194€ je commande sur le site et c’est réglé ? <br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Apr 2025 16:52:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3588807-slidymove-300-erreur-x-6/answers/9082143 https://forum.somfy.fr/questions/3588807-slidymove-300-erreur-x-6/answers/9082143 9082143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20180111 theme-c/avatars/48.png 3588807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis deux jours mon portail s’est ouvert et ne s’est pas refermé. J’ai ouvert le boitier et je vois que le slidymoove 300 clignote 6 fois. J&#39;ai debranché tous les accessoires toujours pareil, 6 fois. J’ai connecté le moteur a une batterie externe cela fonctionne, le portail s’ouvre. Me confirmez-vous que c&#39;est la carte qui est en cause? <br />Merci d&#39;avance, <br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bertrand A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le moteur est installé sans batterie directement cablé sur le 220 au compteur. 2 cartes en 4 ans, ça n&#39;est pas très rassurant. d&#39;après le site somfy l&#39;intervention est facturée minimum 95€ + 200€ de carte...je ne sais pas quoi faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Apr 2025 12:21:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3588807-slidymove-300-erreur-x-6/answers/9080421 https://forum.somfy.fr/questions/3588807-slidymove-300-erreur-x-6/answers/9080421 9080421 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20180111 theme-c/avatars/48.png 3588807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis deux jours mon portail s’est ouvert et ne s’est pas refermé. J’ai ouvert le boitier et je vois que le slidymoove 300 clignote 6 fois. J&#39;ai debranché tous les accessoires toujours pareil, 6 fois. J’ai connecté le moteur a une batterie externe cela fonctionne, le portail s’ouvre. Me confirmez-vous que c&#39;est la carte qui est en cause? <br />Merci d&#39;avance, <br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Votre motorisation est-elle alimenté en 230 V ~ secteur ou batteries solaires ?</p><p>Une réparation pourrait être possible.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Apr 2025 11:52:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3588807-slidymove-300-erreur-x-6/answers/9080337 https://forum.somfy.fr/questions/3588807-slidymove-300-erreur-x-6/answers/9080337 9080337 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3588807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis deux jours mon portail s’est ouvert et ne s’est pas refermé. J’ai ouvert le boitier et je vois que le slidymoove 300 clignote 6 fois. J&#39;ai debranché tous les accessoires toujours pareil, 6 fois. J’ai connecté le moteur a une batterie externe cela fonctionne, le portail s’ouvre. Me confirmez-vous que c&#39;est la carte qui est en cause? <br />Merci d&#39;avance, <br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non, la garantie initiale est de 3 ans, elle court à compter de la date d&#39;achat.</p><p>Votre boitier actuel devra être soit réparé soit changé à votre charge.</p><p>La garantie de 5 ans sur les portails débute en 2024.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Apr 2025 11:51:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3588807-slidymove-300-erreur-x-6/answers/9080327 https://forum.somfy.fr/questions/3588807-slidymove-300-erreur-x-6/answers/9080327 9080327 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3588807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis deux jours mon portail s’est ouvert et ne s’est pas refermé. J’ai ouvert le boitier et je vois que le slidymoove 300 clignote 6 fois. J&#39;ai debranché tous les accessoires toujours pareil, 6 fois. J’ai connecté le moteur a une batterie externe cela fonctionne, le portail s’ouvre. Me confirmez-vous que c&#39;est la carte qui est en cause? <br />Merci d&#39;avance, <br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bertrand A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />merci pour toutes ces réponses. acheté en juin 2020, j&#39;espère que la garantie est de 5 ans. <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Apr 2025 11:43:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3588807-slidymove-300-erreur-x-6/answers/9080301 https://forum.somfy.fr/questions/3588807-slidymove-300-erreur-x-6/answers/9080301 9080301 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20180111 theme-c/avatars/48.png 3588807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis deux jours mon portail s’est ouvert et ne s’est pas refermé. J’ai ouvert le boitier et je vois que le slidymoove 300 clignote 6 fois. J&#39;ai debranché tous les accessoires toujours pareil, 6 fois. J’ai connecté le moteur a une batterie externe cela fonctionne, le portail s’ouvre. Me confirmez-vous que c&#39;est la carte qui est en cause? <br />Merci d&#39;avance, <br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bertrand</p><p>La garantie court depuis la date d&#39;achat du produit. Les pièces défectueuses échangées pendant la garantie ne sont pas garanties au-delà de la date d&#39;achat du produit d&#39;origine.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Apr 2025 11:24:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3588807-slidymove-300-erreur-x-6/answers/9080255 https://forum.somfy.fr/questions/3588807-slidymove-300-erreur-x-6/answers/9080255 9080255 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3588807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis deux jours mon portail s’est ouvert et ne s’est pas refermé. J’ai ouvert le boitier et je vois que le slidymoove 300 clignote 6 fois. J&#39;ai debranché tous les accessoires toujours pareil, 6 fois. J’ai connecté le moteur a une batterie externe cela fonctionne, le portail s’ouvre. Me confirmez-vous que c&#39;est la carte qui est en cause? <br />Merci d&#39;avance, <br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bertrand A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci d’avoir confirmé mes craintes. <br />J’ai du coup une seconde question…la carte a été replacée il y a deux ans par le SAV Somfy pour la même raison. Ai je une chance que cette carte soit elle même garantie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Apr 2025 11:02:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3588807-slidymove-300-erreur-x-6/answers/9080219 https://forum.somfy.fr/questions/3588807-slidymove-300-erreur-x-6/answers/9080219 9080219 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20180111 theme-c/avatars/48.png 3588807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis deux jours mon portail s’est ouvert et ne s’est pas refermé. J’ai ouvert le boitier et je vois que le slidymoove 300 clignote 6 fois. J&#39;ai debranché tous les accessoires toujours pareil, 6 fois. J’ai connecté le moteur a une batterie externe cela fonctionne, le portail s’ouvre. Me confirmez-vous que c&#39;est la carte qui est en cause? <br />Merci d&#39;avance, <br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, carte HS en court circuit.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Apr 2025 09:52:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3588807-slidymove-300-erreur-x-6/answers/9080069 https://forum.somfy.fr/questions/3588807-slidymove-300-erreur-x-6/answers/9080069 9080069 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3588807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis deux jours mon portail s’est ouvert et ne s’est pas refermé. J’ai ouvert le boitier et je vois que le slidymoove 300 clignote 6 fois. J&#39;ai debranché tous les accessoires toujours pareil, 6 fois. J’ai connecté le moteur a une batterie externe cela fonctionne, le portail s’ouvre. Me confirmez-vous que c&#39;est la carte qui est en cause? <br />Merci d&#39;avance, <br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>