[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible d’ouvrir le link essential fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 21 Oct 2026 12:46:37 GMT Wed, 21 Oct 2026 12:46:37 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Isabelle,</p><p>Ce phénomène est lié à une mauvaise désinstallation du système, mais il faut quand même réinstaller votre sirène afin de la retrouver dans vos équipements.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Oct 2026 12:46:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3590233-impossible-ouvrir-link-essential/answers/9517717 https://forum.somfy.fr/questions/3590233-impossible-ouvrir-link-essential/answers/9517717 9517717 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3590233 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas a ouvrir mon link essential pour le reconnecté au wifi.J’ai essayé de le tourner pour l’ouvrir comme c’est expliqué sur l’application ,mais impossible de l’ouvrir . Je ne sais pas comment faire faut il le changer en garantie. Merci de me tenir au courant si il existe une autre solution.</p><p>rci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Isabelle R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonjour, ce qui est bizarre et que je n&#39;ai pas précisé et qu&#39;elle n&#39;apparaît pas dans mes équipements en revanche elle émet un bip à chaque installation d&#39;un équipement ou si je bouge le link.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Oct 2026 07:32:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3590233-impossible-ouvrir-link-essential/answers/9517145 https://forum.somfy.fr/questions/3590233-impossible-ouvrir-link-essential/answers/9517145 9517145 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7018447 theme-c/avatars/48.png 3590233 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas a ouvrir mon link essential pour le reconnecté au wifi.J’ai essayé de le tourner pour l’ouvrir comme c’est expliqué sur l’application ,mais impossible de l’ouvrir . Je ne sais pas comment faire faut il le changer en garantie. Merci de me tenir au courant si il existe une autre solution.</p><p>rci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Isabelle R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour il aurait fallu que je fasse autrement ? Il n&#39;y a pas de solution à part monter sur le toit pour la sirène extérieure ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Oct 2026 07:29:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3590233-impossible-ouvrir-link-essential/answers/9517137 https://forum.somfy.fr/questions/3590233-impossible-ouvrir-link-essential/answers/9517137 9517137 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7018447 theme-c/avatars/48.png 3590233 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas a ouvrir mon link essential pour le reconnecté au wifi.J’ai essayé de le tourner pour l’ouvrir comme c’est expliqué sur l’application ,mais impossible de l’ouvrir . Je ne sais pas comment faire faut il le changer en garantie. Merci de me tenir au courant si il existe une autre solution.</p><p>rci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Isabelle,</p><p>Je vois sur notre serveur que vous avez réinstallé votre link, nous ne pouvons pas ajouter des équipements à distance car il faut effectuer une manipulation physique.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Oct 2026 07:28:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3590233-impossible-ouvrir-link-essential/answers/9517133 https://forum.somfy.fr/questions/3590233-impossible-ouvrir-link-essential/answers/9517133 9517133 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3590233 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas a ouvrir mon link essential pour le reconnecté au wifi.J’ai essayé de le tourner pour l’ouvrir comme c’est expliqué sur l’application ,mais impossible de l’ouvrir . Je ne sais pas comment faire faut il le changer en garantie. Merci de me tenir au courant si il existe une autre solution.</p><p>rci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Isabelle R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour si c&#39;est le mac du link c&#39;est 0076B1151680. </p><p>C&#39;est bizarre parce que mon badge est bien installé mais aucune notification quand je desactive l&#39;alarme alors qu&#39;avant cela fonctionnait et j&#39;ai bien eu des notifications à chaque installation d&#39;un équipement. Si toutefois il vous est possible de reconnecter ma sirène extérieure je veux bien que vous me reconnectez également les badges qui etaient associés auparavant . Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Oct 2026 07:16:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3590233-impossible-ouvrir-link-essential/answers/9517119 https://forum.somfy.fr/questions/3590233-impossible-ouvrir-link-essential/answers/9517119 9517119 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7018447 theme-c/avatars/48.png 3590233 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas a ouvrir mon link essential pour le reconnecté au wifi.J’ai essayé de le tourner pour l’ouvrir comme c’est expliqué sur l’application ,mais impossible de l’ouvrir . Je ne sais pas comment faire faut il le changer en garantie. Merci de me tenir au courant si il existe une autre solution.</p><p>rci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Isabelle,</p><p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Oct 2026 07:10:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3590233-impossible-ouvrir-link-essential/answers/9517103 https://forum.somfy.fr/questions/3590233-impossible-ouvrir-link-essential/answers/9517103 9517103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3590233 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas a ouvrir mon link essential pour le reconnecté au wifi.J’ai essayé de le tourner pour l’ouvrir comme c’est expliqué sur l’application ,mais impossible de l’ouvrir . Je ne sais pas comment faire faut il le changer en garantie. Merci de me tenir au courant si il existe une autre solution.