[Forum Somfy] Suivi de la question: Nouveau utilisateur du Rail Din fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 08 Apr 2026 07:30:02 GMT Wed, 08 Apr 2026 07:30:02 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Apr 2026 07:30:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3588863-nouveau-utilisateur-rail-din/answers/9385799 https://forum.somfy.fr/questions/3588863-nouveau-utilisateur-rail-din/answers/9385799 9385799 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3588863 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis nouveau locataire dans un appartement équipé du Rail Din et lorsque j&#39;ai téléchargé l&#39;app &quot;TaHoma&quot; et que je suis le process pour configurer le Rail DIN, l&#39;application m&#39;indique qu&#39;un compte est déjà connecté et qu&#39;il faut se connecté au compte pour accéder au boitier. Il s&#39;agit des anciens locataires dont je n&#39;ai pas contact. Comment faire pour que le boitier soit &quot;réinitialiser&quot; et que je puisse l&#39;associer à mon compte svp ?</p><p>Cordialement,</p><p>Merci,</p><p>Samy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai exactement le même problème pouvez vous la réinitialisé s&#39;il vous plaît <br />TaHoma Rail-DIN V1<br />Pin 1005-5113-1276</p><p>Cordialement <br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Apr 2026 17:54:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3588863-nouveau-utilisateur-rail-din/answers/9384455 https://forum.somfy.fr/questions/3588863-nouveau-utilisateur-rail-din/answers/9384455 9384455 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20357795 theme-c/avatars/48.png 3588863 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis nouveau locataire dans un appartement équipé du Rail Din et lorsque j&#39;ai téléchargé l&#39;app &quot;TaHoma&quot; et que je suis le process pour configurer le Rail DIN, l&#39;application m&#39;indique qu&#39;un compte est déjà connecté et qu&#39;il faut se connecté au compte pour accéder au boitier. Il s&#39;agit des anciens locataires dont je n&#39;ai pas contact. Comment faire pour que le boitier soit &quot;réinitialiser&quot; et que je puisse l&#39;associer à mon compte svp ?</p><p>Cordialement,</p><p>Merci,</p><p>Samy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mouna,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jan 2026 09:15:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3588863-nouveau-utilisateur-rail-din/answers/9327621 https://forum.somfy.fr/questions/3588863-nouveau-utilisateur-rail-din/answers/9327621 9327621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3588863 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis nouveau locataire dans un appartement équipé du Rail Din et lorsque j&#39;ai téléchargé l&#39;app &quot;TaHoma&quot; et que je suis le process pour configurer le Rail DIN, l&#39;application m&#39;indique qu&#39;un compte est déjà connecté et qu&#39;il faut se connecté au compte pour accéder au boitier. Il s&#39;agit des anciens locataires dont je n&#39;ai pas contact. Comment faire pour que le boitier soit &quot;réinitialiser&quot; et que je puisse l&#39;associer à mon compte svp ?</p><p>Cordialement,</p><p>Merci,</p><p>Samy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mouna S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J’ai le même problème, autant que nouveau locataire, je n’arrive pas à faire la configuration. <br />Modèle : TaHoma rail DIN v2<br />Voici le PIN : 2202-0998-2961<br />Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Jan 2026 10:41:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3588863-nouveau-utilisateur-rail-din/answers/9325595 https://forum.somfy.fr/questions/3588863-nouveau-utilisateur-rail-din/answers/9325595 9325595 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20328791 theme-c/avatars/48.png 3588863 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis nouveau locataire dans un appartement équipé du Rail Din et lorsque j&#39;ai téléchargé l&#39;app &quot;TaHoma&quot; et que je suis le process pour configurer le Rail DIN, l&#39;application m&#39;indique qu&#39;un compte est déjà connecté et qu&#39;il faut se connecté au compte pour accéder au boitier. Il s&#39;agit des anciens locataires dont je n&#39;ai pas contact. Comment faire pour que le boitier soit &quot;réinitialiser&quot; et que je puisse l&#39;associer à mon compte svp ?</p><p>Cordialement,</p><p>Merci,</p><p>Samy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Noel,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire vous pouvez le reactiver des a présent sur l&#39;application Tahoma By somfy.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Sep 2025 08:19:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3588863-nouveau-utilisateur-rail-din/answers/9205783 https://forum.somfy.fr/questions/3588863-nouveau-utilisateur-rail-din/answers/9205783 9205783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3588863 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis nouveau locataire dans un appartement équipé du Rail Din et lorsque j&#39;ai téléchargé l&#39;app &quot;TaHoma&quot; et que je suis le process pour configurer le Rail DIN, l&#39;application m&#39;indique qu&#39;un compte est déjà connecté et qu&#39;il faut se connecté au compte pour accéder au boitier. Il s&#39;agit des anciens locataires dont je n&#39;ai pas contact. Comment faire pour que le boitier soit &quot;réinitialiser&quot; et que je puisse l&#39;associer à mon compte svp ?