[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'appairer mes boutons Smoove sur Telecommande Nina fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 30 Apr 2025 08:44:15 GMT Wed, 30 Apr 2025 08:44:15 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antonio, </p><p>La procédure est la même toutefois il faut la réaliser sur les fils de votre panneau solaire tout en débranchant, de manière permanente, l&#39;alimentation de la batterie.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Apr 2025 08:44:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3589145-impossible-appairer-boutons-smoove-telecommande-nina/answers/9086467 https://forum.somfy.fr/questions/3589145-impossible-appairer-boutons-smoove-telecommande-nina/answers/9086467 9086467 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3589145 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous<br />J&#39;ai voulu remettre a l&#39;état usine ma télécommande général Nina le souci c&#39;est que maintenant il m&#39;est impossible de remettre mes boutons smoove sur celle ci j&#39;ai bien le signal du volet avec le bâtiment haut et bas mais Nina ne veux rien savoir <br />Merci pour votre aide si l&#39;un de vous a une solution?<br />Amicalement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> antonio R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin<br />Merci pour votre retour mais le souci c’est que mes volet ne sont pas en version electrique mais solaire.<br />Avez vous la meme procedure pour les volet solaire?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Apr 2025 01:45:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3589145-impossible-appairer-boutons-smoove-telecommande-nina/answers/9083365 https://forum.somfy.fr/questions/3589145-impossible-appairer-boutons-smoove-telecommande-nina/answers/9083365 9083365 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20180827 theme-c/avatars/48.png 3589145 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous<br />J&#39;ai voulu remettre a l&#39;état usine ma télécommande général Nina le souci c&#39;est que maintenant il m&#39;est impossible de remettre mes boutons smoove sur celle ci j&#39;ai bien le signal du volet avec le bâtiment haut et bas mais Nina ne veux rien savoir <br />Merci pour votre aide si l&#39;un de vous a une solution?<br />Amicalement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antonio,</p><p>Vos moteurs possèdent toujours l&#39;ancienne clé IO qui permettait à votre Nina IO de les piloter mais surtout d&#39;avoir le retour d&#39;information.</p><p>En remettant à zéro votre NINA IO, vous avez changé la clé IO et de ce fait, votre Nina IO n&#39;a plus la même clé IO que vos moteurs, ce qui bloque tout appairage entre la télécommande et vos moteurs. </p><p>La seule solution est donc de remettre à zéro chaque moteur individuellement pour effacer la clé IO déjà présente. Une fois cela réalisé, vous pourrez réassocier chaque moteur à votre Nina IO.</p><p>Voici la procédure de remise à zéro : <a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-remettre-a-zero-mon-moteur-de-volet-roulant" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reme...</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Apr 2025 09:32:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3589145-impossible-appairer-boutons-smoove-telecommande-nina/answers/9082631 https://forum.somfy.fr/questions/3589145-impossible-appairer-boutons-smoove-telecommande-nina/answers/9082631 9082631 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3589145 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous<br />J&#39;ai voulu remettre a l&#39;état usine ma télécommande général Nina le souci c&#39;est que maintenant il m&#39;est impossible de remettre mes boutons smoove sur celle ci j&#39;ai bien le signal du volet avec le bâtiment haut et bas mais Nina ne veux rien savoir <br />Merci pour votre aide si l&#39;un de vous a une solution?<br />Amicalement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>