</p><p>rci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Isabelle R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon link clignote vert depuis aujourd&#39;hui. J&#39;ai eu la mauvaise idée de le supprimer de l&#39;application somfy pour le réinstaller, sauf que maintenant on me demande de l&#39;ouvrir et comme vous impossible. Je suis toute seule et donc impossible de le coincer et tourner en même temps. Le manche en bois là où il y a le qr code ne fonctionne pas à part pour effacer le qr code ! Quelqu&#39;un a-t-il une autre solution ? Merci. Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Oct 2026 13:20:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3590233-impossible-ouvrir-link-essential/answers/9516585 https://forum.somfy.fr/questions/3590233-impossible-ouvrir-link-essential/answers/9516585 9516585 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7018447 theme-c/avatars/48.png 3590233 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas a ouvrir mon link essential pour le reconnecté au wifi.J’ai essayé de le tourner pour l’ouvrir comme c’est expliqué sur l’application ,mais impossible de l’ouvrir . Je ne sais pas comment faire faut il le changer en garantie. Merci de me tenir au courant si il existe une autre solution.</p><p>rci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric<br />Même une femme y arrive avec l&#39;astuce que j&#39;ai donné au dessus<br /><a title="Linky impossible a ouvrir" href="https://forum.somfy.fr/questions/3632441-linky-impossible-ouvrir">https://forum.somfy.fr/questions/3632441-linky-impossible-ouvrir</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Sep 2025 11:22:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3590233-impossible-ouvrir-link-essential/answers/9189333 https://forum.somfy.fr/questions/3590233-impossible-ouvrir-link-essential/answers/9189333 9189333 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3590233 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas a ouvrir mon link essential pour le reconnecté au wifi.J’ai essayé de le tourner pour l’ouvrir comme c’est expliqué sur l’application ,mais impossible de l’ouvrir . Je ne sais pas comment faire faut il le changer en garantie. Merci de me tenir au courant si il existe une autre solution.</p><p>rci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai le même problème!<br />A part le club de fitness y a t&#39;il une autre solution?<br />Plus sérieusement , n&#39;y a t&#39;il pas un problème de conception du boitier ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Sep 2025 10:10:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3590233-impossible-ouvrir-link-essential/answers/9189223 https://forum.somfy.fr/questions/3590233-impossible-ouvrir-link-essential/answers/9189223 9189223 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19978238 theme-c/avatars/48.png 3590233 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas a ouvrir mon link essential pour le reconnecté au wifi.J’ai essayé de le tourner pour l’ouvrir comme c’est expliqué sur l’application ,mais impossible de l’ouvrir . Je ne sais pas comment faire faut il le changer en garantie. Merci de me tenir au courant si il existe une autre solution.</p><p>rci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Essayer comme sur la photo ci jointe en maintenant le link</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 May 2025 15:37:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3590233-impossible-ouvrir-link-essential/answers/9105719 https://forum.somfy.fr/questions/3590233-impossible-ouvrir-link-essential/answers/9105719 9105719 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3590233 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas a ouvrir mon link essential pour le reconnecté au wifi.J’ai essayé de le tourner pour l’ouvrir comme c’est expliqué sur l’application ,mais impossible de l’ouvrir . Je ne sais pas comment faire faut il le changer en garantie. Merci de me tenir au courant si il existe une autre solution.</p><p>rci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PF <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour J&#39;ai le même problème, as tu trouvé une solution ?<br />J&#39;ai essayé avec des gants anti dérapant sur la base et en bloquant le couvercle impossible de faire tourner la base dans le sens inverse des aiguilles d&#39;une montre...<br />Etant donné que cette manip est indispensable pour changer la batterie ou réinitialiser le Link suite à une changement de box Internet, cela devient inquiétant et pose question sur le choix de cette alarme ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 May 2025 13:31:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3590233-impossible-ouvrir-link-essential/answers/9105531 https://forum.somfy.fr/questions/3590233-impossible-ouvrir-link-essential/answers/9105531 9105531 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20201855 theme-c/avatars/48.png 3590233 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas a ouvrir mon link essential pour le reconnecté au wifi.J’ai essayé de le tourner pour l’ouvrir comme c’est expliqué sur l’application ,mais impossible de l’ouvrir . Je ne sais pas comment faire faut il le changer en garantie. Merci de me tenir au courant si il existe une autre solution.</p><p>rci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Benoit</p><p>Allez dans un club de fitness a coté de chez vous pour trouver quelqu&#39;un qui a plus de force que vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Apr 2025 18:07:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3590233-impossible-ouvrir-link-essential/answers/9083287 https://forum.somfy.fr/questions/3590233-impossible-ouvrir-link-essential/answers/9083287 9083287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3590233 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas a ouvrir mon link essential pour le reconnecté au wifi.J’ai essayé de le tourner pour l’ouvrir comme c’est expliqué sur l’application ,mais impossible de l’ouvrir . Je ne sais pas comment faire faut il le changer en garantie. Merci de me tenir au courant si il existe une autre solution.</p><p>rci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>