</p><p>Cordialement,</p><p>Merci,</p><p>Samy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Noel L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le même soucis avec a box tahoma rail DIN avec le pin 2203-5919-28003</p><p>Serait il possible de la réinitialiser afin que je puisse la configurer </p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Sep 2025 12:52:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3588863-nouveau-utilisateur-rail-din/answers/9205099 https://forum.somfy.fr/questions/3588863-nouveau-utilisateur-rail-din/answers/9205099 9205099 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20273317 theme-c/avatars/48.png 3588863 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis nouveau locataire dans un appartement équipé du Rail Din et lorsque j&#39;ai téléchargé l&#39;app &quot;TaHoma&quot; et que je suis le process pour configurer le Rail DIN, l&#39;application m&#39;indique qu&#39;un compte est déjà connecté et qu&#39;il faut se connecté au compte pour accéder au boitier. Il s&#39;agit des anciens locataires dont je n&#39;ai pas contact. Comment faire pour que le boitier soit &quot;réinitialiser&quot; et que je puisse l&#39;associer à mon compte svp ?</p><p>Cordialement,</p><p>Merci,</p><p>Samy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Samy G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nicolas,</p><p>Merci, je vous confirme que j’ai bien pu configuré le Rail Din.</p><p>Bonne journée.</p><p>Cordialement,</p><p>Samy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Apr 2025 19:51:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3588863-nouveau-utilisateur-rail-din/answers/9083315 https://forum.somfy.fr/questions/3588863-nouveau-utilisateur-rail-din/answers/9083315 9083315 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20180529 theme-c/avatars/48.png 3588863 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis nouveau locataire dans un appartement équipé du Rail Din et lorsque j&#39;ai téléchargé l&#39;app &quot;TaHoma&quot; et que je suis le process pour configurer le Rail DIN, l&#39;application m&#39;indique qu&#39;un compte est déjà connecté et qu&#39;il faut se connecté au compte pour accéder au boitier. Il s&#39;agit des anciens locataires dont je n&#39;ai pas contact. Comment faire pour que le boitier soit &quot;réinitialiser&quot; et que je puisse l&#39;associer à mon compte svp ?</p><p>Cordialement,</p><p>Merci,</p><p>Samy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Samy,<br />je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Apr 2025 08:37:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3588863-nouveau-utilisateur-rail-din/answers/9082491 https://forum.somfy.fr/questions/3588863-nouveau-utilisateur-rail-din/answers/9082491 9082491 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3588863 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis nouveau locataire dans un appartement équipé du Rail Din et lorsque j&#39;ai téléchargé l&#39;app &quot;TaHoma&quot; et que je suis le process pour configurer le Rail DIN, l&#39;application m&#39;indique qu&#39;un compte est déjà connecté et qu&#39;il faut se connecté au compte pour accéder au boitier. Il s&#39;agit des anciens locataires dont je n&#39;ai pas contact. Comment faire pour que le boitier soit &quot;réinitialiser&quot; et que je puisse l&#39;associer à mon compte svp ?</p><p>Cordialement,</p><p>Merci,</p><p>Samy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Samy G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le PIN est le suivant : 1005-9508-6349</p><p>Cordialement,</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Apr 2025 19:13:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3588863-nouveau-utilisateur-rail-din/answers/9080927 https://forum.somfy.fr/questions/3588863-nouveau-utilisateur-rail-din/answers/9080927 9080927 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20180529 theme-c/avatars/48.png 3588863 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis nouveau locataire dans un appartement équipé du Rail Din et lorsque j&#39;ai téléchargé l&#39;app &quot;TaHoma&quot; et que je suis le process pour configurer le Rail DIN, l&#39;application m&#39;indique qu&#39;un compte est déjà connecté et qu&#39;il faut se connecté au compte pour accéder au boitier. Il s&#39;agit des anciens locataires dont je n&#39;ai pas contact. Comment faire pour que le boitier soit &quot;réinitialiser&quot; et que je puisse l&#39;associer à mon compte svp ?</p><p>Cordialement,</p><p>Merci,</p><p>Samy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Samy<br />Poster le N° de série (PIN) de la Rail DIN</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Apr 2025 11:54:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3588863-nouveau-utilisateur-rail-din/answers/9080347 https://forum.somfy.fr/questions/3588863-nouveau-utilisateur-rail-din/answers/9080347 9080347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3588863 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis nouveau locataire dans un appartement équipé du Rail Din et lorsque j&#39;ai téléchargé l&#39;app &quot;TaHoma&quot; et que je suis le process pour configurer le Rail DIN, l&#39;application m&#39;indique qu&#39;un compte est déjà connecté et qu&#39;il faut se connecté au compte pour accéder au boitier. Il s&#39;agit des anciens locataires dont je n&#39;ai pas contact. Comment faire pour que le boitier soit &quot;réinitialiser&quot; et que je puisse l&#39;associer à mon compte svp ?</p><p>Cordialement,</p><p>Merci,</p><p>Samy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>