[Forum Somfy] Suivi de la question: Garantie télécommande home alarm fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 05 May 2025 11:29:13 GMT Mon, 05 May 2025 11:29:13 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,</p><p>Comme l&#39;a indiqué Jacky, la garantie ne couvre pas ce genre de casse.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 May 2025 11:29:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3590047-garantie-telecommande-home-alarm/answers/9089855 https://forum.somfy.fr/questions/3590047-garantie-telecommande-home-alarm/answers/9089855 9089855 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3590047 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai deux badges télécommande de cassés pour mon système home alarm, l&#39;un au niveau du bouton d&#39;ouverture et le deuxième au niveau de la partie métallique pour l&#39;accrocher aux clés. <br />Que dois je faire pour la garantie? Sachant que je suis bien sous les 5 ans de garantie.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de ta réponse Jacky.<br />Donc voici kne photo de chaque badge pour les yellows.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 May 2025 08:47:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3590047-garantie-telecommande-home-alarm/answers/9087941 https://forum.somfy.fr/questions/3590047-garantie-telecommande-home-alarm/answers/9087941 9087941 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17817877 theme-c/avatars/48.png 3590047 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai deux badges télécommande de cassés pour mon système home alarm, l&#39;un au niveau du bouton d&#39;ouverture et le deuxième au niveau de la partie métallique pour l&#39;accrocher aux clés. <br />Que dois je faire pour la garantie? Sachant que je suis bien sous les 5 ans de garantie.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu<br />Mettez des photos des télécommandes.<br />La garantie couvre l&#39;électronique c&#39;est une certitude, mais pour la casse de la coque ou de l&#39;attache qui est en métal je ne sais pas dire.<br />Les Yellos ne pourront juger que sur photos.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Apr 2025 16:11:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3590047-garantie-telecommande-home-alarm/answers/9083235 https://forum.somfy.fr/questions/3590047-garantie-telecommande-home-alarm/answers/9083235 9083235 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3590047 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai deux badges télécommande de cassés pour mon système home alarm, l&#39;un au niveau du bouton d&#39;ouverture et le deuxième au niveau de la partie métallique pour l&#39;accrocher aux clés. <br />Que dois je faire pour la garantie? Sachant que je suis bien sous les 5 ans de garantie.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>